Лечили зуб, сыну 4 года, попали с кариесом, первый раз, очень переживала, но все прошло очень быстро, четко и без проблем. Огромнейшее спасибо врачу Жуковой, к сожалению имя и отчество не помню. Очень внимательно относилась к ребёнку, отвлекала. Спасибо вам большое
Отличный врач быстро,качественно починили зубки перед пластинкой. Ребенку понравилось лечить
О самой клинике,сложно записаться, часто приходим большая очередь,но т.к.всегда по записи приходим практически не ждем
В больнице чисто,сделали зону для детей.Пока сидишь в очереди,можно посмотреть мультики.Но на этом + закончились,сделали запись онлайн и по телефону,вся запись забита на месяц,а то и больше.Это не реально попасть с ребенком и вылечить зуб,если только уже с острой болью К ортодонту запись тоже на месяц вперёд забита.Можно сделать как то и по записи,и по живой очереди через одного
Выражаю большую благодарность Ирине Сергеевне Федоровой! Врач с большой буквы! Очень внимательная, тактичная,добрая,профессионал своего дела! Я привела 13 марта 2024г на приём девочку-подростка, которая очень боялась врачей стоматологов, вследствие этого запустила свои зубки. После приёма у девочки прошли все страхи, вышла с кабинета счастливой и с готовностью пройти весь курс лечения. Низкий поклон вам, за ваш труд!
Очень понравилось. Сделали снимки, по результатам приняли решение о лечении. Понимая, что лечение будет болезненным доктор Тихомирова (к сожалению не знаю имени и отчества) сразу предложила обезболивание. В результате лечение обошлось в одно посещение, лечение без боли и ребенок доволен, а самое главное не боится идти снова.
16.07 были у стоматолога терапевта,лечили кариес врач оказалась очень доброжелательна и вежлива,спасибо таким врачам за доброделательное отношение к маленьким детям.Была у Труниной
Отвратительная поликлиника не лечат, а калечат детей, ставили пластину результатов ноль, не подрезали в оовремя уздечку, все исправляли в платной клинике на Софьи перовской, стоит внимательно относиться к подбору персонала, ведь лечат детей
Пломба продержалась чуть больше 6 месяцев и вылетела, при этом под пломбой оказался кариес, который захватит и нижнюю часть зуба и перекинув на соседний зуб! Вот так специалист стоматолог! При этом женщина не умеет общаться с детьми - крики и угрозы!
Детский хирург,общаться с маленькими пациентами не умеет вообще, у ребенка 6 лет был страх перед удалением, доктор грубо разговаривал с ребенком, и выгнал из кабинета,за то что ребеннок боялся удаления
Замечательный врач хирург Роман Андреевич и мед сëстры умнички хорошие добрые отношение хорошее успехов вам и спасибо за помощь благодарная вам очень.. Молодцы
💐за ваше доброе сердце
Сегодня пришли за 30 минут до конца работы хирургического кабинета к врачу Рюмшин Р.А. В регестратуре сказали обратиться к врачу на прямую,примет он или нет ,осталось 30мин.
У сына была опухшая щека и температура,не приняли - отказали.
Медсестра Курененка ,что была на приеме стала учить -" надо было утром приходить ,а не за полчаса до закрытия,вы же городские."Видимо медсестра Курененко думает,что работает только она ...Врач отмолчался ,видимо работать уже устал.
Обратившись к Заведующий поликлиники узнала, что оказывается надо было все через смотровой кабинет ,только тоже видимо она меня не слышат .Как через смотровой??? если регестратор не даёт карту и отправила на поклон к врачу с вопросом о приеме!!!А там извините, послали...
Обидно конечно за такое отношение к детям,ребенку 4 года острая боль и тут отказ в медпомощи .Всегда считала хорошей стоматологической поликлиникой.
Поехали на Белякойски переулок, хоть там не отказали и удалили,спасибо!
Прекрасная стала поликлиника,запись очень удобная вещь,вызывают по времени дают все советы,на все вопросы отвечают вежливо,если необходимо лечение сразу записывают к доктору.Были у разных лечащих врачей все на высоте,дети с удовольствием идут на приём.Спасибо вам больше!
