Жаль нельзя поставить ноль. И одной звезды много. Зимой отключают воду и это с самого утра перед уходом на работу 15 декабря 22г. . Оказалось прорвало трубы в доме и это после безобразного капремонта!Капремонт сделали такой что трубы периодически прорывает. Прокуратура ноль эмоций на этот беспредел. Батареи не соответствуют расчетным нормам. Окна при капремонте оставили старые. Разве это все может называться капремонтом. Убирают в доме раз в неделю. Пакеты с мусором на площадках.
Прозвониься в эту организацию невозможно. Они принципиально не берут трубки во время звонков к ним. Пора искать другую УК .
Жель, что нельзя поставить 0 !!!
Конечно, установка перил и покраска стен в подъезде очень важны и Жилищник с этим очень хорошо справляется, но есть проблемы важнее и для их решения нет ресурсов !!!!
С 2017 года протекает крыша обращалась миллион раз!!! Реакция есть, мне кивают, сочувствуют, обещают и проблема не решена!!! Очередной начальник участка уволился, в очередной раз пойду на приём к директору!!!
Была на приеме, отвратительное отношение к людям, каб.14 ,где сдают показания счётчика на воду, особенно
сотрудница справа от входа, объяснить как следует ничего не может, бесится, вскакивает, долдонит одно и тоже, что я не сдавала полгода показания, нет, чтобы помочь разобраться, а на выходе вообще сказала, чтобы я закрыла рот, хамство высшей степени, да и начальник отдела сразу начала разговор на повышенных тонах. Отдельное спасибо секретарю в Каб. 11, человек, который действительно умеет разговаривать с людьми!!! Если не будет перерасчёта: в январе показания счетчика 612 на потребление холодной воды, 8 июля я лично в УК Жилищник района Котловка сдала показания потребления воды 646, при этом я уже была наказана, хотя я постоянно сдаю показания(не понимаю почему произошел сбой на гос услугах, теперь только через мос.ру, но до февраля всё было нормально) два раза оплатила за июнь и июль за 26 куб м холодной воды, как будто у меня мылся весь подъезд , те же проблемы и по сдаче показаний горячей воды. Следующий раз буду уже писать жалобу( это только так называемый отзыв) в Гос. Инспекцию жилищного надзора г. Москвы.
Добрый день!
Управляющая организация оставила крайне негативное впечатление.
Доводит дом Севастопольский проспект 14-1 до аварийного состояния. Мусоропроводы и мусорокамеры не очищают неделями. Подъезды недавно отремонтированные смрадят и воняют, насекомые ползают в подъезде в огромных количествах, страшнейшая картина в подвале, в мусорокамере, прилагаю материалы. Ситуация о нашествии тараканов вышла в СМИ.
Наихудшее ГБУ Москвы по состоянию двора и содержанию придомовой территории. Дворники отсутствуют, зимой отсутствует уборка снега и наледи, скорая и пожарная техника не может заехать во двор. Летом дворники также не появляются, но при этом штатное расписание полное, что вызывает вопрос "где дворники?" Среди руководства текучка кадров. Присутствовали случаи вымогательства со стороны начальника участка, о чем было сообщено в правительство Москвы. То есть кадры на местах не проверяют на адекватность.
Иногда дворники во дворе появляются, но не для уборки, а для фотографирования и фиктирового закрытия жалоб на портал. Ищут выгодные ракурсы, при этом не исполняя саму жалобу. Двор замусорен, неухожен, газоны без травы, клумбы и цветы просим годами, озеленение и должный уход за растениями отсутствует. Подсев, полив, укрыв от солнечных лучей.
Жители дома 365 дней в году живут в вони, тараканах, антисанитарии, при этом жалобы в диспечерскую службу закрывают практически сразу же, не исполняя работу пр жалобе. Статистика жалоб колоссальная.
Последние месяцы дом лидирует в статистике жалоб по району, а район лидирует пр количеству жалоб в ЮЗАО. Чем занято ГБУ?
Некому почистить мусоропровод и потравить тараканов. Ситуация катастрофическая сложилась за последние 6 месяцев.
Вместо уборки сотрудники ГБУ регулярно звонят жителям, то угрожают, то орнанизовывают провокации на камеру, то предлагают "договориться", торгуются с жителями, чтобы не жаловались на портал.
Складывается впечатление, что организация криминальная, а не коммунальная.
При подаче данных поверки счетчиков не могут ввести данные корректно и вовремя, чтобы данные начислялись корректно, своевременно и без долговых начислений.
Приходили долговые платёжки при подаче данных заранее!
Царит какой-то безобразнейший бардак по отношению к содержанию домового имущества, дворов, по отношению к жителям!
