Подавала 07.09, 29.09 самолет улетит без меня. Огромная благодарность!
13
Н
Наталия Б.
Level 21 Local Expert
March 4, 2022
Несколько дней пытаюсь записаться на приём!!!! Дозвониться по телефонам - можно, но информации ноль. Потому что даже если очень повезёт и вы на 10- й раз после 40-50 минут ожидания, если вас в очередной раз не сбросят операторы, всё- таки услышите человеческий голос, хотя скорее, это голоса цепных собак, вас тут же, не вникая в суть вопроса, перебросят на то, что пишите по почте, запись по почте. Но почты НЕ работают!!!!!!! Меня отправляют на адреса, по которым проходит ответ mail delivery system!!!! Господа, вы же люди, не звери, а ведёте себя именно как последние!!!!! Консульство,сделайте что- то с обратной связью, это невозможно, это издательство!!!!
Посещала дважды в этом году, сделали документы быстро. Очень доброжелательные приятные сотрудники. Писала письмо в Консульство с интересующими вопросами ответ получила на следующей день. Всем очень довольна и благодарна.
Консультации никакие, бросают трубку даже не ответив на вопрос, работать не хотят! Что то узнать нереально, замените пжл это персонал, которые общаться не умеют и не хотят, зачем тогда такие работают в этой сфере, непонятно
Отвратительная жаба ответила на звонок 22.06.2021 в 12.30 после моего часа ожидания на линии. Скинула, так и не дав мне договорить, на полуслове. В тот момент, когда я задавала свой вопрос, она успела вставить: обращайтесь в визовый центр. Но дело в том, неуважаемая, что если бы вы меня соизволили выслушать, то поняли, что этот вопрос непосредственно в консульство. Прошу принять меры в отношении данного оператора!
..замените пожалуйста русскоязычных операторов,работать не хотят,ничего не обьясняют,лишь бы отделаться.Обратите на эти жалобы внимание,так невозможно ничего добиться,невозможно сделать документы
Невозможно дозвониться. После 18 -минутного ожидание в ответ на просьбу помочь разрешить определенную ситуацию слышишь грубый непозволительный тон для такой организации. Как может допускаться такое отвратительное отношение к людям.
13 июля 2021 позвонила в визовый отдел из Тюмени. На звонок ответил специалист Артемий. Предоставил мне понятное и четкое объяснение моих действий для въезда в Италию с целью делового визита. Спасибо огромное!
3
6
Ana
Level 12 Local Expert
March 9, 2023
Благодарю Службу проверки документов визового отдела. Если бы не любезное письмо Оператора 26 - могла бы потерять дни и недели нервов и пустого ожидания. Спасибо! Grazie mille!
Все необходимые документы сделали быстро. Правда, часть из них была за ранее отправлена проверки. Ну и конечно в период пандемии посетителей практически нет. Это и ускорило процесс выдачи.
Единственный минус - отсутствие на сайте полной информации как подать документы на визу. Поэтому пишу: если подаете документы в консульство записывайтесь онлайн на сайте консульства на тот день и время, которое вам подойдет; указывая свою почту в онлайн записи, учтите, что на нее (за 10 примерно дней до даты) придет уведомление о подтверждении посещения и, соответственно, вы подтверждаете, при этом НЕ ЗАБУДЬТЕ распечатать эту запись с сайта, тк при посещении и охранник и сеньора в окошке спросят этот листочек!!! Если при онлайн записи вы указываете дополнительно еще посетителя, то вам надо будет подтвердить ваше родство (если он вам родственник или супруг(а), тк фамилии ваши могут не совпадать). Документы для визы собираете точно как на сайте визового центра, кроме согласия на перс данные, Оплата визы в Банке Интеза, можно онлайн, но мы все равно, заехали в банк и попросили платежку. Вход в посольство НЕ со стороны набережной, а сбоку (небольшая дверь табличка генконсульство), можно прийти раньше. На входе охранник проверит паспорта и лист с онлайн записью, попросит сдать телефон в камеру хранения, сумки поставьте на ленту, нажмите кнопку зеленую, входите в камеру. Сумки забрали с ленты с другой стороны, подходите к окошкам - очередь по номерам (оторвите номерок в красненьком устройстве), номера появляются на табло в углу. Подошла очередь, обращаетесь в свободное окошко, подаете документы. Фото должно быть наклеено на анкету! После проверки документов, вам выдадут бумажку, по которой вы будете получать паспорта уже через неделю. Получить может любой человек, главное с паспортом с 14-16.00 со дня, который указан на листе, в течение 3х месяцев. Выходите так же, только вещи с собой на этот раз, не забудьте телефон в камере хранения!
51
7
E
El
Level 9 Local Expert
October 15, 2023
Визу сделали и доставили паспорта в регион за три недели. Просто чудо! Спасибо.
Отвечают ужасно. Злые как собаки. Отвечают злобно. Ничего не понятно. Звоню уже второй раз бросят одно слово в ответ. Ужасно отвратительные люди работают. Брр.
