Genbank
72 reviews
February 24
Екатерина С.
С Генбанком у меня отношения сложились в целом хорошие. В Москву прилетела для оформления ипотеки: все сделали оперативно, доброжелательно и в один день.Но особенно меня приятно поразил прием в отделении №7 Генбанка в г. Евпатории на пр.Победы, 59 е специалиста Ковалевой Виктории Анатольевны. Обратилась к ней как к свободному на тот момент сотруднику с
вопросом об оценке ипотечной недвижимости. Получила все разъяснения, список с контактами организаций. Буквально через неделю все было сделано, Зимой я живу в другом городе, но какой бы вопрос и просьба у меня не появились, на все получаю ответ и поддержку от Виктории Анатольевны. И каково было мое удивление, когда я узнала, что она заведующая отделением! Занятой человек, но всегда терпеливо все объяснит и сделает. Это высокопрофессиональное корпоративное поведение. Таких специалистов руководству следует поощрять особо и просить их быть наставниками для молодых сотрудников.
Желаю Виктории Анатольевне здоровья, чтобы работать и дальше с удовольствием для себя и для людей!
November 20, 2024
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Генбанка за высокий уровень обслуживания и профессионализм. Они всегда вежливы, компетентны и готовы помочь в решении любых вопросов.
Персонал банка заслуживают самой высокой оценки за свой труд. Они делают нашу жизнь проще и комфортнее, благодаря их профессионализму и ответственности.
Спасибо вам большое!!!!!!!!!
October 21, 2024
Отличное обслуживание в отделении №7 АО ГЕНБАНК. Всегда находят время дать ответ на поставленный вопрос. Очень грамотно и профессионально даётся информация. Грамотно подобран коллектив. Налажена подготовка специалистов, для других банков. Особая благодарность заведующей Виктории Анатольевне. Всегда на посту.
December 3, 2024
Я уже пару лет пользуюсь услугами этого банка, и в целом впечатление положительное. 💳 Открывал счёт быстро, консультанты всегда дружелюбные и готовы помочь. Но вот с онлайн-банкингом бывают проблемы. Иногда сайт зависает, и не получается провести транзакцию. 😕
Еще хочу отметить, что комиссии на переводы завышены, особенно если переводишь деньги на другой банк. Было бы здорово, если бы это как-то улучшили. В целом, банк нормальный, но есть над чем работать. Рекомендую, если вам нужен надежный банк!
November 19, 2024
Не первый год с мужем обслуживаемся в банке. Все отлично! Всегда помогут в решении проблемы. Особая благодарность Виктории Анатольевне(2 этаж), Наталье (2 этаж) и Бабич Андрею (1 этаж). Всегда доброделательны и готовы пойти на встречу! Благодаря этому коллективу мы в банке - надолго!
December 5, 2024
Очень приятно работать с сотрудниками 7 отделения Генбанка, всегда внимательные, вежливые и конечно профессионалы. Поздравляю всех с наступающем Новым Годом! Желаю только приятных клиентов и ярких впечатлений от каждой новой встрече!
February 12
Открыла пенсионную карту и вклад в этом отделении. Помогала сотрудник Ольга. Быстро, четко, профессионально. Искренне благодарю за качественное обслуживание и положительную атмосферу.
November 8, 2024
Самый лучший Банк--с заботой о клиенте!
Вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда подскажут, помогут. Особо хочу отметить работу директора Виктории Анатольевны, она не посредственно принимает участие в работе как с персоналом , так и с клиентами.
Все на высшем уровне 👍
February 12
Спасибо большое за обслуживание. Не смотря на маленькое отделение, девочки очень внимательны и максимально вежливы.
Хотелось бы отметить Литвинову Ирину Александровну...
Ирина спасибо Вам за помощь и понятный развёрнутый ответ по моему вопросу.
October 21, 2024
Мой любимый офис, прекрасное обслуживание, регулярно посещаю, кредит и карты, работают вежливые, грамотные специалисты, всегда разберут вопрос и подскажут решение
October 26, 2024
Отличное, профессиональное обслуживание.
Специалист подробно объяснила все условия, помогла заполнить необходимые документы и дала полезные советы по выбору тарифа.
October 21, 2024
Сегодня посетила офис, приятно удивлена обновлением интерьера. Очень современно, есть место для ожидания . Хотя ждать не пришлось, меня сразу пригласили. Понравилось мобильное прилодение, очень понятное
1
December 18, 2024
Сотрудники офиса оперативно помогли в решении вопроса с доверенностью. Внимательно отнеслись ко всем моим пожеланиям. Очень приятное впечатление от обслуживания в этом офисе банка.
1
October 21, 2024
Получала консультацию по кредиту в Генбанке. Обслуживание на высшем уровне. Вежливый и внимательный персонал.Особая благодарность Ирине Александровне. Долго ждать не пришлось.Всем рекомендую.
3
January 28
Обратился в офис для оформления кредитной карты.. Сотрудник офиса Ирина очень понятно провела консультацию. Заявку рассмотрели очень быстро. Карту получил в этот же день. Очень радует Кэшбэк по кредитной карте. Рекомендую.
January 28
В отделении на пр.Победе сотрудники грамотные и всегда доброжелательные. Обслуживание на высоком уровне,при возникновении проблем все решают быстро.
1
January 30
Хочу выразить большую благодарность Марии за высокий уровень обслуживания,вежливость.В самом офисе уютно,время ожидания минимальное.
November 13, 2024
Прекрасное обслуживание всеми сотрудниками, к которым ьы я не обращалась за консультацией. Помогли в оформлении и опоате сложного платежа. Буду пользоваться услугами этого отделения с удовольствием. Благодарю.
