Gelios
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2854 reviews
December 11, 2023
За те деньги,что заплатили за отдых в этом отеле,мы получили очень приличный ужин и завтрак и уютный свежий номер со всем необходимым, очень достойно . единственный минус-это заселение после 17 00, неудобно, ждать долго
1
March 16, 2022
Неделя отдыха в Гелиос-отеле оставила неоднозначное впечатление. Замечательная природа (Финский залив, сосновый лес), большой спектр СПА-услуг, мини-зоопарк и анимация для детей. От души хочется поблагодарить поваров за очень вкусную домашнюю еду и ее разнообразие.
К сожалению, была и большая ложка дегтя. Впервые в жизни увидела медика с садистскими наклонностями. Массажистка Нина превратила сеанс массажа в пытку. За последние полтора года я проходила курсы массажа дважды и знаю, что массаж может быть болезненным, но этот массаж был адским: почему-то не было таких обычных приемов, как разминание, растирание, поколачивание и т.д., а было только давление кулаками и костяшками пальцев. В результате такого масштабного раздавливания капилляров всё мое тело теперь покрыто огромными жуткими синяками, что говорит о профессиональной и психической неадекватности медсестры. Если администрация заинтересуется этим фактом, могу прислать фотографии последствий массажа.
Мне жаль, что поездка в СПА-отель была испорчена одной его сотрудницей.
18
7
November 25, 2023
Когда бронировали номер в отеле, не предупредили о проходящем в текущий момент ремонте. Приехали на 2 дня, оказалось, что СПА на 3-ем этаже не работает и панорамный ресторан, который рекламируют, как гордость отеля, тоже не работает, идёт ремонт. Пришлось ходить в другие отели, там, где это было. Хоть у нас и был полный пансион, но мы приехали отдыхать и не привыкли зависеть от режима питания шведского стола, хотелось другого сервиса. Шведский стол в отеле кстати хороший, пару раз заходили, выбор большой, всего в достатке. Номер Стандарт+, после капитального ремонта на 9 этаже с видом на залив, красота. Вечера были очень тёплые, когда всё везде закрывалось, сидели на балкончике, залив весь в огнях, воздух просто сказка.
В самом отеле вечером ничего не работает, тишина, как в санатории, да и контенгент соответствующий, в основном пенсионеры. В следующий раз выберем этот отель, когда уже будем на пенсии🙂
July 27, 2024
У меня сломался мозг, ребёнку 7 лет оплачиваешь как за взрослого, но акция 20% скидка на двое суток только для взрослых с 18 лет, получается 7 летний ребёнок вроде бы взрослый, но взросласть не настоящая... . А так в отеле классно.
3
April 7, 2023
Ездим в Гелиос с 2017 года. Всё очень нравится. Были претензии к номеру, поменяли без возражений. Баня отличная, обширные услуги СПА, уютная территория. Кухня вкусная: разнообразные салаты, выпечка, можно выбрать на любой вкус. На день рождения получила в подарок шампанское, что оказалось приятным бонусом.
December 26, 2023
Отличный выбор в плане цена - качество. Хоть и 3 звёзды, зато есть и территория и минизоопарк, спа услуги нам1 и этаже. Кормят отлично, есть выбор еды.
Рекомендую.
2
August 24, 2022
Очень хорошее расположение, большая территория со множеством интересных для детей мест: зоопарк, батут, качели, каток, прокат разной техники. Еда хорошая. Номера с балконами, на них стулья и столики. Прекрасные лифты. Через дорогу бассейн, постояльцам там скидка. Отличная парковка. Но всё портит обслуживающий персонал: гостям не рады, проблемы решать не хотят, на просьбы не реагируют. Стандарты обслуживания или отсутствуют, или персонал их не придерживается
4
April 18, 2023
Всё очень замечательно. Хороший номер. Очень отзывчивый и гостеприимный коллектив. А питание - просто нет слов. Такого разнообразия еды, я ещё не встречала. Большое разнообразие СПА процедур, банный комплекс. Всё очень замечательно. Есть желание ещё посетить этот отель.
3
January 23, 2023
Были на новый год 5 дней, все хорошо, номера убирают, анимация для детей (оплата отдельно), финский -рядом, есть где погулять, лыжная трасса в прибое - рядом. Питание - шведский стол, голодным никто не был, в тч и дети. Бассейна нет, но нам и не нужен был, спа и остальное - дорого. Никто не скучал и хорошо провели время.