Ужасное отношение , оформляли семьей визу, подавали через электронную систему на сайте, ( распечатали),так туда пришли а эти дамы не знают что это такое, не хотели принимать, взяли только когда муж написал расписку, чтотони бирут наши документы ..... хамки,, дочь 11 лет плакала, вот так они орали и хамили. ! хуже чем при совке!!!издеваются,,, писали жалобу консулу! Правда консул отреагировал на нашу жалобу, извинился! ( подавали 6 января)
Огромная благодарность Скалкину Алексею Витальевичу. Считаю его лучшим сотрудником. Ответственно подходит к своему делу. Работает не покладая рук. Печать на визе - всегда радует глаз.
ОБЯЗАТЕЛЬНО берите с собой распечатку с кодом Вашей записи из личного кабинета. Без неё Вы даже охрану не пройдёте. Потом её спросят вместе со всеми документами на визу. И нужно будет оставить сотовый телефон в ячейке хранения на входе. Ещё перед подачей документов в окошко, просят вытащить их из файла. Ну а так, если комплект документов полный, проблем не должно быть.
Были первыми на подачу документов на визу. Муж не распечатал страничку с записью (на сайте нет информации, что её необходимо распечатать!). Охранник нашёл его в списке и пропустил. Синьора в окошке 3 наорала, что мы врем, никакой записи на мужа нет. Муж ушёл печатать лист записи,а дама продолжала мне хамить,хотя у меня все было распечатано. Отношение изменилось, когда она заметила,что я переписываю адрес для жалоб и предложений. Шок. Не ожидала такого именно в этом месте.
Второй визит в консульство. В прошлый раз все было доброжелательно.
Очень строгий контроль для прохода в здание. Проходить надо не через обычную рамку, а прямо через закрытую кабину, как в аэропорту. Телефон оставлять в специальном ящичке- сейфе. Досмотр вещей ( всех, даже бумаги) - через транспортёр. Внутри очень просто и тесно. Никаких тебе коридоров, кабинетов. Социальный отдел- по узкой лестнице на 3 этаж , визовый отдел- три окошка на 1 этаже ( вход с другой стороны). Всё очень маленькое, очень обычное. Просто конторка среднего пошиба, не скажешь, что консульство.
Невозможно дозвониться, умерла тётя в Италии, добиться что делать дальше и как получить св во о смерти в России не понять.. Как дозвониться то с региона
Строгий контроль, вход внутрь только по предварительной записи. Внутри тоже все стррго. Надо полевй комплект докумеетов иметь, чтобы все приняли. Иначе вернут обратно. Но если с локументами все ок, то и сладите быстро и ролучите визу через неделб))
Сайт указан левой организации. Это не сайт консульства Италии, а непонятной фирмы. Яндекс, почему вы не проверяете сайты, которые у вас на первом месте в выдаче?? Получается, что отправляете людей к мошенникам!
Может другие сотрудники и нормальные, но я попала к даме с психическим расстройством. Если попадёте к экстравагантного вида даме в очках и причёской "макароны спиральки" - сочувствую. Пока ждала полистала отзывы в книге - все в шоке. Даже охранники подтвердили, что на неё много жалоб, сказали не могут уволить. Посоветовали написать официальную жалобу на сайте. Такого я не встречала ни в одной организации в России, а это представительство Европейской страны! Позор.
Можно записаться на подачу документов на визу за 2-2.5 месяца до даты визита в консульство и не платить за услуги визового центра.
Визу делают стандартно по срокам 4-5 дней.
От метро идти далеко, но можно идти от метро Кропоткинская по живописному мосту от храма Христа спасителя.
Обманщики! Обещали выдать визы на год всем кто из за короны не смог выехать в Европу. Итог? 6 месяцев удерживали паспорт и вернули без визы. Вруны без чувства уважения к людям
Невозможно до вас доехать, - проблема.
Лучше сесть в самолёт и улететь во Флоренцию. А в кармане голкипер без паспорта. Нужна футбольная Фиорентина с выездом на тренировочный процесс. ФУТБОЛ!
Во Флоренции я был два раза.Было где жить.
Все ок, если вы умеете заранее читать правила приема и список необходимых документов. Ни лишних вопросов, ни нервов.
Взяли документы, через 5-10 минут отдали отрывной талон квитанции, по которому можно получить паспорта в названный день.
Ждем визу 40 дней уже сегодня, добиться информации ни по телефону, ни по электронной почте невозможно. Визовый центр отправляет в консульство, в консульстве только хамят. Уже никакого желания нет отдыхать в Италии
Подавала документы в кнсульство. Поразило хамство охранников! Сотрудник вел себя очень агрессивно и кричал. Считаю подобное поведение недопустимым! посещение данного заведения оставило у меня лишь неготивные эмоции. Замечу, что общение в социальном отделе никаких нареканий не вызывает. Общались вежливо.
На сайте, конечно, надо изловчиться, чтобы записаться. Получилось случайно в 6 утра увидеть свободную запись. В день приёма документов приехали раньше времени, нас приняли. Народу не было. Сотрудники приветливые и вежливые.
4
3
С
Сергей Агарков
Level 9 Local Expert
July 3, 2019
Второй раз подаю докумнты через консульство Италии. Что мне нравится - так это минимум документов, в отличии от требований других стран ЕС. Все четко. Визу выдают ровно через 5 рабочих дней. Первый раз дали визу на пол года, второй раз на год. Дальше - больше!