Руководители натравливают на жителей мигрантов, говорят что жители виноваты в количестве жалоб, что провоцирует межнациональные конфликты, которые могут закончиться для жителей порчей имущества, угрозой для жизни и здоровья.
Прошу связаться со мной по вышеобозначенным вопросам. Мой телефон имеется у сотрудников ГБУ.
С уважением, Николаева И.В.
Жилищник р-на Котловка занимает 1 место в рейтинге худших управляющих компаний ЮЗАО. В данный момент столкнулись с тем, что в одной квартире нашего дома потек полотенцесушитель, и вместо того, чтобы решать эту проблему, УК перекрыла во всем доме воду на 5 дней!!!!! Вместо того, чтобы оперативно решить эту проблему, Жилищник почти 100 человек на 5 дней оставляет без горячей воды и это уже после планового 10дневного отключения воды.
Приносим огромную благодарность ГБУ Жилищник района Котловка,участкок номер три , мастерам ,за быструю установку перил в подъезде номер один по адресу ул. Нагорная дом 29 корпус 3. Работа выполнена отлично и в суперкратчайшие сроки.А также и. о. директора ГБУ Жилищник, Шеблановой Ларисе Петровне за организацию и человеческое отношение к жителям микрорайона. Спасибо!!! С уважением жильцы 1 подъезда дома 29 к 3. По улице Нагорной
Улица Нагорная, 27. Вообще не убирают дворовую территорию. Таким грязным наш район не был никогда. Июль месяц- траву скосили один раз. После этого скошенная сухая трава лежит две недели на газонах. На газонах всегда много муусора. Первый этаж в подъезде моют один раз в неделю после заявок в Наш город. На заявки в приложении уже не реагируют. Ни разу не видела в районе сотрудников жилищника. Куда жаловаться ?
Кушнаревой Ирине Романовне, начальнику участка номер 2 - выражаем благодарность за отзывчивость, и оперативность в обустройстве приподъездной территории по ул. Нагорная, 22, кор, 2, под.3 . Работа с обращениями жильцов в точном соответствии с девизом мэра нашей столицы
Хочу поблагодарить главного энергетика Вилкова Вячеслава Владимировича за добросовестное отношение к работе. Спасибо Вам за Вашу оперативность в решении возникшей проблемы с проводкой на этаже (ул.Нагорная,15,к.1_2,2 подъезд,2 этаж), за Вашу внимательность,вежливость в общении и главное-профессионализм.
Тоже хочется поставить 0. Ни один телефон не отвечает. Уже неделю нет горячей воды в 12 квартирах в доме. Никаких мер никто не предпринимает. На обращения на сайте нет никакой реакции, они просто падают в бездну.
Подал данные о поверке, так данные передали в мфц через 3 месяца, соответственно не было возможности в приложении госуслуги москвы вносить показания счетчика. В результате разбирательств пришлось контрольный акт съема показаний делать, далее насчитали за 3 месяца по среднему тарифу, в ответ на заявление о пересчете ссылаются на закон что должны вносить показания(да согласен, но если есть возможность) в итоге не пересчитали. Интересно получается контрольный акт сделал тогда для чего?? может же человек быть в отпуске, на больничном и т.д. и не вносить показания, потом по возможности внести и потом система по идее должна все пересчитать, как реализовано это в мосэнергосбыт.
Никто не подходит к телефонам. Все уволились? Нет, я думаю зарплату получают человек 10. Зато на входе стоит «охрана». Кого охраняют? Возьмите лучше секретаря.
Безобразие творится в Гбу жилищник района Котловка. Почти 10 дней жители в доме по адресу Большая Черемушкинская 19 корп 3 находятся без холодного и горячего водоснабжения. Никто из работников не производит ремонт.
Отвратительное обслуживание.
В подъездах никто не убирает, вся штукатурка осыпается, во дворах тоже не убирают, на всё закрывают глаза, только курить и болтать могут.
Имела "удовольствие" тоже связаться с жилищником, стали подтекать шаровые краны, вызвав мастера из жилищника поняла, что через них точно менять не буду, но необходимо было согласовать отключение стояка, договорённость на отключение стояка была на 10 утра и это платная услуга на минуточку, по итогу мастер пришёл к 12, потом увидел меня вероятно вспомнил, что я не стала через них делать работы и ушёл, сказал придёт позже просто свинство, 10 утра превратились почти в 14 дня. Почему я за свои деньги ещё должна ждать? Я звонила в жилищник трубки взяли, но грубо говоря послали куда подальше сказав, что ничем мне не помогут, ждите. И мастер из другой организации ждал! Тем самым я попала на простой мастера другой организации, кто его мне возместить? И хотела отпроситься на работе на пару часов, а пришломь взять за свой счёт, жилищник тоже готов это оплатить? Дорогой жилищник не хотите хотя бы извинения принести за своё скотское отношение?
