Kazakistan Cumhuriyeti Kazan Başkonsolosluğu
46 reviews
August 1
Работники нашего консульства - настоящие профи своего дела. Обходительные, внимательные, очень корректные и вежливые. Если вы чего-то не понимаете - спокойно объясняют.
Думаю, что негативные отзывы объясняются тем фактором, что многие посетители не понимают работу консульства с самого начала - не читают правила посещения, не обращают внимание на пакет нужных документов, которые необходимо взять с собой. И тем не менее, консультанты всем всё очень доступно объясняют (лично видела и слышала).
Чувствуешь заботу, которой так не хватает в другой стране :) Спасибо вам!
1
April 8
Мы с сыном обращались в августе 2023 года , надо было подтвердить что ничего не получал в казахстане, хотя такая бумажка есть получала ранее, запрос и за новое свидетельство о рождении заплатил 2800!
И это не консульство , а обдираловка денег. За запрос оплатили . за получение опять каждую бумажку 2800! 7 месяцев и нет до сих пор свидетельство о рождении.
Почему нет единого одноразового сбора за бумаги, а надо за все бумаги за запрос2800+... И при получении так же 2800
Это прям месть какая то мы выбыли на историческую землю
2
December 14, 2023
Сдавала паспорт РК 30.11.2023.г.
Осталась очень довольна отношением сотрудников, грамотные (особенно благодарна девушке, которая меня принимала, к сожалению, не узнала, как её зовут. В силу своей компетенции помогла мне решить даже личную проблему, БЛАГОДАРЮ!)
Приняли немного раньше времени, на которое я записалась. Очень вежливые сотрудники, проверили документы без придирок, объяснили дальнейшие действия.
В здании чисто, тепло и уютно. Предложили снять верхнюю одежду, предоставили бахилы и ящик для хранения моб. телефона.
Вся процедура заняла не более 10 мин.
ОТЛИЧНО!
2
1
November 7, 2023
Посетил сегодня это место и был в шоке от безграмотности и грубости сотрудников консульства, справки не выдают, заявления не принимают, ничего не хотят делать, просто так занимают здание в центре города. Работают не по закону и не соблюдают правила документооборота, ответов не дают, если и дают, то просто отпинывают! Видимо работают по своим законам! Придётся писать жалобу дальше, чтоб зашевелились данные "товарищи"!
6
2
September 3
Обращался за получением ИИН. Предварительно проконсультировался о необходимых документах и способе записи через форму обратной связи на сайте. Приняли в назначенное время без очередей, да и сама процедура заполнения бланка быстрая. Документ был готов на следующий день, как и было указано в информации.
1
September 15
Вежливые и понимающие сотрудники!!! Большое им спасибо!
1
September 16
Какие вы профессионалы! Да вас дозвониться по рядовому вопросу невозможно!
1
September 10, 2021
Были с мамой 26.08.2021 года. Очень понравился приём в посольстве. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Благодарим Вас за помощь. Если кто то планирует обращаться, не полинитесь запишитесь чернз сайт и подготовьте заранее корректно оформленные документы по интересующим Вас вопросам. Это ведь не сложно. А я хочу от всей нашей семьи поблагодарить гражданку Ибрагимову Н. которая занималась нашим вопросом. Очень милая и восхитительная девушка, знающая свою работу на отлично. Огромное СПАСИБО. Да хранит Вас господь и пусть даст Вам огромного терпения и лояльных клиентов.
1
3
July 16, 2021
Ужасный сервисный центр, не знаю как в других городах, но у нас в Екатеринбурге обман полнейший. Сдала телефон на диагностику по причине того что не стал принимать заряд и пропал звук. Якобы эксперт дал заключение что сломан дисплей, материнская плата и выставили мне счет на сумму 19000 тыс.руб, и сказали ну может ктонибудь заберет ваш телефон на запчасти за 1000руб. После чего я обратилась в дркгой сервис где мне восстанновили телефон, заменив какую то мелочь, и взяли за ремонт 2000 руб. Вот и вывод, выставили счет за не существующие поломки. Делайте выводы друзья как нас нагло обманывают!!!
18
November 6, 2020
Хочу отметить и поблагодарить за высокий профессионализм, компетенцию, внимание к проблеме , вежливость и отзывчивость сотрудников Генерального консульства Республики Казахстан в городе Казань! В особенности Карину Асхадулу за то, что она выполнила свои должностные обязанности на 5+! У нас была очень сложная ситуация с документами, длящаяся годами. После перевода нас из Омска в Казань, её наконец-то удалось решить. Сотрудница отвечала в кратчайшие сроки на наши электронные письма, держала с нами связь, с трудом и не первой попытки, но всё-таки смогла истребовать недостающие справки из РК. Большое человеческое спасибо!
P.S. дозвониться, конечно, ооочень сложно, но мы сразу как-то стали писать на электронный адрес, который указан у них на сайте, в разделе контакты. Там отвечают оперативно!
