Хочу похвалить сотрудников ГБУ Жилищник на Елецкой за быструю и качественную работу по замене ковша мусоропровода на новый. После пробития засора на этаже , ковш пришёл в полную негодность. Не открывался , не закрывался , был весь деформирован. Дала заявку на замену. Отзвонились через 5 минут из диспетчерской. Очень вежливая и компетентная диспетчер уточнила все вопросы по замене и сообщила время прихода мастера. В оговоренное время пришёл мастер и быстро и качественно заменил испорченный ковш на новый. Вежливо пригласил принять работу , обьяснил причины неисправности и способы устранения. Меня поразили темпы обработки заявки. Спасибо вам , уважаемые сотрудники ЖКХ , за отличную работу.
Абсолютно не клиентоориентированная служба! Хамское общение диспетчеров и кидание трубок в случае неудобных вопросов ! Пытаюсь установить ограждения , чтобы машины не парковались под козырьком подъезда , с ноября 2023 года ! Вначале звучала отговорка не сезон , потом не заложено в бюджет благоустройства, сейчас требуется личное присутствие чтобы заявку взяли в работу ! Итого с телефона заявка продублирована уже 10-15 раз , никакого движения нет ! Сотрудники и руководство абсолютно не боятся бездействовать , не боятся такого халатного отношения к обращениям граждан! Полное игнорирование проблем маломобильных жильцов , мам с колясками , пожилых жильцов! Это при том, что часть подъездов оградили , а часть сэкономили ! Буду жаловаться в жилинспецию и роспотреьнадзор !
В начале апреля, примерно числа 10го , произошла протечка крыши и затопило нашу квартиру и квартиру соседей с нижнего этажа . Что и было официально заявлено . Мастер участка Смирнов и инженер Андреева, со слов слесаря водопроводчика составили акт , будто бы у нас на последнем этаже подтекает унитаз , что не соответствует действительности . Все наши обращения игнорируют , добиться не возможно от этих работников ничего, чтобы исправить ситуацию и объективно разобраться невозможно.