Удивительная организация: вроде должны помогать жильцам, а на самом деле морочат голову вместе с сантехнипом. Вызвали сантехника по поводу подтекания воды, выяснилось, что это платная услуга, надо менять счетчик. Цена
и время работы зависят от сантехника, который приходит как ему хочется в течение 3 !! ! суток. Диспетчер пообещала, что он мне как хозяйке квартиры позвонит. 2 суток ждала напрасно, информации о времени, стоимости счетчика, как заменить счетчик, нет. Потом он напрямую договаривается с жильцами, связи с ним никакой, он делает, что хочет и как хочет в чужой квартире, и желает, чтобы мы от его капризов зависели. Диспетчеры то ли не хотят объяснять, то ли речь у них плохо развита, но тоже покрывают самоуправство сантехника. Сколько будет продолжаться это безобразие?! Почему они не хотят обсуждать саму проблему с хозяйкой квартиры? Почему хотят навязать свои цену и сроки беспомощным людям? Это похоже на мошенничество. Если жильцы теперь сами платят за установку счетчипов, если это право дано третьим организациям, то пусть жильцы сами решают, кому доверять, неизаестному сантехнику, который говорить не хочет с хозяйкой, или проверенному мастеру. Должен хоть кто -то навести порядок в этой сомнительной организации и защитить жильцов....
Совсем бессовестные работники и начальство. Нудно было поменять батарею. Вызвали мастера. Мастер говорит официально 12 тыс не официально 8 тыс но, за 8 тыс без гарантии.
Мы отказались. Вызвали своего мастера. Позвонили в к вам узнать есть ли в батареях вода ? Ответил есть !
Что бы отключить на час 1500р на 2 часа 3000р. Ну мы выбрали на час. Приходит дворник и говорит я отключил давайте деньги. Дариги отдали. Мастер пилит батарею, а там все сухо, воды не было. И по сей день воды нет.
Отвратительная компания,убрать бы ее с нашего района. Кто за это? Объясняю- образовалась задолженность по уважительной причине- умер человек, пересчитывать по показаниям счетчиков не хотят, льготы инвалиду 2 группы за кап ремонт не ставят,0 вместо 50% ,обман, за тко льготу не ставят инвалиду,еще и судятся у мирового судьи с умершим и списывают деньги по воде, насчитанные по нормативу.
С 07.01.2025 добиваемся прихода техника смотрителя. Просто безобразие, сами закрывают заявки и не выходят. Вторую 10 января подали, 15 под роспись бумажную жалобу. 27.01.25 ещё подала, так сегодня звонят что опять закрыли. Ни совести , ни понятия о законе и обязанностях. Выйдет срок ответа, пойду в МосЖилИнспекциб и суд. Может хоть так работать начнут, а не просто деньги с платежей получать.
Скоро будет год,как сменилось руководство на нашем участке,наш дом52,корп.1,по Ставропольской улице,в лице Лебедевой О. В.и её командой. За это время мы приобрели настоящих друзей,которые решают наши проблемы и стараются о благоприятном существовании дома.Ольга Витальевна замечательный,отзывчивый,тактичный руководитель,достойный звания дипломата. Решает проблемы планомерно и позитивно. Хотелось отметить работу настоящего мастера своего дела Лопатину Алевтину Викторовну. Это женщина - ГЕРОЙ!Всегда впереди,всегда в работе. Решение проблем сиеминутное . Её искать не надо,она всегда на участке,всегда рядом в работе.
И конечно хотелось бы отметить Кутлиярову Сожиду Хошимовну,за её нелёгкий труд. С её приходом наш подъезд "задышал"Каждое утро встречаем её за уборкой. Регулярно и качественно убирает все лестницы и лифты. Отзывчиво откликается на просьбы жителей. Спасибо ей и низкий поклон.
Хотелось бы,чтобы руководство также отметило работу своих сотрудников.
С уважением жительница дома 52,корп.1,кв1. Сарибжанова Н.Н.
Я не одна ,знаю очень многих жителей дома,которые меня поддерживают.