1
February 21, 2023
Отдыхали на новогодней неделе с мужем ( 4 ночи) . Питание больше похоже на домашнее, чем на ресторанное-просто и вкусно. Номер нормальный для Стандарта. С удовольствием брали на прокат лыжи, коньки. Хотелось бы более настроенного на Посетителя дежурного на ресепшн в спа. Мы купили пакет процедур с проживанием, поэтому,видимо,уже не очень интересовали сотрудников в спа- что уже с нас возьмёшь)) Мастера, которые делали процедуры очень внимательны и радушны. Массаж - просто великолепен.
4
1
October 1, 2023
Понравилась кухня, все свежее и вкусно приготовлено. Большая, уютная территория, предусмотрено много интересных мест для детей. Много парковочных мест.
December 21, 2024
Прекрасные реновированные номера, вкусная еда, красивое место
1
February 25, 2024
Отель отличный приезжаем часто семьей,приезжали на праздники 23.02.2024
Хотел обратить внимание персонала на паркинг(((((Это треш не разу до этого не пользовался им оставлял машину в низу.Дальше второго этажа машина ели влезает((В итоги когда уезжали поцарапал бампер а это 10₽ покраска(((Человек ехал за мной на Ниссан так совсем разбил машину(Дверь под замену)Хотя бы чем то закрыли бетон между этажами что бы машину не царапать (((
1
January 16, 2023
Нормальное место. Были на корпоративе. Нам устроили активную развлекательную программу с квадроциклами, стрельбой в пневматическом тире, gps-квест. А территории расположен небольшой сосновый парк, тропинки, детская площадка, ни чего особенного. Банкетное меню хорошее. В номера не поднимался. Холл и банкетный зал довольно простые без изысков.
March 27, 2024
Были в коттедже от Гелиоса. Коттеджи старенькие, но есть всё необходимое. Сауна нагревается быстро, в каждой комнате телевизоры. На первом этаже барная стойка, микроволновка, плита, большой стол. На каждом этаже туалет. На втором была даже огромная ванна. Отдохнули прекрасно.
October 4, 2023
Мы с супругой имели счастье проживать в отеле в сентябре 2022 г.
Нам очень понравилось в отеле и мы оформили на октябрь 2022 г для своих пожилых родителей (более 80 лет) неделю в рамках акции «Месяц пожилого человека». Тогда мы выбрали подходящий нам номер, сюит, с балконом и видом на залив.
Родителям и нам очень понравилось, и в этом году решили отправить родителей снова.
В этом году в конце августа я забронировал для родителей тот же номер. Это оговаривалось, обсуждались разные номера, но при бронировании остановились на том, в котором родители останавливались в прошлый раз. Номер в рамках акции "Пожилых людей" был забронирован на неделю с 02.10.2023 г по 09.10.2023 г.
Накануне заезда, 01.10.2023 г. в 10 час 35 мин мне поступил звонок от администратора отеля (номер телефона +7 812 702 27 27). Администратор уточнила, в какой номер хотим заселиться, на 8 или 10 этаже. Я сказал, что бронировали номер на 10 этаже, с видом на залив, с балконом, и хотим заселения именно в него. Родители пожилые, погода не понятная и посидеть на балконе в плохую погоду будет приятно.
02.10.2023 г. в 17 час 20 мин при заселении в отель нам неожиданно был выделен сюит 812 на 8 этаже, без балкона, с видом на парковку, с ванной вместо душа, в которую людям за 80 лет ещё нужно суметь залезть без посторонней помощи.
На мои возмущения администратором отеля было заявлено, что запрашиваемый нами номер занят, и что мы не бронировали конкретный номер, а категорию номера, в рамках которой нам распределили что было свободно. По словам администратора, в отеле невозможно бронирование конкретного номера, бронируется только категория номера и наши договоренности с предыдущими администраторами о бронировании желаемого номера на 10 этаже - это просто пустая болтовня. Номер занят, выселять людей из него никто не будет, а мне нужно теперь разбираться с теми, кто этот номер мне обещал.
Далее с администраторами на ресепшн уже разговаривать нет смысла, попытался найти контакты администрации для направления официальной претензии.
Контакты администрации на официальном сайте отсутствуют, представлены только телефон и почтовый адрес тех же администраторов на ресепшн.
Отправил претензию на все почтовые адреса, которые нашёл. Прошли сутки, ни с одного адреса нет никакой реакции что обращение получено, взято в работу. Для меня очевидно нарушение законодательства при работе с обращениями граждан. Остаётся направить обращение почтовым отправлением на юридический адрес с уведомлением о вручении
4
September 19, 2023
Отличный отель. Номера хорошо убираются. Персонал приветливый, кормят хорошо. Территория большая, есть где погулять, рядом есть два магазина. Только положительные впечатления.
