Всем добра!Начну отзыв с покупки автомобиля. Взял Belgee x50,пока автомобиль устраивает. При покупке менеджер Анастасия полностью проконсультировала по всем моделям и помогла определиться с выбором. Отработала на твёрдую пятёрку. Человек знает что он продаёт.
Теперь минусы. Салон напрочь не клиентоориентирован.В том же салоне Лада,сервис во много раз лучше. При принятие автомобиля в ладе,подняли на подъёмник,показали выполненный антикор,объяснили всё по допам.Тут же вообще ничего. Выгнали машину,смотри снаружи и забирай.Отдельная история с сервисом,постоянно нет света,ни записаться на ТО,ни обслужить нормально. Пришлось ехать самому в салон и записываться.Приехал в назначенный день,опять нет света🤦🤦🤦🤦.Просидел 1.5 часа лишних,пока его дали.Впечатление о салоне и сервисе остались негативные.Автомобиль пока устраивает. Вчера единственное дал оборотов после обкатки,пошёл сильный запах гари.Понаблюдаю за этим,если что буду обращаться в сервис,лишь бы получилось туда попасть 😒😒😒
Сегодня приобрели машину Geely Coolray.Благодарим за профессионализм Алёну Бывалинупрекрасного менеджера по продажам. Отдельная благодарность Алёне за грамотное объяснение всех преимуществ автомобиля, быстрое обслуживание, и предоставление множества приятных скидок. Всему коллективу салона хочется пожелать больше благодарных покупателей.
Прекрасный салон! Второй раз уже покупаю здесь авто! В этот раз меня обслуживал Максим. Удивительно приятный и грамотный человек! Именно он вел меня с первого телефонного звонка в салон, когда я ещё хорошенько сомневалась. А теперь я благодаря ему являюсь счастливым обладателем "космо" авто😘. Я очень довольна! Ещё хочется отметить добрым словом специалиста Полину. Очень приятная, вежливая и располагающая девушка!!! Спасибо вам ребята!
Добирался по жутчайшим пробкам в рабочий день 2 часа из центра. В автосалоне ВСЁ прекрасно👍 Кофе, чай наливают, конфетами угощают, чисто, светло, приятная музыка. Тест-драйв на ура!
Очень комфортный островок ожидания. Около 1,5 часа ожидания завершения ТО прошли за чтением журналов незаметно. Персонал вежливый, заботливый. Машину подогнали чистенькую прямо ко входу. Рекомендую.
19.06.2024 приобрели автомобиль Geely Atlas Pro. Хотим поблагодарить менеджера по продажам Алёну, а также менеджера по страхованию Полину за высокий профессионализм в своём деле. На все интересующие нас вопросы всё объяснили, рассказали и показали, в следствии чего мы стали счастливыми обладателем данного автомобиля! Желаем побольше клиентов и дальнейшего развития автосалона Geely, Грейт Парк. Спасибо Вам большое.
Поехали туда сделать то на монджаро с родственником. Заодно прошел тест-драйв на кульке. Менеджер болтает хорошо, подробностей про машину не знает. Ничего особенно не рассказал.
В монджаро залили масло вязкостью 0/40, хотя по руководству можно только 0/20. Объяснить почему так сделали не смогли. Нужного масла у них не было. В результате переговоров на следующий день масло нашли, заменили. Но доверия к этому месту уже нет(
Как всегда всё познаётся в сравнении. Позвольте отрекомендовать Евгения Евгеньевича, старшего консультанта отдела продаж. Ну просто МОЛОДЕЦ!!! Человек, который любит свою работу, отзывчиво и уважительно относится к клиентам, ни то, чтобы угодить, а в понятной форме на доходчивом языке поясняет и объясняет, а так-же отвечает на десятки, десятки вопросов. Три маленьких диванчика светлого цвета - отстоиные!!! ( посидеть можно, а полежать это - мимо).ЗАМЕНИТЕ, пожалуйста!!! Кофе суперский, а вот перекусика "ноль". Что, придумать с перекусом вообще не судьба??? Только Евгений как лучик света.