February 10
Обращалась по вопросу коммунальных платежей и работы приложения.Сотрудник Ольга неоднократно помогала в этом вопросе. Благодарю за внимание,доброту и отзывчивость.
November 26, 2024
Лучшее отделение.Вежливый, профессиональный персонал.Оперативно и качественно помогут в любом вопросе.
December 5, 2024
Всегда ответят на любые Ваши вопросы! Отличный коллектив и командная работа. Пожилым людям никогда не откажут и помогут с терминалом разобраться.
Спасибо вам за Вашу работу!
November 20, 2024
Приятно удивлён быстротой и качеством обслуживания, улыбчивыми и ответственными сотрудниками
August 19, 2023
Привет всем. Посетили офис в августе этого года и были приятно удивлены качеством обслуживания сотрудников и особенно руководителя этого отделения - Виктории Анатольевны Ковалёвой. Мало того, что они разобрались и помогли во всем с нашими проблемами, но и профессионально разрешили наши проблемы (хотя это были последние минуты работы), а в дальнейшем - шаг за шагом вели нас к разрешению нашей проблемы. Огромное им человеческое спасибо. Так держать!!! Спасибо!!!
С уважением и благодарностью,
семья Ивановых.
3
October 21, 2024
Классное отделение у нас на пр Победы!!!! Только из-за отношения к клиентам осталась в этом банке!
Но хотелось бы не быть привязанной к компьютеру (юр. лицо)
October 21, 2024
Очень понравилось обслуживание в офисе. Оперативно завели заявку на кредитную карту. Быстро одобрили и выдали.
1
June 4, 2024
Вежливые и отзывчивые работники
Помогли с решением данного вопроса
Понравилось обслуживание.В очереди ни минутки не простояла ,работали очень быстро,
.Большое спасибо специалисту
Косыгиной Ирине.
1
January 27
Минусов не заметил, отношение к клиентам отличное, работники вежливые, время ожидания по всем вопросам минимальное!
July 14, 2023
Мне очень понравился этот банк. Комфортная обстановка , кондиционер работает) специалисты очень отзывчивые, вежливые и грамотные. Все объяснили и оформили. Хорошие предложения по кредитным продуктам и для ИП в том числе . (Без скрытых условий) Есть индивидуальный подход. Рекомендую .
3
September 11, 2024
Прекрасный персонал , всегда интересные предложения для клиента , операторы всегда подскажут и помогут ! Спасибо Вам за работу ! Желаю Вам процветания !
August 13, 2024
Отличное обслуживание. Всегда профессионально и точно даётся информация. Больше бы таких специалистов в других областях!!!
October 22, 2024
Работает один человек с физлицами !!!
«Уважаемый» руководитель данного банка не жлобитесь на зп сотрудников
August 13, 2024
Удобная локация. Оформил кредитную карту и сразу все потратил даже ходить далеко не пришлось рядом и рынок и много разных магазинов. Хочется отметить сотрудника Андрея очень вежливый молодой человек, всё рассказал в мельчайших подробностях, а я считаю это очень важно. Молодец!
June 6, 2024
Большое спасибо сотрудникам отделения банка за внимание, быстрое и качественное обслуживание,оперативность и профессионализм!
October 21, 2024
Уютный офис, внимательные и компетентные сотрудники
February 6, 2024
В нормальных банках при платежах, сотрудник оформляет бумаги, потом в кассу вносишь деньги. Здесь кассир все заполняет, а ты стоишь минут 30... Комиссия за перевод в организацию с р/с в этом же банке просто грабительская. Буклетов на нумизматику нет: "посмотрите в интернете"
September 28, 2023
Профессиональные сотрудники , быстро и грамотно обо всём рассказали и решили мои вопросы, я остался доволен. Буду продолжать сотрудничать с ГенБанком.
3
October 26, 2023
Очень быстрое и качественное обслуживание. Очередей почти никогда не бывает.
Персонал вежлив. Впечатление очень хорошее.
1
June 8, 2023
Уютно, время ожидания к специалисту небольшое, персонал вежлив и помогает разобраться в вопросе. Внимательное отношение к клиентам. Работают быстро и чётко.
3
July 30, 2023
Очень вежливый персонал,работу выполняют отлично.
Бывают конечно очереди из-за большого количества посетителей.
Есть терминал для оплаты коммунальных платежей,для клиентов банка без комиссии.
2
December 17, 2024
Работает один оператор и касса... Время ожидания просто зашкаливает...
June 9, 2023
Очень приятный - прям заботливый персонал)
Нам был непонятен один вопрос, так прям руководитель отделения пришла и объяснила так чтоб нам стало понятно. Нам понравился такой подход. Не шаблонными фразами, а прям индивидуальный подход!
Минус только один - ОЧЕНЬ много бумаг пришлось подписывать, просидели там прям ОЧЕНЬ долго.
Но главное что мы получили то за чем туда пришли, теперь мы ваши клиенты - мы довольны)
1
1
October 21, 2024
Самое лучшее отделение в Евпатории!
February 6, 2024
Внимательные сотрудники. Качественное обслуживание. Подробная и понятная консультация.
1
April 16, 2024
Не плохой банк, девочки работают быстро. Клиентов не много, долго в очередях не приходится стоять
2
November 20, 2024
Нормальный банк с системной работой
April 1, 2024
Вежливый персонал. Грамотный подход к клиентам банка.
1
December 6, 2023
Всё на высшем уровне, подскажут, Объяснят, порекомендуют.
3
October 7, 2021
Вежливо, быстро, подозрительно не по крымски 🤣
Недавно обновили интерьер, стало как то посветлее-поприятнее.
В целом отлично для этой местности.
4
2
June 7, 2023
Рекомендую. Работают специалисты. Отличное обслуживание.
3
January 21, 2024
Очень быстро дали справки . Спасибо девушке