Отвратительнейшая конторка! Такое ощущение, что эти горе работники-бездельники собрались вместе, видимо, по объявлению или сразу командой зашли, чтобы просто получать зарплату, ничего не делая, кроме написания отписок нелепых! Помощи практически никакой! Уборка практически не проводится. Фу..! Позорище!!!
Совершенно бесполезная организация. Как не придёшь, ответ один: "НЕЗНАЮ".
ОФИЦИАЛЬНЫЙ обед с 12 до 12:45, но сотрудники по не понятной мне причине продлевают его до 13 часов.
Отвратительная работа. 5 заявок по поводу отсутствия отопления. 14, 15, 16,17 октября 2024года. Безрезультативно. Не приходили, не звонили. Рапортуют по заявкам, что выполнено.
Выражаю благодарность специалисту 1 класса Алешиной Румие Камилевне. Её доброжелательность, компетентность, умение помочь действенным советом в решении возникших проблем
заслуживают высокой оценки. Такие исполнители - большая радость для жителей и надёжный тыл для любого руководителя.
Такое ощущение что попал в "каменный век". Обратился по контактному номеру организации для получения общей суммы по ЖКХ, т.к. накопилась небольшая задолженность. По телефону сказали что приходите к нам прием, предоставлять расчет просто отказались. Зачем приходить когда можно сделать квитанцию и направить на почту? К тому же в период пандемии, когда лишний раз ходить в общественное место не стоит, да и власти просят избегать лишних контактов. Да есть задолженность, но это общий интерес чтобы я её закрыл ровно по счету, чтобы не делать им же корректировок и пересчетов, то есть лишней работы... парадокс в том, что человек хочет произвести оплату, а компания сама отказывается, как то не укладывается в голове данный факт. Не удевлюсь, что бухгалтерия организации делает расчеты при помощи калькулятора а счета набивают каждому в ручном режиме.
Руководству организации следует обрать внимание на организацию работы сотрудников.
Разберитесь со своими консъержами которых набираете на работу. Занимаются прямыи вымоганием денег! Уже совсем обнаглела и домой ко мне приходит и смс в ватсап пишет (телефон я ей не давала) и объявления лепит на этаже. Я оплачиваю квитанцию жкх и есть строка содержание и ремонт и больше я никому ничего не должна.
5
1
Лиля Иванова
Level 19 Local Expert
February 8, 2023
Имитация бурной деятельности.
Да-да, скоро будет произведён ремонт. Да-да, мы рассмотрели Ваше обращение, и как только так сразу.
А воз и ныне там.
Только начальство сверху может заставить их что-то делать, видимо.
Горячей воды в нашем доме как по СанПину (от 60 градусов) нет два года только при мне (а до нас сколько не было, не знаю).
Каб.12 — отдел кап ремонта
Пн-пт 8:00-16:00
Была большая задолженность по коммунальным услугам. Отключили электричество и арестовали все счета. Стали все выплачивать. От долга в 150.000 осталось 50.000. Оформили 26 ноября рассрочку на погашение оставшейся суммы. При этом я спросила сотрудницу из 11-го кабинета, когда мне подключат свет?
- Через час.
Через 14 дней, а именно 10-го декабря света все не было. У
10-го декабря я спросила у той же женщины в 11-м кабинете, почему света до сих пор нет? - А вы тумблер на щитке опустили? -Нет- ответила я, устыдившись своей тупости. - Ну ничего, вы теперь все знаете, как сделать, но я ещё раз пошлю к вам электрика, чтобы он все проверил. Вчера 21-го декабря я снова посетила мою обесточенную квартиру. Милая женщина из 11-го кабинета, я и тумблерами щелкала и все соседи даже, но света так и нет.
Также мною было написано в Жилищник заявление с просьбой снять арест с моих счетов, по причине подписания договора о рассрочке платежей. Договор был подписан ещё 26 ноября, но по-прежнему на 22.12 счета арестованы, света нет. Мне что Новый год встречать в темноте и без денег? Прошу незамедлительно решить эти вопросы.