1
April 7, 2023
Вкусная и разнообразная еда, просторные и современные номера, вежливый персонал, чисто, небольшая, но уютная территория, расположение отеля удобное для а/м, спа отличное. Поедем ещё раз сюда с удовольствием.
November 20, 2022
Отдыхал первый раз. В целом место хорошее. Можно сходить на платный каток, посетить мини зоопарк (с «интересным» экскурсоводом). Может летом в зоопарке более интересно. Питание шведского стола удовлетворяет разнообразием, но не всех. К сожалению супруги не все процедуры спа были рабочими из-за ремонта на этаже. До бассейна идти не далеко 5-7 минут. А до берега залива минут 10. В целом за те деньги что потратил на путевку, с учётом кэшбэка очень даже хорошо!
4
July 27, 2023
В самом отеле не отдыхали, но по территории гуляли с детьми, очень нравятся большие качели детям, и в восторге дети от ослицы и лани, с удовольствие ходим покормить их фруктами.
Заказывали поездку семьёй на квадрациклах.
3
2
June 29, 2024
Хороший отель, большая территория. Особо хочу отметить отличную анимацию для детей. Молодцы👍❤Ждите в гости😎
1
July 6, 2022
Еда очень вкусно. Очень продуманно. Угодили всем и веганам и мясоедам и детям и любителям выпечки как я😁. Персонал хороший. Но, чувствуется внутренние проблемы. Неухоженно, устарело многое , в спа работают две медсестры пенсионного возраста. Бегают в мыле от процедуры к процедуре, более похоже на поликлинику а не спа. Нехватка персонала в спа ощущается. Бегают ищут простыни, тапочки, ничего не успевают... Про какое-то расслабление речи не идёт. Наляпали бегом смыли .... Вообщем душевно как электрофорез в поликлинике
7
2
March 8, 2023
Были в номере "романтик" с джакузи - нам с женой очень понравилось! Все было чистым, все работало. Кормят хорошо, есть много активностей для детей.
Из минусов - в понедельник и вторник практически ничего не работает, об этом, конечно, хотелось бы узнать заранее, ещё при бронировании.
4
July 15, 2024
Экке Кристина! Самый лучший администратор,бронируем третий раз наш номер! Очень тактичная,приятная и красивая девушка!
3
June 30, 2024
Достойно! Оправдывает три звезды. Можно с детьми. Не шумно. Чистый воздух среди сосен. Есть возможность оставлять детей
January 28, 2024
Неплохой отель на свои 3 звезды. Номера чистые, но матрацы с торчвщими пружинами и это в номере делюкс. Спа центр нормальный, но описание в брошюрах не всегда соответствует действительности. Питание - шведский стол. Выбор прост, но каждый что-нибудь найдет
1
April 14, 2023
Были в декабре. Трёхразовое питание. Номер - спальня и комната с диваном. Отель холодный. Не уютно. Для детей детская комната платная, другого места для них нет, либо сиди в комнате, либо иди на улицу, либо жди вечера, будет игровое шоу в ледяном (синий зал) помещении.
Номер холодный, ребёнок (2 года) играет на полу, пол ледяной, из окон дует, в ванной горит тусклый свет, шторка от душа тёмная, моешься на ощупь, вода плохо уходит, переливается через край. Под диваном грязь, не убирали давно видимо, пока достали игрушку, все в пыли перепачкались.
В столовой шведский стол, вкусно, разнообразно.
1
1
August 18, 2024
Отличная локация, вежливое обслуживание, вкусная еда (кофебрейки и завтраки чудесные)
1
August 31, 2024
Проживала в отеле с 30.08.24-01.09.24.Впечатление ужасное. В номере грязь, попросила убрать, лучше не стало. Сломана лампа, вешалка для полотенец в туалете, фен не работает. Кровать односпальная, когда спишь страшно поворачиваться. Кто-то из соседних номеров курил, позвонила на ресепшен, пожаловалась, естественно курение не прекратилось.
3
September 11, 2024
Отель рядом с финским заливом, хорошие номера, территория, кухня
2
December 29, 2023
Мы там были не один раз и надеюсь ещё не один раз будем. Мне там все нравится, номера чистые, еда вкусная и разнообразная. Есть где с детьми погулять и поиграть.
December 16, 2023
Все как всегда отлично. Достойные номера, завтрак, обслуживание. Отдельная благодарность администратору Дарье, всегда учтива и готова помочь.
3
July 15, 2023
Отличный отель.
