Здесь очень хороший коллектив, начиная от регистратуры и команды помощников у терминалов. Недавно был ремонт, чисто , светло, просторно , есть хорошее кафе. Нравятся врачи здесь , хотя есть с чем сравнить (другие клиники по ДМС). В данный период стало больше людей из-за ремонта другого филиала. Но это временно. Жаль только, что стройка рядом мешает пожилым людям добираться до места. И достаточно непросто там разъехаться на узкой дороге на машине.
Поликлиника после ремонта так что красиво, чисто и уютно. В целом врачи очень доброжелательные . Девушки у регистрации помогают записаться что также очень удобно если не очень хорошо знаешь как пользоваться терминалом. Но!!! недавно был неприятный инцидент с рентгенологом в 323/324 кабинете, кто вела себя непрофессионально и даже можно сказать грубо. У меня был талон на 12:36 в пятницу 3 ноября. Я уже была в поликлинике около 11 утра когда мне позвонили чтобы перенести мою запись на другую дату так как из-за праздника оказывается в поликлинике был короткий день. Следующая запись была предложена на 17 ноября но тк у меня сильно болела спина и мне нужно улетать 16 ноября (полет более 14 часов) то конечно меня эта дата не устроила. Я зашла к рентгенологу чтобы сделать рентген пораньше тк я уже находилась в поликлинике (приехала заранее и на дорогу потратила около часа) и не было других пациентов. В ответ я услышала хамское возмущение что я мешаю ей работать и у нее короткий график и что все улетают так что я не единственная! После такого грубого обращения мне чуть позже позвонили и сказали что меня перенесли на понедельник (6 ноября праздник!) и сказали подойти между 8 утра и 12 дня. Когда я приехала в поликлинике практически никого не было и на стойке сказали что они перепутали и попросили подойти во вторник (7 ноября) в 10 утра. Когда я (уже в 3 раз) приехала в поликлинику то наконец-то смогла сделать рентген спины. Рентгенолог на этот раз заявила что она согласилась меня принять (мне нужно радоваться что она соблагоизволила и сделала мне одолжение???). Конечно такое отношение оставило у меня неприятный осадок. В целом думаю что в поликлинике нет надлежащего порядка и поэтому мед персонал немного не организован.
В связи с тяжелым заболеванием мамы посещаем поликлинику на Мосфильмовской почти каждый день. По итогам можно сказать:
ПЛЮСЫ:
+ красиво, просторно
+ сотрудники около терминалов приятные
+ некоторые врачи на первый взгляд адекватные
+ можно перекусить в кафе
+ почти всегда приятно зайти в туалет
МИНУСЫ:
- если в коридоре сидит много людей, то очень душно, видимо, вытяжка не работает
- периодически сидели в очереди на перевязку 2,5-4 часа
- очередь на перевязку/уколы без записи врачами не организована.
- в перевязочной кушетка для пациентов просто жуть: узкая, из разных частей состоит, с какими-то отверстиями, шатается(( Больные, полные, пожилые еле залезают по ступенькам на нее, можно запросто свалиться. Неужели при ремонте не нашлось денег на адекватную мебель??
- буфет дорогой
- парковки нет. Для инвалидов типо только 2 места, которых не видно из-за ворот и можно узнать о наличии свободных мест только у охранника, вызывая его, стоя в пробке и сигналя(( У всех ближайших домов установлены шлагбаумы, припарковаться негде. Да и проехать около поликлиники почти всегда проблематично из-за авто коллапса
- на 4 филиала только 1 дневной стационар чтобы делать капельницы. И в нем только 5 коек. И работает он до 14. Это как??? Не говоря о том, что чтобы получить направление надо пройти сто кругов ада: такое впечатление, что врачи специально вставляют палки в колеса, чтобы отказать в капельнице, постоянно находят разные причины отказа .
- в мед картах (в описаниях приема) указана старая инфо - иногда 1-2 годичной давности, уже неактуальные результаты анализов и обследований; давление не измеряют, не взвешивают… Тратят время на копирование старых данных вместо осмотра пациента и указания правильной информации. Пациент приходит с язвой..врач пишет : кожа чистая без язвы. При этом пишет: наблюдение у флеболога. Но пациенту про это не говорит. Куда обращаться, где флеболог принимает, где направление..?
- направление к эндокринологу и неврологу можно получить только через терапевта, который направить запрос…. И возможно недели через 2 я попаду в специалисту. А если я наблюдаюсь у эндокринолога, зачем мне лишний раз ходить к терапевту?? Что за ерунда?
- часто врачи разговаривают через мед маску - тихо, что-то бормоча под нос
- МегаФон никак не ловит, интернета нет, не позвонить
- Банкеток не хватает
В общем пока МИНУСОВ больше , чем плюсов. ((((
Конкретно по каждому визиту к врачам буду писать в Минздрав и Страховую компанию.