Работающие в этой конторе шаромыжники занимаются прямым вымогательством.У меня есть долг за ЖКХ,не спорю,но нет долгов перед Мосэнергосбытом,интернет-провайдером и телефонией.А эти... отрубили мне сегодня Всё,понимаете Всё!!!У меня маленький ребёнок,я не могу приготовить или разогреть еду,это как вообще?И ещё нагло мне в глаза врут(я съездила туда,поговорила лично),что "Жилищник" не занимается отключением эл-ва!Завтра иду в полицию писать заявление по факту вымогательства,т.к. они мне напрямую сказали-Оплатите долг за ЖКХ-дадим электрика,а так-нет.Т.е.интересненько как-Отключили не мы,но включить можем мы,несите денежки.Сидят-пью кофе в рабочее время,естественно ни о каких масках и речи не идёт.Шарашкина контора-иначе не назовёшь!
Присылают Судебные претензии с потолка взятой задолженностью, не указывая за какой период и за что конкретно, хотя мы исправно оплачиваем коммунальные платежи каждый месяц. Претензии крепят под звонок двери, что портит репутацию и отношения с соседями. По указанному в претензии номеру телефона не возможно дозвониться, всё время "занято". Через 5 минут они якобы перезванивают, держат звонок около секунды и сбрасывают, так что нет возможности им ответить.
Создаётся впечатление, что эта организация - Филькина контора, в которой основная цель - нарубить всеми путями "левого бабла". Придется написать жалобу в СК или Прокуратуру, чтобы им проверочку устроили.
Сталкиваемся с работниками ГБУ"Жилищник" только, когда возникают проблемы или вопросы, это естественно. И поэтому нечасто к ним обращаемся. Осталось не очень хорошее впечатление от сотрудниц, которые заставляют ждать себя на их рабочем месте по полчаса, потому что у них личный звонок на мобильном!!!!! Пенсионер-ветеран, который пришел с вопросом о предоставлении ему возможности не платить за воду, когда он летом на даче, или осенью в госпитале в течение месяца, после получасового ожидания сотрудницы получил ответ, что ему не сюда!!!!! И переадресовали его туда, где он уже был - на 40 Лет Октября!!! Равнодушие и нежелание вникнуть в проблему, с которой к сотруднику обращаются - просто безобразие!!!!
Хотя мою проблему сами не решили, но помогли найти путь решения - за это сотрудникам огромное СПАСИБО!!!
Получается, что за один визит два противоположных отзыва о работе одних и тех же сотрудниц
16
1
И
Ирина
Level 16 Local Expert
April 5, 2021
Регулярно оплачивается каждая квитанция, вместе с тем появляется иногда письмо о вымышленной задолженности. Как правило, за долгий период назад. При личном общении и обращении с просьбой посмотреть оригинал квитанции и копию приобщить к их материалам отказывают, более того, из МФЦ отправляют в Жилищник, если вопрос по отсутствию задолженности, а из Жилищника обратно. Расчет у них ведёт вообще третья организация, какая они и не могут назвать. Но ответственность несёт ГБУ Жилищник Люблино! Кубанская 27, Москва. Пишите сюда. Не давайте себя обмануть!
Написала обращение в кабинет 6. Всем советую не оставлять такой вопрос - если нет времени идти к ним лично, пишите почтой России. Ответить на обращение они обязаны, как гос.учреждение. прикладывайте копии оплат.
Косят траву во дворе через каждые 2дня,трава не успевает расти.
Обращались в эту шарашкину контору с просьбой не косить через каждые 2дня.А им всё равно.Лучше б озеленением занимались так.И проводили уборку в подъездах.
1,5 месяца не бывает меня,по возвращению домой письма угрозы/судебные взыскания,будто я год не плачу. Куда Вы так торопитесь,я не живу под почтовым ящиком.
5
Т
Level 8 Local Expert
November 26, 2020
Отвратительная шарашкина контора!!!! Вешают под дверь лист с требованием оплатить несуществующий долг, еще и на всеобщее обозрение мой код плательщика!!! Трубки вообще не берут!!! Либо всегда занято.