Просторная территория, вкусная еда, есть прокат спорт инвентаря.
Чистая и ухоженная территория
Приветливый персонал
Баня, спа и ......
Рекомендую 👍👍👍
2
1
August 30, 2023
В целом всё хорошо: большая территория, развлечения, качественное питание. Но всё же по уровню - это скорее хороший советский пансионат, а не современный отель. А вот цены на проживание там при этом вполне отельные)
3
1
April 29, 2024
При заселении в отель предоставили номер не убранный, с мусором, грязным бельём, использованными полотенцами и старым (оставшимся) после предыдущих жильцов средствами личной гигиены. При обращении на ресепшн извинений не добились, а получили в ответ что виноваты сами, мол рано приехали. Хотя от момента старта заселения (17:00) и момента когда зашли в номер 17:15, прошло 15 минут. И следовательно номера должны быть убраны и подготовлены!! За грязь персонал в качестве извинений ничего не предложил. В тоже время при прогулке на улице осознали что за любые развлечения для детей нужно платить и вся экономия на отеле нивелируются дорогими развлечениями. Например 2 часа веревочного парка 1800 руб, хотя сам парк минимален. Не рекомендую однозначно отель в дни массовых заездов (праздники), испортите себе настроение.
5
November 30, 2022
Прекрасное место для отдыха с детьми, отличные комфортные и продуманные номера, живописное место у залива. Отличная кухня и замечательные аниматоры для детей! Хороший спа комплекс. Банька с джакузи просто супер! Зоопарк, катание на пони, квадрациклы, велосипеды! Спасибо за отдых, остались довольны всем!
1
June 14, 2023
Номера хорошие, единственный недостаток плохая звукоизоляция, особенно в санузлах слышны все разговоры как будто у тебя в номере. Ходили только на завтрак. Блюда вкусные, много диетических блюд. Можно выбрать на любой вкус. И в СПА при проведении обертываний персонал должен заходить и смотреть, что проходить периодически, а не уходить на 30 минут. Человеку может стать плохо, а в это время рядом никого нет.
2
November 21, 2023
Мне понравилось, кормят вкусно, есть где погулять, для того чтобы отвлечься от городской суеты вполне, жаль летом дороговато. В общем и целом я остался доволен
July 5, 2022
Хороший отель, огромный выбор номеров на любой вкус, собственная территория, большой и многоуровневый паркинг. Внутри все чистенько, есть рекреационные зоны, на территории можно погулять, есть скамеечки и беседки. Из минусов - долгая регистрация на ресепшене (ребята хоть и отзывчивые, но неспешные), отсутствует вид на залив, перманентный ремонт фасада, из-за которого не выйти на балкон и не открыть окно.
2
March 31, 2024
Отдыхали в школьные каникулы.питание хорошее развлечений для детей было мало . Спа супер, ванна,соляная пещера,массаж,фитотерапия лазер.
August 14, 2023
Выбор упал на отель Гелиос, тк на нужные даты выбора не было. С виду отель показался приличным,но вот с номером явно не повезло.
При том,что покупали за 8500 р номер и рассчитывали хотя бы на стандартный набор :воду и тапки. Но такое не предусмотрено.
Часто бываю в разных городах и отелях и хочу отметить, что даже те которые ниже стоимостью гостям ставят воду в номере и есть тапки, халаты
А у них находится баня ,спа ,но нет халата.
Сервис низкий.
На завтраке места практически не хватает , посуду плохо убирают. А когда проходил прием еды, официант девушка начала просить подать тарелки других посетителей , которые стояли там минут 20
Но именно ,когда мы заканчивали завтракать их решили убрать с нашей помощью,прервав наш разговор.
Отдельно хочу отметить слышимость в номере -звукоизоляции никакой нет.
Спросила на рецепции где у них гриль бар,о котором написано было на буклете у них на стойке,сказали ,что на 10 этаже , но там гриль блюд не было
Про ресторан отдельная история.
Для такого номера красная цена 4000р сутки
Все старое, не современное -желания возвращаться туда снова нет.
3
September 7, 2023
Отдыхали с 30-31 августа. Номер нормальный. А вот все остальное нет. Совок. На территории все развлечения для детей платные, были в шоке , что игровая для гостей отеля оплачивается отдельно, зоопарк отдельно, анимация для детей это вообще позорище. Женщина тигр это отдельная история 🙈 Зарядка должна была быть 15 минут в итоге 5, аниматор как сонная муха, потом был типо мастер класс из старого пластилина и остатков обрезков цветной бумаги. Вообщем с детьми сюда точно ехать не стоит. Единственное что есть это детская площадка. Потом пошли в джакузи, которое еле пашет , на полу нет ковриков, они жутко скользкие, мой 3х летни ребенок упал и ударился головой - не безопасно. Еда тоже не вкусная, чувствуется, что все самое дешевое. Цена не соответствует сервису. Нет бассейна. Скучно, делать нечего. Не рекомендую.