Отличная, бесплатная детская стоматология, приняли без записи и без очереди по острой боли. Отличные персонал, стоматологи, охрана, гардеробщица, также хочу отметить чистоту и уют в больнице. Были впервый раз, остались довольны!!!
Сегодня были в поликлиннике болит очень сильно зуб вывалилась пломба получается острая боль сказали по записи запись только 26 апреля пошли опять в поликлинику говорим с острой болью должны принять сразу что для вас острая боль ответ в регистратуре ну зуб может больть и просто так это нормально вообще
28.07.23 посетил поликлинику с племянником. В регистратуре быстро оформили карту, несмотря на то, что забыли медицинский полис, всё доступно объяснили, направили в нужный кабинет. Пришли в 10.30, в дежурный кабинет попали около 11.00, несмотря на большое количество народу. Надеялись на худшее, но был приятно удивлен и персоналом, и отношением в целом. По необходимости будем обращаться ещё. Спасибо Вам)
Специалисты нормальные, правда иногда сомневаешься в компетенции. В смотровом сказали всё хорошо, а пошли к терапевту, сказали что приличный кариес и нужно лечить. Постоянно очередь, записаться очень проблематично. Если придёшь по острой боли будешь долго сидеть. Две звезды поставила за работу ортодонта, к которой мы ходим, хороший специалист и всегда подскажет и посоветует что делать.
стоматология хорошая,но очень не понравилось хамское отношения от врача из 11 кабинета рентгена. это просто кошмар,начинает с пустого место повышать тон голоса, неуважительно относится к пациентам. просто только из за этого врача отпадает желание ходить в эту поликлинику,начинает просто орать если ты не так что то сделал.
Довольны продуктивным посещением! Очень понравилось обслуживание: пришли на осмотр, чтобы узнать что делать со сколом зуба. В регистратуре вежливо выдали карту, но вот в смотровом кабинете заведующая терапевтическим отделением с порога отчитала, что слишком редко ходим (раз в три года))))). С её замечанием полностью согласен, наш "косяк". После осмотра сразу направила нас к терапевту. Терапевт взяла дочку за руку и разговаривая с ней завела в кабинет. Как итог через час вышли из поликлиники с вылеченным зубом и самое главное без слёз и истерики! Ребенок доволен и у родителей "гора с плеч"
Ребёнок очень боялся зубных врачей, но придя в поликлинику он перестал боятся. Так как там работают профессионалы своего дела Поговорили, успокоили и провели удаления зуба. Ребёнок и не ожидал. Спасибо за Вашу работу и труд!
Чтобы попасть в врачу для лечения зуба, необходимо пройти квест. 1 - отстоять 1.5 часа в очереди в дежурный кабине, 2 - записаться на сайте на прием снова в дежурный кабинет для получения талона к врачу, 3 - наконец то попасть на лечение зуба. Безобразие!!!!
Прошли осмотр с ребенком с острой болью,время было 18,40(по расписанию рабочий день до 19,30)отправили к хирургу удалять зуб,но не тут то было,они уже собрались домой,после разговора вроде как приняли!когда дошло дело до оплаты анастезии у них не оказалось сдачи,иди говорят меняй,когда я сказал что этого я не должен делать то мне отдали мои деньги обратно и сказали что сделают метку на карточке ребенка и принимать меня не будут,когда я сказал что буду даловаться старшему врачу то мадам с регистратуры начала кричать и хамить и говорить что сейчас вызовит охрану и мол скажи спасибо что вас вообще приняли,я конечно в шоке от такого персонала,а врачиха из хирургического кабинета вообще сказала что ей наплевать пожалуюсь я или нет,вот такие врачи у нас в детской стамотологии,ну пришлось всетаки мне идти менять деньги по магазинам,всетаки анастезию у6сделали ребенку,вобщем что хотят то и делают
Обратились в первые. Сходили в смотровой, врач посмотрела, нас выслушала, оправили на снимок, потом к хирургу. Хирург выдернул ребёнку 2 зуба, и она даже не испугалась и не заплакала)
Ужас и кошмар!!! У ребенка режется зуб, опухла десна, болит. Пришли в стоматологию, два с лишним часа отсидели очередь в смотровой кабинет ( принимает 1 женщина врач, и смотрит и сама же журнал пишет) осмотрели нас, и отправили на снимок, сказали после снимка к хирургу. А время уже 13.00, очередь заняли к хирургу, но если кто не знает, у них с 13.00-14.00 перерыв. Прождали час перерыва и еще 2 часа очередь к хирургу, ( там тоже один врач) в итоге зашли, а врач нам говорит, я типа резать не буду, у нее же нет температуры, отека на лице, пусть сам вылезает, ну если что придёте, резанем. Моему мягко сказать "удивлению" просто не было предела, отстоять 5.5часов чтобы с тем же домой отправили. Неужели в смотровом не могли этого сказать?
