Несколько лет была их постоянным клиентом, но больше в этот солярий ни ногой!
Клиентоориентированность на нуле!!!
Раньше была другая хозяйка и другой администратор, к ним претензий не было.
Но сейчас сменилась хозяйка, которая посадила в администраторы свою родственницу пенсионного возраста, которой дозволено общаться с клиентами, как ей вздумается! И самое главное, это поощряется хозяйкой!
Вам не нравится, что у нас нет безналичного расчета? Идите в другой солярий! Вам не нравится, что вы приехали ПО ЗАПИСИ к своему времени, а они пропустили без записи другого клиента (наплевать, что ты торопишься! Что, подождать не можете?!), идите в другой солярий!
Чуть что, идите в другой солярий! Это что за подход к клиентам?
Ходила какое-то время и терпела неуважение администратора, но когда терпение лопнуло, позвонила хозяйке, на что она ответила мне: "Надо уважать старость". Это как вообще? Я ни разу не нагрубила администратору и старость уважаю, но когда тебя постоянно, не за что посылают в другое место, это ни в какие ворота!
Хозяйка и сама позволяет себе грубое общение с клиентами. Ответила мне, на мою жалобу, что скажет администратору, что бы меня больше не пускал и бросила трубку!
Вот вам и клиентоориентированность!
На Уралмаше и Эльмаше есть другие отличные солярии, рекомендую всем поискать альтернативу.