Сегодня пришли сдать кровь из вены на голодный желудок с дочкой которой 25 Марта исполнилось 3 года.Сегодня 25 Апреля 2024г. четверг (Детский день)
И некоторая особа не пропустила нас,хотя я обратилась и обозначила ситуацию.На слова сотрудницы Гемохелп отказалась снова тыкала анализом мочи и говорила,что она тоже с ребёнком,в итоге оказалось что она обманула,была она одна,не знала какие именно соли нужно сдать в анализе и ругаясь с сотрудницей что бы она ей не указывала,сотрудница всего лишь рассказала ей о правилах ответственности сдачи анализа.Думаю что такую дамочку не нужно было обслуживать до нас!!! Но к сотруднице у меня претензий нет,она всеми силами пыталась ей объяснить,что дети в этом возрасте без очереди.
Кровь берут идеально из вены,у меня две маленькие девочки.Ходим только к ним.
Очень приятное учреждение. Такое впечатление,что ждали только тебя, все уточнили ,объяснили ,чётко приняли назначенные анализы. В небольшом помещении чисто ,аккуратно, функционально.
Каждый месяц сдаём с дочкой кровь по медицинским показаниям ,приветливая Администрация ,и очень компетентные мед сестры процедурные ,заботливые ,ласковые …Плохого ничего не могу сказать за 3 года посещения .
С 2009, когда еще назывался Гемотес посещаю. Была в разных кабинетах города, т к меняла место жительства за это время. Всегда и везде на высоте и отношение и стерильность и результаты анализов ни разу не были неправильными, как тут писали. Думаю это конкуренты пишут. Всегда быстро результаты анализов и кровь берут хорошо и взрослым и детям. Зимой с ребёнком зашла к конкурентам, была в ужасе. Ребёнку не могли взять кровь, она у меня очень спокойная, все удивляются, сама руку даёт. Искололи всю вену, в общем не смотря на то, что до гемохелпа ехать дальше, я больше никуда не пойду!
Очень благодарна коллективу за их отношение к клиентам. Всегда очень чисто и уютно. Доброжелательные девушки. Пришлось один раз вызвать на дом, не смогла дойти. Всё очень понравилось: пунктуальность, пришла вовремя, бахилы, маска, халат и само отношение . За день до этого визита приходила мед.сестра из поликлиники - всё наоборот.Спасибо Вам,!!!
Из плюсов можно вызвать медсестру на дом для взятия анализов.
Минус. По телефону косультируют о скидке на анализы, и скидка по карте. Когда приходит медсестра на дом скидка пропадает и в базе найти ничего не может.
Вежливый и улыбчивый персонал, быстрый прием и результаты, всегда чисто в помещении.
Забор крови совершенно безболезненно и быстро, даже у маленького ребенка, даже синячка на ручке не осталось (в 3 месяца и в год посещали с малышом)
Брали кровь у малыша, истыкали всю руку, пока кровь не вышла наружу не успокоились, а потом сказали давайте из пальца возьмём, а сразу нельзя было это сделать, сказали, нет это у нас на крайний случай, ужас!!! Рука ребёнка выглядит так.
Удобно, что уведомление на вайбер приходит, анализы можно с телефона смотреть, относительно быстро всё готово. Огромный недостаток на все сто доверять этой лаборатории нельзя. Иногда выдают ошибки в результатах, несоответствия противоречащие данным в анализах. Сами лаборанты разумного объяснения дать не могут. Два раза сталкивались с подобным. Хорошо у нас рядом много конкурентов этой лаборатории. Больше туда не ходим.
Сдавала анализ . возникла огромное сомнения в результате. т.к. до этого сдала в другой клинике результат очень сильно отличался .
Позвонила на горячую линию, меня соединили с ОКК оставила жалобу и претензию. Тут же перезвонил директор ОКК я ему все объяснила он попросил выслать результат другой клиники , все сделала . Спустя час позвонила сотрудница гемохелпа пригласила на бесплатную передачу .
Итог: В ГЕМОХЕлпе самый верный результат! Не сомневайтесь . Спасибо 🙏 большое за быстрый ответ и решение проблемы!!!!❤️
Все понравилось. Быстро,все по делу, без очереди (была в 10 часов)Доброжелательная медсестра все спросила и рассказала, кровь взяла мастерски. В 18 часов результаты были уже на сайте. Удобно.
Неоднократно пользовалась услугами Гемохелп и всегда самые положительные впечатления! Персонал на высшем уровне, кровь берут просто идеально, мед сёстры молодцы! Цены приемлемые и очень удобно получать результаты в личном кабинете!
Очень внимательный персонал, всегда спрашивают о переностмости процедур, все тщательно проверяется. Обслуживают очень быстро. В кабинетах стерильно. На входе всегда есть бахилы и средство для обработки рук
последние 2 месяца часто пользуюсь услугами клиник.Особо хочу отметить кабинет Гемохелп, бульвар Южный, 16. высококвалифицированный персонал, при большом количестве посетителей администратор Алешина Мария Викторовна четко и быстро оформляет клиентов, не забывая при этом сказать "будьте добры, пожалуйста, спасибо", пригласить посетить кабинет еще раз. Быстро и качественно взяли все анализы. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую.