У дочки заболел зуб,раньше на нём была травма. Пришли, посмотрели, вроде бы видимых повреждений нет. Врачи молодцы, сказали, что зуб вроде как уже мёртвый, я удивилась, что врач не видя дополнительных исследований, сделала вывод. Тут же свои догадки проверила каким-то прибором, сказала, что 100 %, отправила на рентген, что в итоге и подтвердилось. Вскрыли потом зуб, а там и правда, одно воспаление, гной. Сделали всё как положено, ни за чего платить не пришлось, даже за заморозку. Спасибо врачам за умение увидеть проблему и решить её качественно. Мне понравилось. И ребёнок здоров, и мама спокойна.
Сегодня посетили больницу.Были в шоке.Записались на определенное время, НО нас осмотрели в дежурном кабинете (смотровой) и отправили домой.запись у нас была на 16:40.Приехали с области.Мало того что нам нахомили,так ещё и сказали что с области не обслуживаем. Врач которая нас лечила в отпуске. ЖДИТЕ КОГДА ОНА ВЫЙДЕТ.Ренгена нет .
ну вроде норм больничка, только ремонт конечно жесть🫣, очереди огромные и если ты пришёл без записи в смотровой кабинет, то направление допустим на удаление зуба или постивить пломбу вам не дадут, так как нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО записываться
Тут как повезёт, про дежурный кабинет промолчу, а вот своего стоматолога надо искать и читать отзывы, нам везёт, трое детей, врачи хорошие, один раз в ад попали, когда наш стоматолог был на больничном, теперь научены, лучше подождать.
Супер поликлиника, отличное отношение от регистратуры до врачей! Отдельное спасибо врачам Красовской и Репкиной(простите ИО не запомнила), 2 деток вожу в данную поликлинику 2 раз и просто в восторге! Спасибо вам за ваш труд, отзывчивость, доброе отношение к детям! Теперь только к вам! И супер врач, молодой человек, который удаляет зубы, мы его намучили, но он справился на ура! Спасибооооооооооооооооо от Милана и Тимофея,, зубным феям,,! Здоровья и процветания!
Не важно дело обстоит с записью к врачам. Приходишь в кабинет на осмотр, после осмотра записать тебя не могут. Говорят: « идите домой еще раз записывайтесь в смотровой кабинет, придете без ребенка возьмете талон на лечение».Чтобы вылечить зуб нужно прийти трижды, бардак!
29.08.2023, в смотровой кабинет попасть не реально, живая очередь практически не двигается, более менее вызывают тех, кто по записи, хотя должны хотя бы через одного... Их девиз - солдат спит, служба идёт... Люди сидят целый день, что бы просто попасть в смотровой...
1
4
Натали Т.
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Отвратительное обслуживание. Были записаны (за два месяца) к ортодонту на определённое время. Подойдя к кабинету в назначенное время врач попросила сходить в регистратуру и сказать, чтобы ей принесли карту. Отстояв очередь, регистратор в грубой форме (армянка)сказала, что карта должна быть у доктора, если мы записаны на приём. Я вновь, как собаченка, сбегала к доктору, но она сказала, что карты у неё нет. Пришлось вновь идти к регистратуру и умолять дать карту. На что регистратор возомнив себя главным врачом, схватила карту и побежала к доктору и в грубой форме при всех выссказала ей своё недовольствие ситуацией. Доктор оказалась очень интеллигентным человеком, не стала с ней конфликтоаать, продолжила приём, но сообщила нам, что в ближайшее время все равно увольняется. Очень жаль, что бюджетные учреждения теряют замечательных специалистов. Шок от происходящего заставляет задуматься о дальнейшем посещении поликлиники.
