Была один раз,народу так много,и мне нужен был невролог,записаться на приём можно только на 28 июня,а я зашла 13 июня, и пошла в платную клинику! У нас бесплатно очень долго и нудно надо ждать!
28 июля 2020 года не как не могла дозвониться до регистратуры по 2-м номерам: 2-89-46-00; 2-56-01-03. Нет не занято было, просто не соединяется. И так неоднократно. Сделала вызов врача на дом только через единый номер 1301 (спасибо девочкам). Объяснила свое состояние и попросила взять мазок. Врач пришла в этот же день, но объяснила, что не дождалась палочек, объяснив, что много вызовов. На следующий день у меня взяли мазок. На вопрос когда будет готов результат ответили, что результат будет готов через 10 дней, звоните своему терапевту и уточняйте. Звоню в регистратуру, чтобы уточнить график работы терапевта. До регистратуры дозвониться не могу, все то же самое!!! Только к вечеру дозвонилась, попросили перезвонить по 2-му номеру. Дозвонилась, разговаривать не умеют. Довели до кипения сказала, что буду обращаться в Минздрав и ... После этого узнала, что меня ведет терапевт которая приходила в первый день. Так же с трудом узнала в какую лабораторию отправили мазок (о которой слышу в первый раз) и результат будет готов только через 5-7 дней. На следующей день пригласили на КТ в поликлиннику. После КТ обратилась в регистратуру узнать здесь ли моя медицинская карта. Тут я что только не услышала. Возмущает, что регистратор не умеет слушать, нет четкости и конкретики не говоря о вежливости. Когда у врача я спросила могу ли я получить результат мазка на руки, на вопрос мне ответили вопросом: "А зачем вам".
Во первых: почему в медицинской карте нет записи обращения в поликлиннику (гос услуги я заходила - проверила).
Во-вторых надо знать Федеральные законы работникам ( ч. 5 ст. 22 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". часть 5 в редакции Федерального закона от 29.07.2017 N 242-ФЗ).
В третьих: Уважаемая, Зуева Любовь Петровна, я сделаю распечатку телефонных звонков в регистратуру. И объясните сотрудникам, что вежливость не кто не отменял. Профессионализм Ваших сотрудников регистратуры оставляет желать лучшего.
Ужасная поликлиника на регистратуре два человека одна по телефону балтала другая не вид делала что работает очередь 20человек все увеличивалось так прождал 15мин без какого движения поехал в платную.
Вежливый персонал. Огорчает только большое количество пациентов, особенно тех которые без записи и то что их принимаю в не очереди (правда не все врачи)
Здравствуйте. Очень хорошие девочки работают в регистратуре. Сейчас позвонила ( дозвонилась с первого раза) и записалась ко всем нужным врачам. Медсестра все объяснила , очень приятно было общаться, даже боль чуть прошла от такого общения 😊. Спасибо вам. Отличный персонал подобрала главврач. Все всегда зависит от руководства.
Вызвали врача свёкру , больному короновирусом. Мало того что врач так и не приехал, так еще не стесняются врать:" мы к вам приезжали! У нас отмечено!" Во дворе дома есть видеокамера, которая ни какого приезда неотложки не зафиксировала. Будем обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. т к свёкру стало хуже.
Проходил медкомиссию там в центре здоровья. Хотел справку сделать для участия в марафоне. Но к сожалению там мне не смогли сделать общий анализ крови и флюорографию, сказали пройдите в другом, месте и приходите к нам с результатами.
Приехали делать платно кт лехких, бахил нет, персонал разговаривает как с быдлом на повышены тонах, сами создают очередь для заполнения анкеты, еще и деньги заковид получают, никому не советую туда обращаться
Как дозвониться до поликлиники? Уже даже главврачу звонила тоже не реально дозвониться. У вас что, телефонов нет или специально трубки не берёте что это такое то!?