Добрый день! Сегодня заказывали доставку, заказ оформили ко времени в 12:30, по телефону было озвучено что по времени приедет +-20 минут а привезли вообще в 11:55, роллы уже были еле теплые, сейчас до положенного времени они совсем остынут!!! Это просто ужасно, курьер кричал на весь офис, что за отношение к клиентам? В одном ролле попались волосы, никогда такого не было, постоянно заказывали только в Гедза, сейчас очень разочарованы, примите меры по своим сотрудникам и особенно по качеству продукции, волосы в ролах это просто кошмар.
ПРИГОТОВИЛИ НАМНОГО ЗАРАНЕЕ! Пиццу приготовили в 10.00 а срок хранения 3 часа всего, то есть вы привезли испорченную пиццу???? Роллы тоже приготовили в 10.00, это что за кошмар вообще????
Прошу связаться со мной, иначе буду составлять жалобу в другие места. Даже на сайте компании нет никакой информации касаемо жалобы.
Мы заказали сет из 3-х видов роллов, 2 том яма и в подарок еще одни роллы
В итоге приехало без подарка. Оба том яма разлили по пути, все было в супе, одни роллы просто кисляком отдавали С РЫБОЙ и вишенка на торте — грязные лимоны для том яма с наклейкой срока годности. Креветки нечищенные
Ко всему этому — из трех человек отравились трое, у двоих из нас лицо покрылось красными пятнами - аллергическая реакция на их тухлые продукты. Соевый соус был не просрочен, но вздут. Курьер приехал на следующий день с возвратом только части заказа. Я Вам рекомендую не травиться этой едой, а роспотрепнадзору обратить внимание на продукцию компании Гедза. Если ситуация не решится, я напишу досудебную претензию. Фото вот, пожалуйста. Смотрите, что вы заказываете за эти деньги.
Очень долгая доставка . привезли с уши спустя два часа, уже не в первый раз! И каждый раз находят куча причин , почему долгая доставка, у вас много точек выдачи, заказ сделала заранее за сутки к указанному времени, по итогу дома все спят и нахрен не сдались эти мятые холодные суши. Еще врут по телефону, вот в дтп попал , авария , курьер уже к вам едет . могли бы сами позвонить и предупредить , что заказ задерживается и так далее, испортили праздник 14.02.25 нам с мужем. Никто в 11 вечера не хочет есть, а хочет уже спать! 😴 в следующий раз выберу другую доставку, не стоит своих денег , не тратьте свое драгоценное время!
Увидела рекламную акцию на щите, на улице. Решила попробовать. Заказала ,,Нагасаки,, на К.Маркса 25. Через час забрала, без задержек. По акции часто бывает,,не очень,,... Но не в данном случае. Понравились роллы, лосося много, рис вкусный.... Можно брать ещё.
Четыре часа прошло, заказ не доставили. Можно пешком за 20 минут дойти до нас. Операторы постоя нно обманывают, что через 20 мин курьер будет у вас. Если полдня готовы ждать, то можно там заказывать.
Добрый день! У вас очень вкусные роллы и я ваш постоянный клиент ! Но я возмущена сервисом !
А именно постоянные задержки доставок и работы оператора! Это мой первый плохой отзыв … потому что сегодня я не смогла промолчать 😡
Чтобы успеть поесть в обеденный перерыв, я заказала доставку заранее (заказ принят в 11:00) к 12:50 на Карла Маркса 69, а привезли роллы к концу обеда ! Было предупреждение , что доставка +-15 минут. Но не полчаса, учитывая то , что один из Ваших филиалов находится по адресу Карла Маркса 25.
Я звонила оператору, на вопросы: почему задерживается доставка, мой обеденный перерыв заканчивается и я не хочу есть холодные роллы… Она ответила , что у «гедзе» только один курьер, он не успевает, ждите и запеченные роллы должны быть холодные 😳. После такого точно не хочется уже разговаривать с таким оператором. Клиентоориентированность ноль !
В 13:25 только позвонил курьер , что он подъехал.
Хорошие роллы. Для меня пока одни из лучших в Уфе. Фирм много, но качество страдает. В Gedza брали раз 5 , не подводили ко времени всегда все готово. Спасибо. Желаю удачи , не отпускайте планку
Просто ужасный сервис!заказали в субботу в 19.10 ч.роллы и пиццу на 4 тысячи,сказали ждать 2-2,5 часа,окей,звоню в 21.35 ч.узнать когда будут,едет ли курьер? Отвечают будет в течении 20-минут,звоню в 22.15 ч (так как заказ до сих пор не приехал), не берут трубку (минут 10 звонила),и не перезванивают, пришлось заказать в другом месте пиццу- очень хотели есть дети (гости), из другого места в течении 30 минут привезли и доставили,мы уже ели пиццу из другого места и в 23ч.в домофон звонит курьер доставка!!! 4 часа !!!!впервые встречаюсь с таким безобразием ,естественно отказалась ….больше не буду здесь заказывать никогда!хотя раньше заказывала (((
Заказали сет "Гедза" и были очень НЕприятно удивлены!!!! На филадельфии лежал маленький четыре хугольный кусочек рыбы. Это очень печально! Мы разочарованы!
1
Диана Латыпова
Level 3 Local Expert
August 16, 2024
Посетил ваш ресторан и остался впечатлен! Свежие ингредиенты, великолепный выбор роллов и суши. Я определенно рекомендую этот ресторан всем любителям суши!"
В Уфе крайне мало вкусных роллов, но здесь правда вкусные , хорошо слеп ленные. Заказывали уже достаточно много раз, чтобы сделать выводы. Доставка вовремя, качество достойное, цены адекватные
Возможно эти роллы довольно хороши на вкус, но вероятность не дождаться доставки и умереть от голода выше чем их попробовать, время доставки в 4 часа (квартира находится в 20 минутах ходьбы) отбивает желание заказывать здесь когда-либо ещё
Отличные роллы. Одни из самых вкусных в городе. Единственное, что я добавил бы в меню - это гунканы. В общем, не идеально, но достойно. Твёрдая пятёрка