Пока еще рано давать оценку дверям, но в целом внешне и по квестам пока довольна.
Хотелось бы отдельную благодарность выразить сотруднику бухгалтерии Марии.
Так вышло что двери заказывала не напрямую, а через посредника 1 гипермаркет дверей, которые оставили после себя, мягко говоря, неприятное впечатление и (уж не знаю по чьей вине) привезли мне не те ручки, которые я отправляла в заказе.
Когда я пришла их менять сюда, впервые увидела нормальное отношения сотрудника, который выслушал, помог, подсказал и пытался хоть как-то решить мою проблему.
Немного неприятный диалог вышел с сотрудником склада, но общение с офисом полностью сгладило впечатление
Выбор дверей и фурнитуры большой,но вот работа менеджеров ужасная . Заказала ручку и завертку пообещали что в пятницу будет на складе, но оказалось что привезли не ту модель ручки. Сказала что мне нужна именно та которая оплачена. Сделали вроде бы дозаказ моей ручки, обещали во вторник будет на складе. Приехала на склад,а там только неправильная модель и просидела 30 минут в ожидании что делать. В конечном итоге подошла женщина и сказала что можно проехать в другое место и забрать мою ручку.
Это хорошая компания с высоко квалифицированными сотрудниками благодаря основателю этой компании персонал регулярно проходит обучение и поэтому покупатель получает квалифицированную консультацию при покупке дверей так что рекомендую ребята!!!
Можно найти в витринных остатках готовую дверь с очень большой скидкой.
Но также можно потратить кучу времени и не найти нужное.
Насчёт качества монтажа не в курсе - покупал для другого города двери.
Отвратная контора. Приобрели дверь. Доставка и монтаж по договоренности должно производиться силами поставщика. При получении упаковку не вскрывал, сверил количество товара так, как вскрытие упаковки и монтаж должен производить специалист непосредственно при монтаже. В день Х монтажник предоставленный поставщиком вскрыл упаковку и обнаружил дефект. После чего была написана претензия. Данная контора в замене или ремонте дверного полотна отказала. Ни каких вариантов не предложила. Резюмирую. Даже при комплексной услуги полностью отсутствует гарантия на полученный товар. Менеджер по рекламации в наглую говорит, если завод откажет то мы не причем, а то что логистику и спектр услуг осуществляет данная конторка и дефект скорее всего нанесен во время логистики не учитывается. Данную конторку не рекомендую.
Не рекомендую эту контору. Купили 2 двери!!! Привезли ,убрали пленку с двери ,но не вынимали с коробки внешне было все норм. И подписали акт.Когда стали открывать коробку ,то увидели брак у одной двери ,скол там где прикрывала окантовка картонной упаковки,но при этом не было битого стекла,что свидетельствует о том ,что дверь уже была с браком и ее такую упаковали. При обращении в магазин ,сказали ,что акт подписан и все их вины нет. На вопрос как быть они ,не берут на себя эту ответственность! Будьте внимательны !!! Не за что они не отвечают!!!
1
1
Show business's response
MRX
Level 2 Local Expert
October 21
Отличнейший конструктор дверей на сайте. Собрал, заказал. Замерили дверь, а потом смонтировали. Результатом доволен.
Спасибо менеджеру Надежде
Согласна полностью - максимально не профессиональные люди. Монтажники хамят , замерщики тоже. Не ведитесь на культуру общения менеджеров по продажам - на деле супер не компетентные специалисты
Ждали двери 3,5 месяца, привезли не все детали, еще больше месяца ждем оставшиеся детали, если хотите устанавливать двери полгода - то отличная фирма ))