Хороший центр,отличные заботливые врачи и весь персонал,мне очень помогли, особенно на ЛФК, массаже,и физио, отдельно спасибо неврологу за вежливость и за заботу о пациентах!!!
Ужасное отношение к пациентам, в каб 49 не мед сестра, а ХАМКА высшей категории Дуриманова Н В, делает 10минут массажа. Спросить ничего нельзя, сразу агрессия. В 12 каб физио тоже нужно по нервничить, что бы записаться на процедуры!!! То у них карты нет, то времени , ссылается на то что работать некому, но я тут причем, я пришла за помощью, за лечением.
Пациент - инвалид третьей группы проходила два этапа реабилитации в данном центре. Этапы пройдены успешно, нареканий нет. Нужны подтверждающие документы, выписки, справки о том, что лечение действительно проводилось в определенные периоды. Обратились к лечащему врачу неврологу Гурову и в регистратуру центра. Получили информацию о том, что в любой рабочий день в конкретные часы можно получить данную справку в кабинете № 39 под названием Врач ЛФК. В первый раз обратились туда в начале апреля. Врач Арутюнян сообщил, что его медсестра в отпуске, а пока ее нет, он не может заполнить данные о пациенте. Видимо, не царское это дело, так как даже в регистратуре сотрудники недоуменно выглядели, когда услышали, что врач без помощницы справки не выдает. Ранее при оформлении реабилитации также врач Арутюнян предлагал платные процедуры, при получении отказа он проявил полное безразличие к "бесплатному" пациенту, потеряв всякий интерес к его персоне, и сообщив своей помощнице: "Занимайся сама этим вопросом". Возвращаюсь к первому вопросу - мы подождали пока медсестра выйдет из отпуска и повторно обратились за справками в конце апреля. Не говоря уже о том, что справку в три строки ожидали 45 минут, хочу подчеркнуть, что запись в ней только за последний период прохождения лечения, за первый, по словам медсестры Куликовой, они выдать не могут справку, так как надо было оформлять ее сразу по горячим следам. И вообще "они не обязаны в принципе ничего выписывать" - цитата. Подытожу, какой врач, такая и помощница. За бесплатно они даже 3 строчки написать не желают и не обязаны. Крайнее возмущение по обслуживанию и отношению к пациентам!
2
Elven Kelevra
Level 10 Local Expert
October 9
Проходил тут реабилитацию впервые - вы знаете, это заведение прям таки иллюстрация рассказа Чехова «Сонная одурь».
Начинается все с того, что попасть сюда можно только по живой очереди с очень ограниченным количеством мест приходя ранним утром до открытия, иначе записаться не удастся. Для этого люди разного возраста и состояния в любую погоду до открытия стоят на улице от часа и больше, а после открытия в помещении в очереди.
Потом тебе назначают когда ты можешь попасть на прием к врачу, в моем случае Арутюняну, приходишь к назначенному времени и попадаешь к молодому безразличному, позёвывающему врачу, который ведет себя так, будто тут он насильно отбывает положенное время, а все пациенты его утомляют и/или раздражают, всем своим видом показывает, что он тебе ничего не должен и ты от него зависишь, который без медсестры не делает вообще ничего и даже с большим нежеланием выдавливает из себя слова относящиеся к его работе (а вот на отвлеченные темы иногда может при желании поговорить с желанием).
Дальше когда ты наконец-то попадаешь на назначенные процедуры в разные кабинеты там ты сталкиваешься с людьми разной степени приятности и желанием выполнять свою работу, но по большей части все, с кем я сталкивался, в лучшем случае по настроению делают свою работу - захотят неплохо (чтоб прям старались такое не встречал), захотят плохо и лениво, захотят хорошо с тобой общаются, захотят нагрубят. В целом с ними легче, приятнее контактировать, чем с Арутюняном и легче добиться от них выполнения своей работы, но атмосфера "сонной одури" царит везде.
Ну и да, регулярно сталкивался с тем, как сотрудники обсуждают между собой других пациентов, высмеивая их, оскорбляя.
Плохая организация работы, персонал работает с 8-00, но приходит гораздо позже, по факту в некоторые кабинеты зашли в 8-45.
Организация диспансерного осмотра никакая, столько лет он работает, уж можно было порядок навести
Омерзительное заведение! Грубость, хамство в массажном кабинете!!! Знает ли руководство о подобном обращении своего персонала с больными? А может нужна проверка, чтобы научить взрослых людей ценить свою работу?
Отличное место для реабилитации.Отзывчивые врачи и персонал.Позитивные,всегда идут навстречу.Процедуры помогли,спасибо!Впечатление только положительное.Прием ведут по времени,задержек не бывает.Отдельная благодарность отделению физиотерапии.Спасли мою шею.
Замечательный центр. Не первый раз прохожу там реабилитацию после операции. На самом деле все помогает. Спасибо заведующему, неврологу, врачам и инструкторам по лфк .физиотерапевтам, массажистам ,они знают свое дело ,все объяснят ,внимательно осмотрят пациента, назначат все что нужно для лечения. Очень хорошее отношение. Рекомендую этот центр.
Ужасное заведение. Работают одни Химки и грубияны. По телефону вечно не дозвониться. По графику должны работать до 20:00, а по факту в 15: 30 уже никого не застанешь!!!! Полный беспредел.