Хочу выразить благодарность главному специалисту центра ипотечного кредитования г. Симферополь, ул. Чехова 10, Марии Игоревна Семеновой. Благодаря прфессионализму и компетентности Марии оформление ипотеки прошло быстро и без "головний боли". Трудоемкий процесс сбора и передачи документов между продавцом-покупателем-центром оценки имущества- страховой компанией-юридическим отделом Генбанка были под постоянным контролем специалиста. Спасибо Мария Игоревна, я Вам доверяю.
Лучший офис, поскольку оперативно решаются все вопросы ,индивидуальное обслуживание как с физическими ,так и юридическими лицами. Работают только грамотные и высококвалифицированные руководители и сотрудники.
Для начала про сам банк: пришло время менять заплатанную карту. Пришел в ближайшее отделение каких-то 40-45 минут и вот я у специалиста, пишу заявление, мне рассказывают про все возможные карты этого банка, про кредиты на "льготных" условиях, но я не сдаюсь, только карта и всё. Итак, заявление написано, все документы отксерены, специалист, убегает все заверить, поставить печати и через каких то пол часа заявление на карту принято! Осталось подождать 2 недели и вам обязательно позвонят. Ведь карта, не простая, а именная! Оно конечно мне не надо, но других нет. Ладно, ждем. По истечении третий неделе, не выдерживаю и звоню сам. Говорят карта готова приезжайте на ул. Чехова, 10. Интересуюсь почему туда? Почему не там где мне удобно или хотя бы где я писал заявление? Ответ +/- такой: где открывали туда и идите. Ну что ж, кто я такой, что бы с банком спорить. Теперь про не посредственно это отделение: очень удобный график, но скорее для сотрудников нежели для клиентов до 17:30. Но, зарплату получить очень хочется, поэтому отпрашиваемся и едем в банк. Приезжаем, опять беда, возле банка нет парковки. Более-менее повезло юр лицам, которые ездят с водителем, они просто перекрывают проезд или стоят на тротуаре и отъезжают при необходимости. Ладно, бросили машину под знаком, или на стоянке центрального рынка, бежим забрать заветную карту. В отделении электронная очередь. До чего дошел прогресс, буру талон сижу жду. За мной приходят люди, с похожими вопросами, и тоже ждут. И вот, мой номер не выпадает, идем к специалисту, он говорит ну не повезло, бери еще. Ну пропустив перед собой двух человек по второму талончику удача мне улыбнулась! И вот я еще раз пишу заявление, слушаю про все возможные карты этого банка и про кредиты на "льготных" условиях и самое главное о том, как я не хорошо поступил, написав заявление в другом отделении, ведь знал, что получать буду здесь. Ну пришлось прикинутся ветошью и сказать, что карту меняю в первый раз и не знал, что да как. Ну и спасибо специалисту на первый раз меня простили. Итак, заявление написано, все документы отксерены, специалист, убегает все заверить, поставить печати и через каких то пол часа заявление на карту принято и теперь надо быстро бежать в кассу, что бы получить карту. Бежим в подвал показываем паспорт и карта на руках! Осталось ее активировать, но банкомат не работает. Он на обслуживании, но техник говорит не на долго. И точно еще пять минут ожидания и он оживает и активирует мне карту. До чего же хорошо, что карта на 3 года.
Обслуживание превосходное , специалисты знают свою работу , был приятно удивлён отношению к клиенту . спасибо за обслуживание , однозначно рекомендую всем знакомым !
Отличный персонал, доброжелательный, квалифицированный. Удобное расположение. Не бывает сбоев в работе, кроме ЧС. Банкомат есть снаружи здания под крышей.
Удобно, что работает по субботам, можно получить карту дебетовую, подать заявку на кредит или кредитную карту, решить сопутствующие вопросы по банковским услугам
Очень хорошее отделение. Сотрудники всегда доброжелательны, оказывают помощь в любом вопросе. Отдельное спасибо кассиру Татьяне за внимательность и профессионализм.
Время ожидания в очереди из 4 человек 80 мин. Это нормально? Записаться заранее нельзя, только в порядке очереди. Из 6 сотрудников находящихся в отделении прием вел только один. Это неуважение к клиентам!
Отличный офис, вежливое отношение сотрудников к клиентам. Оперативное решение вопросов как при посещении офиса так и дистанционно. Всегда рекомендую всем знакомым !
Отделение с качественным обслуживанием, вежливыми и отзывчивыми сотрудниками, все готовы помочь! Имеются два банкомата и терминал, что позволяет избежать очередей!
Отличный офис, внимательное отношение к каждому клиенту, решение вопросов любой сложности, индивидуальный подход.
Офис работает по субботам, отдел физ.лиц и касса.
Для банального перевыпуска карты пришлось потратить очень много времени, всем предлагают ещё кучу сопутствующих услуг, навязывают купить монеты и и д.
Медленный персонал, не заинтересованный в оперативной работе и лояльности к клиенту!
Отделения хорошее .. отзывчивый персонал и быстро предоставляют услуги.. Карта дольше делается , чем в РНКБ.. так как именная .. в вообщем, все хорошо 👌
Сижу уже 25 минут и никто даже внимания не обращает..... 🤔🤔🤔 З "специалиста" свободны - не понятно чем занимаются...., 🤨🤨🤨🤨 Делают вид что работают... Ужас
При оформлении карты ошиблись в номере счета 🙈🙈🙈 деньги не поступали, а мне и в голову не могло прийти такое. Обслуживание карты платное. Продлять не буду.
Кассиру Кузьменок Марии Сергеевне огромный выговор за ошибки при оплате за земельный участок. Пусть научится вводить данные занесенные в базу. Обращаться именно в кассу не советую.