Что происходит с районом? Снег нигде не чищен с начала снегопадов. Толстый слой снега, под ним лед. Тропинки люди вытаптывают сами себе чтобы хоть как то можно было пройти до соцучреждений, остановок, магазинов. В электронный дом или госуслуги пишем жалобы (заявки) их не выполняя закрывают с разными отписками, например, выполнена, или оказана консультация по телефону!!! и это уборка снега. В якобы официальном чате в телеграмме "Котловка Мечта" люди просят жилищник убрать дворы, вывезти мусор, отремонтировать лифты с ноября месяца. Вчера 13.12.23г. "Котловка Мечта", выложила фото где жилищник чистит снег около своего здания. Мы оплачиваем услуги коммунальных служб и хотелось бы получать услуги во время и в полном объеме. Севастопольский проспект, д. 37
Очень плохо работает Жилищник! Территория не убирается, мусор выше контейнера, подъезд не моется. Ступенька в подъезд после капремонта сыпется. Зимой снег высотой 1.5 метра грязный с дороги сгребли под мое окно на первом этаже. Наверное пора убрать из квитанции оплату за содержание... Б. Черемушкинская, д. 11, корп.1 подъезд 9.
Хочу обратить ваше внимание на детскую площадку, которая находится по адресу: Винокурова дом 28 кор. 2, трава отсутствует вокруг площадки, дети дышать пылью, а жители этого дома, не успевают вытирать подоконники, прошу положить рулонный газон, так как, посевной в тени не вырастает, когда убирают метелками из прутиков деревьев, газон не выдерживает и опять пустой газон и земля. Могу приложить видео или фото ….
Вызвало большое недоумение работа сантехника, который был у меня на вызове. 18.10.2023г. подала заявку в диспетчерскую № 4950024 по поводу подтекания сифона и плохого спуска воды в раковине на кухне. Пришел сантехник, еще не разобравшись в проблеме, сразу озвучил, что за это надо заплатить. Разобрал сифон, установил причину - засор, сказал, что стояк совмещенный с соседями, вызвал соседку, объяснил, что надо пробивать и у нее, но за это надо заплатить. На что соседка просто хлопнула дверью - у нее засора нет, и платить она ни за что не собирается. Далее, сантехник попытался пробить засор, засунув трос сантиметров на 40 , и все , дальше не идет. В общем, ужас ужасный, ничего сделать нельзя, но за все надо платить. Собрался уходить. На мой настойчивый вопрос, как же все-таки решить вопрос, подумал, и сказал до завтра, посоветовал купить новый сифон. При этом старый сифон был отключен от канализации, раковиной на кухне пользоваться было нельзя. Сифон купили. Но ни завтра, ни послезавтра, сантехник так и не объявился. Позвонила в диспетчерскую узнать, как обстоят дела с моей заявкой , и оказалось, что моя заявка закрыта, подкручена какая-то гайка !(?) Наверное та, что на разобранном сифоне была. И бесплатно! И вот у меня вопрос - зачем нам нужны такие сантехники, которые получают зарплату в УК, и при этом им еще надо платить? Проще, наверное, сразу частника вызвать - все равно платить за работу, так хоть проблема сразу решится
Зима ,в подъезде затеяли ремонт,красят какой то дешовой краской.С работы пришли вся квартира воняет,открыли окна ,на улице -13,не выветривается даже ,я в собственной квартире находиться не могу ,у нас маленький ребёнок. Платим деньги на капремонт в итоге от этого ремонта страдаем .Вы что вообще делаете?как мне находиться дома
Я понимаю, что деньги нужно обязательно украсть, но нельзя это сделать, не через покраску стен в подъезде зимой, когда на улице мороз? Уже 2 недели воняет, и это невыносимо!
Уже больше года идёт капитальный ремонт по адресу ул. Нагорная дом 15, корпус 8. Не сделано ничего. Отбили плитку на входной группе ещё в начале осени, дальше не сделано ничего. Просто безобразие. Дворники пропали. Во дворах никто не убирает снег и в подъездах на этаж грязь.
Я не понимаю, как эта организация ещё существует? Неужели всех все устраивает? По сравнению с др районом, где дома тоже обслуживает жилищники никаких нареканий! А тут просто безответственность, лень, и так сойдёт, а не жалуются и хорошо!