21 мая приобретали в данном салоне автомобиль. Персонал вежливый, отзывчивый. Особо хочу отметить менеджера Максима: все подробно рассказал, показал. Терпеливо и подробно отвечал на все возникающие вопросы , даже в нерабочее время. Автомобиль нужной комплектации ждали недолго, а после приобретения нас ожидал приятный сюрприз: в подарок шли дефлекторы и фирменный дорожный набор автомобилиста. Старый автомобиль выкупили за вполне адекватную цену. В общем рекомендую!!!
Посчастливилось приобрести машину в этом салоне. Всё прошло легко. Посмотрели авто, консультант Павел, ответил на все интересующие вопросы. Спасибо, за вашу работу, было приятно с вами. Процветания вам!
Купили Gelly Coolrey в 2020 - удобный, красивый и практичный авто для города в своем ценовом сегменте. Сначала были одни из первых в городе на ней, теперь конечно нет) Это ли не отзыв общества и потребителя на продукт салона? Востребованность! И сам салон отличный, всегда вежливы, напоминают о ТО и пр.
Работа с клиентами очень впечатляющая, входят в положение клиента, подстраиваются под его пожелания, конечно же в пределах дозволенного. ТО проведено быстро, сразу двумя мастерами.
Продажники и специалисты сервиса сейчас везде работают неплохо. Мне хочется отдельно отметить работу технического персонала- везде идеальная чистота!Пришлось долго ждать машину в зоне ожидания, пить чай-кофе, прогуливаться по выставочному залу,рассматривать стенды с сувенирной продукцией -и везде ни пылинки, ни соринки. Персональное спасибо фее чистоты!
)2.04.24г.Я договорился с менеджером по
телефону о тест- драйве автомобиля. В
назначенное время прибыл в автосалон
Меня встретил менеджер и сказал,что
надо подождать минут 10-15. Спустя этс
время, были озвучено, что подождать
нужно ещё 10мин.А потом выяснилось,что
на тестовом автомобиле куда-то уехал
директор и будет через
4Омин.Предоставить такой же автомобиль
нет возможности. Нужно подождать
ещё.Считаю такой подход неприемлемым
Потенциальным клиентам данного центра
стоит задуматься,а стоит ли Ваше
потраченное время
Заезжал на периодическое ТО. В принципе, сделали все быстро, к качеству претензий нет. В помещении чисто, уютно, предложили кофе с плюшками. В принципе так и должно быть
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
June 27
Отличный автосалон, приятные и вежливые сотрудники! Менеджер Алексей
профессионально помог сделать выбор. Сделали скидку. Терпеливо отвечали на все вопросы. Очень рекомендую!
Второй раз на гарантийное ТО приехал. По сравнению с прошлым разом чуть более полугода назад видно что движуха идёт. И парковка заставлена новыми машинами и в цеху плотненько . Китай рулит однозначно . А по сервису наверное как везде ценник на гарантийное ТО не сколько не детский. Но всё-таки если расходники брать не у дилера треть цены можно сэкономить .
Очень доброжелательные и квалифицированные специалисты. Клиенториентированность очень радует.
Из минусов- пробки вокруг...но от Geely они не зависят...
Спасибо за качественное обслуживание! Замечательный отзывчивый менеджер М. В. Поторочин - внимательный, честный, приятно было общаться. Всё документы им были подготовлены вовремя и быстро, всё нам объяснил и показал. А автомобиль был оборудован в точности, как и было оговорено. Там же сразу оформили КАСКО и ОСАГО, кредит - тоже никаких вопросов, всё чётко и по делу. Приятно, что попали в руки профессионалов!
Отличный салон, внимательное отношение к клиентам. Вежливый и профессиональный персонал. Менеджер Максим очень помог при выборе нового авто. Рекомендую, как салон, так и авто, которые они реализуют.