Регулярно пользуюсь услугами Гемохелп на пр.Ленина 55 и не перестаю восхищаться работой персонала.23.09.22. сотрудница Лепихина Е.не стала колоть в уже дырявые и синие вены после больницы а нашла новые выше кисти с наружной стороны я сам был удивлен и все это было проделано не слышно секунд за 20. Рекомендую всем, персонал на высочайшем уровне. СПАСИБО !!!
На пр . Ленина 55 медсестры и администраторы профессионалы. Моему ребенку когда было 1 мес - прекрасно справились со сбором крови из вены. Ребенку сейчас 6 мес - нас уже знают по именам, это приятно. Спасибо вам
Чисто. Всегда кровь берут аккуратно, в последствии не остаются синяки, даже с моим отсутствием вен. Утром часто много народу, но время ожидание не значительное.
Сдавала анализы крови, артроз колена, очень корректно забор крови, никаких синяков, не то что в нашей поликлинике, результат как обещали без опоздания!
Милые медсестры, очень доброжелательные и отзывчивые. Система обслуживания администраторов - отвратительная. Во многих лабораториях анализы можно сдать без документа подтверждающего личность если ты есть в базе. Здесь же нет, стар, млад, забыл паспорт - иди домой.
Сдавали с ребенком анализ. В лаборатории его неправильно взяли, поместили не в ту среду. Чтобы вернуть деньги за неверно взятый анализ нужно к ним 2 раза сбегать. Теперь лежу в больнице с ребенком, из-за упущенного времени лечить сложнее. Спасибо лаборатории Гемохелп за внеплановый больничный. Имейте в виду, оплата анализа еще не гарантирует вам, что его получите.
Огромный минус-в праздники лаборатории не работают!
Мне было необходимо сдать анализ на определённый день. Так выпало что этот день-12 июня (праздник). Накануне позвонила и мне отвечают противным тоном- ВООБЩЕ ТО ПРАЗДНИК! НИ ОДНА ЛАБОРАТОРИЯ НЕ РАБОТАЕТ!
В "Инвитро" же сказали-без проблем, приходите! Ждём Вас!
Иииии 5000 руб улетит в копилку Инвитро 😉
Так что пункт "клиентоориентированность" Вы (Гемохелп) можете смело убрать из списка своих плюсиков!
Научите вежливости Ткачеву Елену... С порога грубо сказала мне что бы я одел бахилы. Хотя я просто их не заметил т.к очень торопился. И после того как попросил забрать результат анализа,чуть ли ни в лицо бросила мне паспорт.
Доброго времени суток! 07 марта сдавала анализ по адресу Куйбышева, 3. Осталась очень довольна! Весь мед персонал очень приветливый! Всё объяснили ОТ и ДО, сразу видно мастера своего дела. Всё очень профессионально и грамотно! Остались только хорошие впечатления. Спасибо огромное!
Бесчеловечная, непрофессиональная, бесстыжая организация. В которую я больше не ногой как и мои знакомые. У меня мать должны были положить в больницу, надо было срочно сдать анализы. Накануне 2 раза позвонили в колл цент этих непрофессионалов и они заверили что за дополнительную плату сдать анализы возможно. Приехали на следующий день за 40 минут до открытия и когда вошли в кабинет - нам сказали, что оборудование не работает (хотя знали об этом ранее, до моего 2х звонков им). В итоге госпитализация под вопросом. Звонил я некому Бутурову вб - он вроде главнее администраторов - ноль решения, везти к другим отказались, когда сделают бес понятия. Не скотское ли отношение? Но на отзыве я не остановлюсь. В итоге спокойно сдали все в садко и дешевле и без доплат и быстрее этих безответственных людей.
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, все чётко и предельно ясно объясняют. Ни разу не стояла в очереди. В помещении чисто. Но сам о помещение небольшое. Звонила несколько раз, всегда сразу брали трубку.
Последние годы часто приходится сдавать анализы. Из всех мест, где приходилось, Гемохелп - самые лучшие! Все быстро и четко! Если где-то можно услышать «у вас кровь густая», «вены не видно», «давление наверное низкое, кровь не течет» и тп., то в Гемохелп без проблем. И персонал очень приятный!
Неоднократно, сдавал анализы в данной лаборатории, компетентные специалисты, все доступно объясняют, цены достаточно приемлемые, обслуживание на высшем уровне, рекомендую!
Неожиданно срочно пришлось воспользоваться услугами. Очень быстро и качественно взяли все анализы. Результаты распечатали на следующее утро в двух экземплярах. На сайте они появились ещё раньше. Удобно, что результаты можно получить в любом отделении лаборатории. Нравится накопительная система скидок. Буду, при необходимости, обращаться ещё. Рекомендую.