Если есть долги, то их с квитанцией от ЕИРЦ в почтовый ящик кладут, а не вешают на стену с персональными данными и требованием оплатить И еще квитанцию отправить на неизвестный сотовый номер!!!!! Я точно найду время до вас доехать, и в прокуратуру тоже напишу за распространение персональных данных!!!!! Лучше бы за содержанием подъездов так следили! Деньги сдирают, а элементарно влажная уборка не проводится, про остальное вообще молчу
Хамят, секретарь вообще не адекватный. Сидит какая то пенсионерка, ничего незнает. Сидят там только деньги наши делят по своим карманам, а делать ничего не хотят
Прислали долговой документ за капремонт, который давно и вовремя был уплачен вместе с другими платежами ! Придется тратить свое время, чтобы доказать, что нет долгов! На хутор таких работников!!!
Кабинетов много, а толку мало. Вопросов накопилось много, поговорить смогла с человеком, который выслушал меня , по поводу парковки такси в нашем дворе.Но только выслушал, дальше дело не пошло. По незаконченной реконструкции детской площадки, сказать было некому. Все на объекте, чистили снег, который за всю зиму не наблюдался. Много претензий по уборке, только сказать было некому, все же " работают" Идти туда снова, далековато, а по телефону такие вопросы не решаются, вот так и живём.
В квартире на Краснодонской ул., 34/2 после работ сантехников с трубами в подвале (что они там постоянно делают?) всегда отстутсвует гор.вода в ванной. Вызываю сантехника, приходит вежливый мужчина (колоритный с приятным акцентом), бежит с подвал, что то там крутит вертит и о чудо горячая вода появляется )) Повторяется это частенько, иногда до 2х раз в месяц. Работают люди )) Плюс большой, что реагируют достаточно оперативно, а что воды нет горячей до 9 вечера, так это ж надо позвонить и заявить о себе, иначе сидеть нам не мытыми или греть кастрюльку :)
Отвратительное учереждение.особено бухгалтерия.разговаривать.не умеют.не понятно откуда беруться долги.причем всплывают они почему то лет через пять - шесть когда уже трудно доказать, на все вопросы один ответ, пишите куда угодно,хоть Путину всеровно придет к нам.
Филиал ада на земле- принимают людей в мелкой комнатушке сразу 5 сотрудников по живой очереди. Персонал не плохой, а вот по телефону дозвониться нереально.
И правда- хороший отзыв не напишут!!!
Я сегодня (11.05.2019) в выходной день позвонил- трубку взяли с нескольких гудков, приняли заявку, сантехник перезвонил чезрез 20 минут, еще через 10 позвонил в домофон. Быстро нашел течь и устранил (вежливый, трезвый.настоящий профессионал). Сервисом доволен, сантехнику спасибо!
Сделали реструктуризацию долга по ЖКХ. Добрые хорошие девушки там работают. Спасибо им
1
9
A
Anonymous review
January 29, 2020
Отношение если у тебя долг по ЖКХ то тебе говорят не знаем кто вам отключил свет или воду отправляют к руководству а его или ее нет на месте или в Мосэнерго
Хочу приехать в понедельник написать жалобу на работников
Электрики бестолковые и по всей вероятности алкаши
Два провода различить не могут а деспетчера часами не берут трубку
Бардак за что деньги получают
Вот так внимательно к клиентам относятся
19
3
Вадим Бельмесов
Level 14 Local Expert
March 30, 2020
Утром проснулись из-за того, что соседи не могут войти в свою квартиру: оказалось, что коляски свалили в кучу одна на другую из-за того, что они мешали пройти к лифтовой. У меня просто нет слов, как можно так себя вести, я понимаю, что мешает, но не так же решать вопрос!!! Мерзость просто!!
Много и долго, надо добеваться, что бы что то решить.
3
Светлана
Level 5 Local Expert
December 6, 2019
Самый ужасный жилищник и сотрудники. Такое ощущение что все сидят только по телефону трепятся и жрут. Не смотрят документации. На людей вешают долги которых нет. И разбираться не хотят. Срочно в прокуратуру жалобу на жилищник