Качество обслуживания клиентов нареканий не вызывает. Персонал вежлив, с радостью ответили на все вопросы и даже больше... Несмотря на занятость специалиста, провели предварительную оценку авто, которое предполагалось сдать в trade-in (насколько я знаю об этом необходимо договариваться предварительно). Вобщем посещение салона вызвало только положительные эмоции)
Хороший салон. Проходил ТО там уже 2 раза. Специалисты попадались вежливые и отзывчивые. В самом салоне есть зона для наблюдения через экран за своим авто в ремонтноц зоне и мини-кафе с диванами. Клиентам кофе бесплатно. Совсем рядом АЗС и салон КИА. Расположение не совсем удобное, если собрались погулять пешком, пока ваш автомобиль на осмотре.
Отличный коллектив. Менеджеры, сервис, девочки-администраторы. Кофе, лаунж зона с аэрохоккеем и плойкой. Огромная парковка. Все супер. Быстро и четко организована работа. Молодцы
Отсутствие конкурентной среды делают из таких дилеров напыщенных зануд с совковым налётом. Два года назад они же открывали передо мной двери, зазывая только посмотреть и даже проехать. Теперь это воспоминания из прошлого. Теперь уже никто не зазывает и даже не облизывает своих клиентов.
У нас очередь на пол года… И не трогайте машину- она уже продана…
Представляю как у них обслуживаться через пол года, когда очередь подойдёт…
В рем.зоне парни делают все нормально,но приёмщик это ппц ребята,сказочные специалисты.мастер по продаже запасных запчастей только после школы берется выявить проблему в авто)))) которую уже ранее выявили и говорит я ее не вижу, естественно чтобы увидеть нужно понимать,что искать то.по остальным работникам ничего сказать не могу.но с одной и той же проблемой обращаюсь не однократно
Помещение хорошее, удобно расположено, чисто, стильный персонал. Вот и все достоинства. Хочется узнать - а где народные автомобили по доступным ценам!? Какой же народ может подступиться к таким ценникам? Я точно не народ. А можно в линейку авто включить машины простые и доступные большинству населения с доходом даже в 800-1000 долларов в месяц? На какого клиента все это рассчитано?
С нашими доходами там делать нечего. Посещать не рекомендую - расстроитесь, не повторяйте мой горький опыт!
Очень рады, что с приобретением автомобиля имеем возможность обслуживания у профессионалов, в приятном слаженном коллективе. Процветания вашей компании 👏
Очень приветливый и отзывчивый персонал.
Чисто и комфортно. Бесплатный кофе и WiFi, зона отдыха и игровая зона для детей.
Особенно благодарю Наталью Зюлько и Артёма Случко ,за подробные ответы и помощь в решении вопросов.
Постоянная проблема с записью на сервис. Каждый раз при обращении и указании на прочему в ответ слышу что у сервиса все хорошо, все исправно работает. Огорчён и расстроен.
О даааа! Как деньги с тебя взять за автомобиль - этот всегда пожалуйста. Как что-то по гарантии попытаться решить пытаются спрыгнуть переложить с больной головы на здоровую.
Лучший салон в городе. И это заслуга сотрудников. Салон на Орловке отбил желание покупать вообще машину данной марки. На маяковского вернули веру. Самый лучший менеджер по моему мнению, это Дмитрий. Не зря он зам. начальника (надо таких делать руководителями). Приветсвие, имя, номер телефона .... все что должен спросить продавец было сразу. И после разговора и все моментов. На завтра опа звонок (до этого не один салон не звонил) и пока я как клиент на эмоциях .. начали обсуждать, выяснять, предлагать.. и вот сегодня я обладатель нового авто. Сотрудник это лицо компании и не важно сразу какой у вас продукт. Лизинг, а именно Алексей молодец. Все быстро и четко. Одни положительные эмоции. Хорошее настроение только от посещения такого салона.