САМАЯ ХУДШАЯ СТОМАТОЛОГИЯ ,туда больше не ногой ,все делают очень не аккуратно и больно ,про рентген вообще молчу после него уже не зуб болит, а горло ,если ты подросток ,то они тебя осудят за твой внешний вид и всё что есть ,просто за то что ты существуешь ,сказали что я накрашена как шл**а хотя я вообще почти и не красилась ,крч в кратце не советую ,ужас ,ушла оттуда и больше никогда не вернусь
Ужасно! Были на приеме, первичный осмотр, все нормально посмотрели, сказали далее записаться на приём онлайн, лечить зубы, записались на приём через две недели, пришли в назначенный день, даже раньше чем надо на час, ну ничего подождали, в 08:40 заходим в кабинет и нам предлагают начать лечение зубов в 11:30 или любой другой день, записаться! Вопрос зачем тогда нужна эта онлайн запись???? Я в 06:00 разбудила ребёнка, чтоб через весь город проехать к 08:40, сама отпросилась с работы, чтоб зайти в кабинет по записи и меня перезапишут просто... это жесть... такое ощущение что я не работаю, дел и проблем других у меня нет. Зла не хватает. Издевательство какое то прям!!!! Теперь мне через два дня опять отпрашиваться с работы и ребёнка со школы отпрашивать и их не волнует как я это все буду делать. Правильно говорят в наши больницы, бюджетные, только умирать приходить! Ужас!!!!
Первый и последний раз обращались в данную клинику. Хамское отношение, доктор из 15 кабинета, разговаривать с пациентами не умеет, если к вам обратились, то должны принять а не выяснять, почему не поехали в другую стоматологию!!!
3
Show business's response
Анна Новодзинская
Level 3 Local Expert
February 17
Когда в этой зубной Детской поликлинике научатся принимать маленьких детей!!!!!!???? Ну вы же называетесь Детская Зубная!!! Чуть ребёнок закричал, отправляют в платную!!! Но вас же учили ДЕТЯМ зубы лечить???!!! Вы должны уметь расположить ребёнка, уговорить. Поголовно всех отправляют в платную!!!! Не умеют работать с маленькими детьми!!!! 2 раза пытались лечить детей, оба раза отправляли к молодому специалисту, та даже напрягаться не хотела,сразу отправила в Платную
Не ходите в эту поликлинику. Раньше лечились там и вроде бы нечего, ребенок совершенно не боялся лечить зубы, но после похода в 10 кабинет, где орут на детей , и не только на моего ребенка, это ужас просто, ребенок вышел весь в слезах, теперь мучаемся и не можем вылечить зуб, ребенок стал бояться, обошли уже несколько платных стоматологии, у ребёнка стресс!!!! Я буду жаловаться и в Минздрав, и в суд подам!
Ходим с ребёнком, есть как свои плюсы так и минусы, из плюсов повезло с врачом, ребёнок не боится садиться к ней в кресло, из минус очень сложно записаться к ортодонту,запись на 3 месяца вперёд, всегда много народу, приходится долго ждать.
Наблюдаемся и лечим зубы в этой поликлинике уже давно ( 3 детей, разного возраста). И такое ощущение, что персонал работает по настроению. Это хорошо когда родитель не работает (например декрет) и дети дома (ни сад, ни школа)... У них записи на месяца расписаны на лечение. Но мы же тоже не волшебники, без выбора времени и дня... Ситуации разные бывают: здоровье, бытовые и рабочие моменты, транспорт.
Бывает приедешь минут за 10 до своего приёма и сидишь там 2 часа потому, что кто то где-то задержался (немного, но и это не критично), кто то после снимка, врача (бывает, по каким-то вопросам) отвлекли...
А тут приехали, по записи, ребёнок со школы, я с работы отпросилась... На 7 (СЕМЬ) минут опаздали... Так врач и вовсе не дала слово сказать...
"Не буду принимать, и всё тут", переписываемся.
Ну разве так можно??????????
Это же ДЕТИ, и ЗУБЫ НЕ растут как волосы и ногти.
В общем, что я имела ввиду под выше изложенным... Времена меняются, а нравы и менталитет НЕТ.