Салон отличный. Работа поставлена профессионально. Видны стандарты клиентоориентированной компании.
Модельный ряд хорошо представлен.
По марке Geely хочу сказать - приятно удивила Tugella, да и другие авто - реально автомобили.
Рекомендую и марку и данный конкретный автосалон.
Приехал со стуком в подвеске. Машина на гарантии. Сказали, что часть работ гарантия покрывает, а часть нет, пришлось платить. В итоге уехал с тем же стуком.
В течении недели со мной связались, записали на повторную диагностику. Всё починили.
Записался на ТО,предварительно с представителем разрешены вопросы по обслуживанию, однако автомобиль помыт отвратительно! В дальнейшем представитель компании пояснил, что отсутствует работник...за 22400 можно и разрешить вопрос в отсутствии рабника!!!
До приезда в автосалон мы уже выбрали марку машины, но нужна была консультация по модели. В салоне обратились к менеджеру,от которого узнали много полезного и благодаря которому сделали окончательный выбор.
Общение проходило корректно, без каких либо навязываний, наоборот были выслушаны наши предпочтения. Далее поехали на тест драйв, во время которого получили ещё более исчерпывающую информацию об управлении и технических особенностях автомобиля.
Покупка состоялась. Мы с благодарностью ко всему персоналу, с кем общались.
Тут работают профессионалы.
Мои наилучшие рекоменлации!!
Всё понравилось, оставили заявку в интернете на тест-драйв и уже через 1,5 часа были в автосалоне. Ещё через час прошли тест-драйв. Китайцы - ТОП, толи ещё будет)
Мне не озвучили при продаже что положена скидка от дистрибьютора в размере 100 тыс, а стоимость допов увеличили в 2 раза, при этом установив их только на 130 тыс по факту, получается положенную заводом скидку в 100 тыс руб клиентам не дают, а в тексте прописывают
Отличный автосалон! 4 декабря 2021 года мы купили машину Джили Атлас! Отличная машина! В выборе нашего автомобиля помог менеджер Евгений. Евгений грамотный, отзывчивый и доброжелательный сотрудник автосалона. Нам очень повезло, что мы позвонили и стали сотрудничать именно с ним. Все подробно объяснил, документы оформил грамотно. Если возникают какие-то вопросы, он всегда нам помогает. Сегодня мы поставили машину на учет. Все здорово!!! В салоне добрая обстановка. Хотелось поблагодарить всю команду, кто готовил нашу "ласточку" к нашему приезду и конечно Полине. Вы все молодцы. Приятно общаться с такими людьми. Спасибо вам!!! Всего вам самого хорошего!!!
3
Show business's response
И
Инкогнито 3730
Level 4 Local Expert
April 19
Важнее не как выглядит автосалон,а как быстроустранят недостатки и размер оплаты. Например брызговики на джили 10 тыс.,диск колеса около 40, ТО 16-21. Зарабатывать надо больше чем сейчас.
Show business's response
A
Andrei N
Level 9 Local Expert
January 30, 2023
Редко пишу отзывы. Но тут не могу пройти мимо.
Давно не видел такого качественного подхода к работе с клиентами. Очень порадовал подход и клиентоориентированность.
Отдельная Огромная благодарность Евгению Хромову. Тот редкий случай когда остаются только положительные впечатления от работы. Евгений настоящий профессионал и всячески помогал на пути к приобретению авто. За машиной приехали из другого города и это накладывало свои сложности, но благодаря Евгению все проблемы и сложности были решены.
Огромная благодарность всему салону, его сотрудникам (всем, кто помогал нам и сопровождал всю сделку) и отдельная благодарность Евгению. Вы профессионал. Спасибо.
Качество работы на высоком уровне. Особенно хотел отметить менеджера по продажам автомобилей Хромова Евгения, работает очень корректно, все советы по делу и в интересах клиента