Регистратура это проблема была и осталось. Чтобы взять карту ребёнка простояла 20 минут, пока не сказали где она сидит. Пошла спросить когда будет на месте у меня много работы я оформляю больничные ждите. Гневу нет предела. И всё время меня убеждают что людей не хватает много работы, садитесь на моё место. Я пришла на приём с больным ребёнком, и меня не должны касаться проблемы поликлиники. То что сидишь по два часа в очереди на приём даже если у тебя талон.
Самое ужасное - это запись к неврологу/окулисту, а вернее очереди, которые сдвигают прием минимум на час! Приходится стоять с маленькими детьми и мучаться....
В приемной спросить ничего нельзя, либо по телефону разговаривают, либо отвечают так, что не захочешь больше вообще говорить с ними. Вечно куча народу, время в талоне значения не имеет вообще, сидишь в живой очереди. На экг нужна пеленка(а предупредить при записи?), которой у них нет, не просто так, ни за деньги, бегала в аптеку. Хируг тоже... вроде детский, а тот еще м#&ак!!!))) бесплатная медицина💪😬
Я не знаю где берут таких врачей и таких хамок в регистратуру. По порядку. Обратились для посещения офтальмолога и педиатора для двух детей. При регистрации в регистратуре нас встретила Ветлицкая Юлия Эдуардовна. Судя по тону разговора она считает себя королевой мира. Мы отдыхающие, предоставили в регистратуру необходимые документы, страховые карточки детей и паспорт родителей.Юлия Эдуардовна сказала, что без СНИЛСа нас принимать не будут и фото и номера ей не достаточно. Уговорили, пока подписывали соглашение об обработке информации сотрудник регистратуры заполняла карточку по нашим документа - все с недовольным видом, как будто мы ей что то должны. После заполнения карты Юлия Эдуардовна вернула только один полис страхования, при сканировании потеряла где то второй полис и у нас осталась только копия. На наше требование вернуть полис, она скзала - "Я не знаю куда он делся, заходите и ищите сами". Заведующая, Зеляева О.С находилась на больничном, разговаривал с ней по телефону, она извинилась и обещала прислать полис по почте.
Дальше, интереснее, у ребенка в последствии был обнаружен посттравматический коньюктивит, это мы узнали уже в Ялте после того как обратились в платную клинику, там же нам сказали, что лечение которое нам выписали в детской поликлинике в Севастополе не эффективно. Врачи не могут выписать нужное лекарство, обслуживающий персонал хамит. Вот результат получения "услуг" в этой клинике.
Всё понравилось. Добрый отзывчивый персонал,специолисты своего дела. Назначение лечение помогло за три дня. Приехал с сыном поймал какую-то инфекцию в аквапарке (стреляло в ушах, конектевит, и насморк. На пятый день уже купался и сейчас всё хорошо. Огромное спасибо докторам.
Заболел ребенок на отдыхе. По страховому полису приняли бесплатно, хотя мы из другого города. Заполнили необходимые документы и в течение получаса попали к необходимому врачу. Получили консультацию и назначение по лечению. Остались довольны и вежливым персоналом и грамотными специалистами. Везде чисто и аккуратно. Спасибо.
Врач Серпутько Ирина Юрьевна 26.07.22 отказала нам в приёме, отстояв с двух летним ребёнком в очереди 40 минут чтоб сделать прививку, педиатр заявила что без записи не принимает, но перед нами приняла девушку без записи! Времени идти разбираться к главному врачу не было так как ребёнок устал и хотел есть, жалоба будет непременно написана!
7
3
Вячеслав
Level 19 Local Expert
January 2, 2023
Доброжелательный персонал, высококвалифицированный персонал, время ожидание специалиста/ доктора-небольшое, очень чисто. Все на твёрдую 5. Но, главное- не болейте! Всем Здоровья!
Ремонт сделали, но это мало что меняет, очереди остались, врачи, которые могут во время приёма просто болтать, а не принимать детей тоже остались, вместо бокса для температурящих детей - ширма в коридоре, в одном кабинете одновременно берут пцр у больного и тут же выписывают здорового ребёнка. Стараемся бывать там реже, по возможности.
Отличное детское отделение. Чистенько, аккуратненько. Нам очень повезло с педиатром Менадиева Л.Л. великолепный врач, всегда очень внимательна и с чувством юмора. За остальных не знаю
Я редко обращаюсь в поликлинику , но всегда получаю и услугу и решение проблемы . Настроение бывает разное в регистратуре , но с годами к из труду относишься с пониманием и уважением . Врачи хорошие , все с характером , но и мы не без минусов .
Конечно после ремонта тут стало намного светлее и просторнее (не везде)
Хотелось бы конечно к врачам попадать быстрее чем через 2 недели после записи , ну может это конечно не их вина
Были на отдыхе, ребенка покусали сильно, но подозрение на крапивницу или аллергию было. Думала точно скажут в поликлинике. Пришли, нас быстро оформили, 20 минут ожидания под дверью кабинета. Врач женщина в возрасте, правда тут она сказала: ну наверно укус, давайте посмотрим, лечение выписала то что я порекомендовала (да так бывает), она просто забыла название мази. Ну может это нам так повезло. Во всяком случае хоть поиняли
Хорошая поликлиника, но минус за то, что в день здорового ребенка(среда) часто много больных детей, чего быть не должно. Специалисты хорошие, свежий ремонт
1 сентября 2021 я приехала с ребёнком в эту поликлинику в 12. 55. У ребенка температура 39 , 5 , в один кабинет стучусь они говоряь у нас приём закончился не приняли нас, стучусь в другой они говорят у нас еще не начался прием. В итоге развернулись и ушли домой. Почему не стала искать врачей или идти к заведующей ? Отвечу , им всем было наплевать что РЕБЕНОК лежал на моих руках и горел. НЕ ВРАЧИ ОНИ, А ЗВЕРИ!!!
Вот где берут столько неулыбчивых людей? И почему их собирают в коллективы больниц? Хоть во взрослой, хоть в детской поликлиниках на Северной стороне можно квесты проводить "Найди улыбающего врача или медсестру". Не найдёте!
Обновленная детская поликлиника на Северной стороне Севастополя.
Доброе отношение к посетителям начинается с регистратуры.
Принимают не только местных детей, но и отдыхающих - главное чтобы полис медстраха был с собой
Хорошая поликлиника, обходительный персонал. Мы наблюдаемся на втором участке. Врач Наталья Геннадьевна мне очень нравится! Такая какая-то человечная, заботливая, простая.
В целом в поликлинике сделан ремонт, хорошая колясочная. Мало только узких специалистов.