Оформляла ОСАГО в Гелиос. Первый раз попала в ДТП - не по своей вине. Как положено оформив документы обратилась за возмещением убытков по ОСАГО. Приехали на осмотр - ни СТО, ничего нет. Менеджер какой-то вышел, из полуофиса какого-то (комната метр на метр, как коморка). Вместо профессионального инструмента (чтобы снять запчасти и провести осмотр), пару отверток, и те я так поняла еле-еле нашлись. Менеджер вырвал все заклепки (прикрутить обратно не смог). Фотографировал что-то на личный телефон, естественно к нужным частям автомобиля добраться не мог, в связи с отсутствием необходимого оборудования и инструмента. В середине осмотра вообще пошел пить кофе и курить, мы стояли ждали.
С горем пополам составил акт осмотра.
Позднее звонит озвучивает стоимость в 2,5 раза меньше, чем насчитали (и то приблизительно) в СТО. Как он так оценивал вообще не понятно. Хотя судя по обстановке - на глазок все определил и еще в два раза сумму снизил.
При просьбе предоставить расчет оценки ущерба - ответил отказом. Мол, заявление в офис нужно, мол, Вы не через госуслуги подавали (я через госуслуги подавала хотя) - грубо говоря игнорирование.
Итог - конечно не согласны с суммой.
Будем делать экспертизу, писать претензию и так далее.
Конечно в дальнейшем в эту страховую Гелиос ни ногой. И всех своих знакомых оповещу, чтобы не связывались не дай Бог.
Номер полиса ОСАГО ТТТ7063118321
Никогда в жизни,больше не буду страховать авто в этой фирме!
Впервые , пришлось столкнуться, была не виновником, посчитали ниже стоимости запчастей и ремонта. Если вдруг отказываешься, ремонт за их счёт невозможен, так как нет запчастей.
Пришлось взять то что имеем. В моем случае либо ничего либо этот мизер. Оценщику - дай бог чтоб у него не было таких ситуаций,а то важный слишком.
В общем и целом - полная туфта.
Отличная страховая компания, отлично выплачивает и быстро, не надо посещать офис по урегулированию. В отличии от всяких банковских страховых компаний, не занижают выплаты, правда зависит все от настроения эксперта)) МиниКАСКО тоже работает нормально, и кто-то там писал, что "навязывают" им продукт, на самом деле вещь нужная, от бесполисных водителей. Ставлю 5+ Одна из лучших компаний в Крыму, а недовольным желаю, лучше научиться оформлять полисы у нормальных агентов, а не заниматься самодеятельностью и правильно составлять документы при ДТП.
Удобно расположены, менеджер вежливая и внимательная девушка. О приезде договаривалась заранее и мне оставили на парковке место. Оформили все очень быстро и еще сделали скидку на каско за переход от другой страховой.
Быстрое обслуживание, вежливый специалист. Я брал осаго + каско, он порекомендовал еще посмотреть их телемедицину. Предложение реально интересное по цене и по наполнению.
Я вот читаю отзывы и не понимаю чем люди восторгаются ,доступной ценой???Это все что Вас устраивает!?!?
Дай Бог не дойти Вам до страхового случая,потом по другому напишите!
Расчет стоимости ремонта,далек от реальной стоимости ,прям далек!!!Далее,сроки!Мне выплачивали более месяца!!!
Да,после оценки мне быстро позвонил эксперт,сообщил сумму компенсации и Я ответил что этого не достаточно,он мне ответил ,мол Вам ее выплатят,а далее взыскивайте с виновного,Я в ответ ок!
Деньги не выплачивали в течении 2 недель.Я позвонил на горячую линию задать вопрос где мои деньги и там мне отвечают,ТАК ВЫ ЖЕ ОТКАЗАЛИСЬ!!!!
Я не отказывался,а только не согласился с суммой!Мне в ответ сообщили что Ваше дело пошло дальше на рассмотрение.Ок,Я тешил себя надеждами что насчитают больше,НО!!!
Спустя ещё примерно месяц,мне выплатили первоначально озвученную сумму…..
Вот и делайте выводы…
Больше никогда принципиально не обращусь в данную страховую компанию…
Всем желаю добра и не попадать в ДТП!
Давно знаю страховую по осаго, но в этом году ещё купила их страховку с телемедициной. Стоило около 1000 вроде, но эта сумма окупилась уже раз 10. Консультироваться с врачами можно сколько угодно, рекомендации сохраняются в личном кабинете. Это очень удобно
Удобный личный кабинет на сайте. Осаго оформила с первого раза, полис прислали на почту. Цена хорошая, моя старая страховая предлагала продлить на 4 тысячи дороже. Узнала про страховую на форуме, раньше про них даже не слышала.
Быстро приняли, оформили каско и осаго минут за 15. Еще интересовало страхование квартиры, менеджер подробно проконсультировал, сразу тоже застраховала, потому что цена приятная.
Клиент Гелиоса с 2020 года. Стоимость страховки выгодная, оформление быстрое. В этом году в первый раз попал в дтп. По каско оформить выплату было несложно, сумма меня устроила.
Специально отсеивают не выгодные страхования путем имитации ошибок заполнения. При обращении на горячую линию рассказывают что у них все в порядке. Их даже не пугает жалоба в контролирующие органы. И все это только на стадии оформления ОСАГО, представьте что будет если, не дай бог, случится ДТП, как они себя поведут. Делайте выводы стоит ли с ними связываться.
Это не страховая компания ....это пунк по сбору денег....что дальше их не волнует...полностью не компетентные...особенно это касается страхования от несчастных случаев....свои же документы не читали...директор правил страхования не знает....причем...не стесняется об этом говорить....Друзья обходите их десятой дорогой!!!!
С восемнадцатой попытки может быть у вас и получится оформить полис ОСАГО. Сайт и личный кабинет - либо давно не поддерживают, уволив программистов, либо просто осаго отодвинули в бан. В основном, всё взаимодействие путем неоднократной (!) пересылки своих документов по электронной почте... У них и базы, наверное, нет... Взаимодействую с ними от безысходности, так как это одна из немногих компаний, которая страхует в Крыму... Десять лет прошло Крымнаша, а мы крымчане, всё ещё не вы, те, кто на материке. Даже думать не хочу что будет, если вдруг ДТП... Две звёзды только потому, что хотя бы отвечают и просят в восемнадцатый раз переслать документы. Так бы поставил одну...
10
3
Show business's response
Николай Рябов
Level 3 Local Expert
March 28
По предварительной записи менеджер принял сразу. Осаго и каско оформили минут за 20. Парень работает быстро, лишней информацией не грузит. Предложил сделать страховку от клещей. Себе не стал оформлять, а отцу сделал. Он летом часто в лес за грибами ходит.
Страховая не согласовывает рыночные цена на запчасти, затягивает с выплатой, не выходят на связь
Обратился по Каско в декабре 2022, замена бампера и молдинга на Рено Дастер. Дилер долго искал детали, но страховая не согласовала рыночную стоимость. В Сто отписались, что ремонт невозможен, т.к. запчасти отсутствуют. Дело до сих пор стоит на месте. Не направления на другое Сто(в этом нет смысла), не предложения о денежной выплате. В офис Симферополе сидят представители, которые отправляют на горячую линию, а там предлагают писать на @ почту компании претензию. Я напишу, но не думаю, что будет результат. Лень судиться из-за бампера.
Обходите эту компанию стороной!
Номер полиса Каско 145-0010499-07195
Прекрасная компания, страхую автомобиль там уже который год, никогда не возникало проблем, цены как везде, здесь не обманывают и не дерут три шкуры. Рекомендую.