На ТО не дозвонится . Сказали сами перезвонят в итоге через 1.5 часа опять звонили спрашивал когда запишут опять сказали ждите перезвоним. В итоге с горем пополам записался. Приехал на ТО . Менеджеры все заняты бегают туда сюда стоишь как пень возле них и смотришь и ждёшь не понятно что, спрашивает как ТО пройти в ответ ждите. Зачем тогда записыватся по времени
Покупали автомобиль, недостатков тьма, начиная от множества недочетов по кузову и заканчивая отсутствием хоть какой-то заинтересованности продать авто, приложив к этому хоть немного усилия!!!
Приятный автоцентр, если не самый лучший, то вполне входит в топ 5. Светлый и просторный, есть сервис и через стенку KIA, приятно модно прогуляться и пересмотреть все модели. В сравнение приходит на ум АЦ хендай, в котором невозможно даже развернуться.
Когда всё равно купят и всё равно приедут на обслуживание, то и персонал никуда не торопится, отвечают как будто денег в долг просишь. Менеджеры из отдела сервиса как будто соревнуются кто из них ярче покажет своё недовольство на вопрос клиента.
Заинтересованности от менеджера при продаже не было совсем. Хотя хотели взять Джили седан за наличку. Ничего не показали. Указали рукой на машину, посмотреть там и менеджер пошёл сел к себе за стол. Купим в другом месте. Спасибо
Хотел провести ремонт лкп по каско. За неделю сервис не сделал ничего, пришлось переносить ремонт на атлант. Внятных объяснений задержки дать не смогли. Не рекомендую
Отличный салон на Маяковского, 2 . Выражаем благодарность зам.нач.отдела продаж Манцкевичу Дмитрию Анатольевичу благодаря которому мы 05.11.2021 года приобрели автомобильGeeIy Coolray.Спасибо ему за труды и терпение.Очень приятно было поработать с таким специалистом, который так внимательно, компетентно, с уважением и пониманием отнесся к нам покупателям, уделил достаточно много времени для выбора и приобретения автомобиля нужной нам комплектации и цвета. Доступным и понятным языком объяснил все тонкости управления и оборудования.Дмитрий Анатольевич отличный специалист, профессионал с высокими деловыми и человеческими качествами. С уважением Вербицкие.
Ездил тестить Кулрэй. Сама машина норм, как по управлению так и по шумке, отрабатыванию подвески. Но в наличии машин нет, нужно два месяца ждать. В каких цветах придет неизвестно. Атлас про ждать меньше, но предлагаемые цвета: синий и красный! С выбором комплектаций беда. Инфу и детали по самой машине из менеджера пришлось вытаскивать. А еще оказалось нужно набрать допов на 4000 бел.руб. Возможно это норма, но хотелось бы самому решать чем и когда дополнять авто. Рассматривал в лизинг для юр. лиц. Менеджер обещал передать информацию в лизинговую компанию и со мной должны были связаться. Но увы, за 3 недели этого так и не произошло.
Менеджер по продажам Дмитрий, лучший менеджер. Автосалон не хуже, а во многом лучше элитных европейских, японских и корейских марок. Не скажу за машины, но сам автосалон на уровне 5*.
2
Посмотреть ответ организации
S
Siah S
Знаток города 6 уровня
28 марта
Отличный салон! Общительный и отзывчивый персонал, комфортный офис, хорошее расположение!
Отличный сервис, своевременное обслуживание. Все сделали быстро и качественно) Вежливый персонал и хорошее отношение к клиентам.Давно обслуживаюсь в Лакшери + Рекомендую
По работам:
Прямо скажем: очень слабый диллер. Могут масло поменять и... это самое сложное, что могут. Если задача с минимальными сложностями, то "сразу в кусты". То они такое не делают, то завод не разрешает))
По продажам:
За клиента не держатся. Даже когда пришёл с полной суммой стоимости автомобиля не смогли предложить ни скидку, ни ДОПы в подарок.
Отличный салон
Достаточно приятно находится в здании, в зоне ожидания, бродить у стендов, но
Но с персоналом нужно что то делать
Бариста и ресепшн не в связке
Менеджеры немного больше уверенности и позитива
Рисауйте, берите ответственность, клиенты оценят, а шеф простит)