2
1
September 20, 2023
Отдыхали выходные в отеле, очень понравилось. Из минусов: в номере есть чайник, но нет чайных пакетиков; в джакузи остались тёмные разводы от воды, но мы девушки хозяйственные приняли это к сведению и не забивали голову мелочами. Номер чистый и уютный, персонал приветливый и вежливый, завтрак очень вкусный, особенно понравились блинчики и пончики. На день рождения подарили бутылку шампанского, что было очень приятно и неожиданно!
Если вы не ищите везде минусы и недочёты, то рекомендую посетить, чтобы вырваться из рутины и отдохнуть.
April 1, 2023
Добрый день всем! Сегодня приехали из отеля, отдыхали с 2 детишками 23.03.2023 по 1.04.2023.
Отдыхали не первый раз. Всегда все было хорошо. Но в этот раз что-то с чем то. Отравились все двое детей 5 и 8 лет и я бабушка. Рвало всех. У детей поднялась температура. Конечно я видела, что сервис очень испортился. Номера убирают через раз. На лестнице пыли грязи , это какой то страх. В столовой никто не за чем не следит и не отвечает. Впечатление создается, что продукты не свежие. Конечно отель был один наш любимый, но теперь после такого, мы его для отдыха его не выберем. Будьте осторожны.
August 4, 2023
Отдыхали с мужем в июне со спа программой. Остались очень довольны. Еда вкусная и разнообразная. При возникновении проблемной ситуации с номером, без лишних вопросов и разборов предложили выбрать другой номер.
Хочется все же отметить, что ооооочень много пенсионеров. И на шведском столе они ведут себя довольно агрессивно 😅
3
February 17, 2024
Я человек не притязательный, мне всё понравилось! Была я там не долго, на выходных! Номер мне очень понравился, видно было, что после ремонта. Еда простая, без изысков. Единственный минус-нет бассейна!
1
January 11, 2023
Хороший отель, просторный номер, чисто.
Шведский стол приличный. Очень понравилась сауна в греческом стиле.
За все аремя отдыха ни разу не попали в детскую комнату, небыло детской анимации что немного расстроило. В остальном все хорошо. По ценам очень демократично.
July 10, 2022
Недавно остановились в отеле Гелиос. И так, по порядку:
Еда: шведский стол очень понравился!!! Большое разнообразие еды. Завтраки, обеды и ужины очень разнообразные и вкусные. Прям рекомендую! Сама столовая большая и просторная, очень современно оформлена. Всё есть для приятного времяпрепровождения.
Номер: Кххх, оставляет желать лучшего. Брали стандарт и очень пожалели. С годовалым ребёнком в таком жить очень тяжело. В душевой кабинке помыть ребёнка не реально, в ней тесно даже одному человеку. В душевой кабинке не очень чисто. Штора в принципе была заляпана предыдущими жильцами. По углам на полу видно, что протирают поверхностно. В номере вроде есть холодильник, как и во всех номерах они одинаковые (так мне объяснили на ресепшене, когда просила заменить), но они чисто для галочки стоят. Совершенно не работают. Все продукты, которые привезли для ребенка, всё испортилось и пришлось выбросить, а потом бегать в магазин. Ну и вишенкой на торте был обнаруженый таракан.
Кондиционеров в номерах нет. В жару было бы невыносимо. Жили на теневой стороне, со стороны парковки, но даже на 9 этаж доносились запахи от вывоза мусора и от машин. Плюс в сезон территорию и фасадные стороны отеля начали облагораживать, от этого и запахи и шум.
Сам интерьер номера хороший, но руководству отеля есть над чем работать.
Территория: на территории есть зоопарк - это классно, есть детская площадка, есть для детей верёвочный парк😊👍, а также постоянные программы для организации детского досуга👍👍👍. До финского залива на шикарный пляж минут 5-7 ходьбы 👍
4
1
February 29, 2024
Бываем тут периодически, в принципе нравится соотношение цена-качество и ребёнку нравится.
Из минусов: заехать на верх парковки на большой машине то ещё искусство.
2
August 4, 2024
Отель очень понравился. Еда отменная, спа услуги на уровне, замечательно провели 4 дня с коллегами!
1
1