Четвертый месяц ужасно медленная скорость, не грузится ничего абсолютно. Сначала думала, что проблема с моим компьютером и телефоном, вызвала специалиста, компьютерный мастер сказал, что проблема с соединением. В мае решила им дозвониться, по телефону практически ничего не слышно ни по громкой связи, ни по обычной, девушка отвечает, что "ну телефон у нас такой", то есть об этом знают, но компания ничего не делает со своим телефоном поддержки. Девушка обещала прислать команду до вечера, никого не было, никаких звонков. На второй день с трудом ей дозвонилась, она сказала ждать ещё. К вечеру позвонила снова, выбила телефон инженера. Инженер сначала предложил перезагрузить роутер, но я это делала раз 20 за эти месяцы, после чего он сказал, что почему-то не может сегодня связаться со специалистами, приезжающими на дом и только на следущий день скажет до 12 дня, когда они смогут подъехать. На следующий день он так мне и не перезвонил, набрала ему сама, по ходу разговора выяснилось, что он тупо забыл. Это третий день, напоминаю. И вдруг он смог им позвонить в течение 5 минут и сказал, что может быть они приедут сегодня, а может и завтра. На следущий день тишина, не дозвониться. Сегодня пятый день, мне так никто и не позвонил. Никто совершенно не заинтересован ни решать проблемы, ни помнить про существование клиентов. Отвратительное отношение, как и качество интернета, они ведь наверняка знают, что интернет работает плохо, но ничего с этим не делают.
Достойная компания - провайдер интернета. Цены доступные, на возникающие неполадки, есть вдруг что-то случается, что происходит крайне редко, но всякое бывает, реагируют очень быстро.
Отличный интернет , провели в деревню, быстро всё подключили , ребята молодцы.
Екатерина
Level 7 Local Expert
October 10, 2024
Подключили интернет от данного провайдера. Систематически не работает интернет, отключается стабильно в одно и то же РАБОЧЕЕ время. На звонки не отвечают ни по одному из номеров, ответа не получаем и по почте. Невозможно работать с таким интернетом! Никакой обратной связи!
Как вообще можно проводить тех. работы днем?! Руководство, отреагируйте! Хватит мучать людей за их же деньги
Отличный провайдер. Договорились провести интернет в СНТ. Провели, всë работает хорошо. За 3 месяца не какаих проблем не было, работает интернет стабильно, без перебоев.
Александр К
Level 4 Local Expert
June 4, 2024
Нет обратной связи от провайдера, обещали провести интернет, так и не провели... руководитель прячется. Дополняю отзыв в связи с ответом на него. Письмо вам было написано на указанную почту дней 10 назад, никто не отвечает