5
2
March 22, 2020
Очень понравилось как встречают иностранных гостей.
Вежливый охранник и любезные сотрудники, все подскажут, проконсультируют в любой ситуации.
Доступно обьясняют, оперативно подготавливают документы, минимальный срок изготовления паспорта, без очередей, толкотни и лишней суеты.
Было приятно приехать именно к Вам.
3
1
June 17, 2022
Охранником искусственно создаётся очередь, видимо ему нравится ощущать свою важность.
В общем, на улице простояла долго, а когда зашла внутрь, то одно окошко скучало без дела
5
October 26, 2022
Очень хорошее обслуживание отзывчивые и доброжелательные служащие
August 18, 2022
Не чего не хотят делать, стал Гражданином России, не как не могу отказаться от Казахского наследия. Видать казахи все так медленно работают
5
1
March 14, 2022
Я не могу дозвониться уже неделю,трубку на берет,на входе неадекватный.Я инвалид,гражданка Казахстана,ухаживающая за ребёнком инвалидом.Такое отношение к своим гражданам
5
June 21, 2020
Очень хорошее обслуживание. Жалко не успела спросить имя сотрудника. Я была 18.06.2020г, принимала меня девушка,очень вежливая, всё обьяснила, помогла мне заполнить заявление
Большое ей спасибо, побольше бы таких людей, А вообще очень, ну прям очень понравилась Казань.,прям влюбилась в этот город. Красота, чистота и очень добрые отзывчивые люди!
4
1
March 3, 2023
Сколько звоню трубку не берут, надо жалобу писать или 112
6
November 7, 2020
Добрые вежливые и отзывчивые сотрудники все обьяснят все растолкуют.Одним словом МОЛОДЦЫ!!!Спасибо Вам ребята за ваш труд и профессианолизм.Рәхмәт!!!
1
1
February 18, 2021
Сотрудники хорошие , всегда все во время , чисто все нормы безопасности соблюдаются , обращались много раз .
1
April 6, 2021
Сайт не работает на звонки не отвечают приехали из Екатеринбурга даже слушать не захотели , охраник сказал регистрируйтесь на сайте как хотите.прокатились просто так
10
June 29, 2020
Красивое тихое уютное место в 5-ти минутах от казанского Кремля... Рядом красивые виды на реку Казанку.
2
2
April 25, 2022
Уже неделю звоню и не могу дозвониться. Что за сервис!!!
2
April 11, 2021
В январе отдал документы на замену паспорта досих пор нет ответа хотя по новому закону в течении 10дней должны сделать
1
October 14, 2021
Сотый раз звоню, и всё время поднимают и бросают трубку!!!! Ни какой культуры!!!!
4
September 27, 2021
Такие занятые что трубку не могут взять зачем тогда номер телефона оставляют как быть если я не могу проконсультировать по телефону а ехать туда 1000км
9
July 16, 2020
Все быстро, качественно, по-деловому. Без лишних слов и доброжелательно.
2
2
September 1, 2020
Всё тихо,чисто и спокойно. Но график работы мог быть немного почестнее...
2
4
July 15, 2021
Сколько сидел,часами звонил,на дозвонился,не звоните,даже нет смысла,не тратьте своё время
3
August 8, 2020
Запись на прием на сайте. Приняли точно по времени. Вежливы и предупредительны. Парковка имеется (платная)
2
2
December 7, 2021
Третий день звоню на номер ☎️ не кто отвечать не хочет 😥
3
June 5, 2020
Не был ни разу, но каждый раз при парковке рядом с зданием, появляется полицейский и просит переставить авто в положенное место
3
April 23, 2021
Не могу дозвонится уже неделю , поднимают трубку и сразу кладут, обслуживание 0.
8
1
March 15, 2022
Не могу дозвониться до консульства.
2
April 2, 2021
Ни один телефон не отвечает, бронирование не работает, на почту не отвечают.
5
1
July 9, 2019
Внутрь не пускают, люди стоят на улице... Далее собак в дождь пускают под крышу...
И график работы: по телефону говорят одно, а по факту оказывается как всегда...
8
4
March 25, 2021
Хорошее отношение к людям, компетентные работники)
1
June 30, 2020
Сдали документы без проблем.Девочка вежливая,все по телефону разъяснила.Спасибо.
3
1
September 25, 2019
здесь тоже не мешало бы сделать парковку для клиентов. а в остальном все в норме.
6
2
October 14, 2021
Не могу дозвониться
1
October 14, 2020
Нужно бронировать место через сайт, так не запустят
4
1
May 28, 2020
Очень доброжилательны и спокойные сотрудники
2
2
March 21, 2021
Все быстро, вежливо
1
December 27, 2019
Оформляли паспорта детям, всё прошло отлично!
5
2
March 19, 2020
Все понравилось, грамотные сотрудники.
2
1
January 13, 2020
Люди приветливые , отработали очень быстро.
4
2
October 1, 2019
Работать вообще не хотят нужно менять руководство, не понятно за что деньги они получают.
7
6