Дворники на Севастопольском 13,4 не выполняют свою работу должным образом! Утром их не найдёшь с метлой и тем более зимой с лопатой! План график уборки подъездов не выполняется! Окна в подъездах не мыли года 3!!! На чердаках грязи, мусор, какашки! В мусорных отсеках грязь! Личные вещи, диваны с помойки,
А самое ужасное, что с включением отопления проблемы каждый год! Года все дома уже подключены и нет перебоев, трубы горячие, то у нас в доме ещё холоднее!!!! Представляете? На жалобы не реагируют! Говорят продули воздух, но трубы от этого горячее не стали! А мы платим деньги! И огромные! Сидим вот мёрзнем в квартире.
По стилю - типичная советская контора: те же коридоры, те же кабинеты. Одно радует: сейчас здесь не приходится часто бывать благодаря электронным сервисам и "Моим Документам".
Есть зам по благоустройству Руслан, вышел ко мне сегодня, разговаривает развязно. Врёт в глаза, про полив растений. Мужчина считает, что в такую жару из лейки побрызгать достаточно для цветов .
Когда я спросила у Руслана почему меня неделю назад не предупредили, что его не будет. Прощения не попросил, просто нахамил.
Прислал бочку. Дворник бьёт по растениям так, что они ломаются. Что такое пролить не знает. Где набирают бочку тоже не знает. Орет, хамит. Чуть ли не с кулаками на меня лез
Надоело хамство чиновников района Котловка
#ИА_ярость
Охранница не представилась . Видимо не знает, что сидя за наши деньги она обязана представиться.
Предыдущий начальник участка и его зам только пустые квартиры искали
12
3
Алёна С.
Level 7 Local Expert
September 26
Невозможно дозвониться!!!! Топили соседи сверху 25.09.2024г. в 23:00, вызвали аварийку. Приехали, перекрыли стояк и уехали. Сказали ведутся работы. А по факту ничего, все остались без воды, отключили воду на сутки!!!! Не умыться, ни в туалет сходить (простите). Часы работы указаны с 8:00 утра, звоню уже третий час, НИКТО трубку не берет!!!!
Спасибо большое сотруднику Маруфу, который по заявке напора в доме холодной воды, нашел быстро причину и посоветовал что сделать. Я самостоятельно устранил неполадку и все стало хорошо.
Прекрасный жилищник котловка был когда было ОДХ. Людей не стало,техника не справляется, всё загаженно кругом грязь! Лотки полные! На остановке урны полные! О чем думает руководство?!
10
Tamara
Level 6 Local Expert
August 26
Ваши коммунальльщики Не соблюдают законов о тишине!
Пилят во дворе в 8 утра!
В выходные рано утром вывозят мусор, делают разные шумные работы в 7-8 утра!!!!
Совсем абалдели !
Ужасно! Примите меры!
Это незаконно !!!!!
Я понимаю что деньги надо обязательно украсть, но нельзя это сделать не через покраску стен в подъезде зимой, когда на улице мороз???воняет уже 2 недели...
В этом районе по утрам нередко видели такую картину: мужичок в течение нескольких лет подъезжает на спец. транспорте, не стесняясь сливает солярку или безнин (не разбираюсь) в канистры и складывает в машину. Она там все время стоит. Видимо, как склад. Нагорная 29 корпус 2, в торце напротив электро подстанции. Вот это как называется? Правильно. За это уголовная статья полагается. Значит, никто такие "сливы" не контролирует? Позорище.
После капитального ремонта,
В том числе замен труб по адресу Севастопольский проспект 12, корпус 3 , минимум раз в месяц происходит авария в горячем водоснабжении дома. Перекрывают горячую воду. Устраняется это проблема неделю! 21 век, заплатка на трубу делается НЕДЕЛЮ!!! Ужасная организация!
Будьте внимательны!! На претензии не отвечают и обманывают людей! При поверке счетчиков воды ,принесла документы 19.07.22!!!!!!! на данный момент- сведения о поверке не поступали в МФЦ,сдать показания электронно я не могу,а Жилищник начисляет мне 58 м3 воды,видимо за весь дом((((((,таким образом уже второй счет на коммунальные платежи 15000,вместо стандартных 7-8 т .Я обращалась в МФЦ- они говорят нет у нас данных от вашей управляющей компании((((((((
Думаю пора обращаться в прокуратуру.Должна же быть на них управа.
26.11.2022 г по адресу Большая Черемушкинская д.11,корп1 отключили холодную воду.Неоднократно оставлчли заявку в Единой диспетчерской службе,но ответ был 1:»Ваша заявка зарегистрирована,срок исполнения 28.12.2022 г.»Причину орключения воды мы выяснили спустя несколько часов самостоятельно,т.к от коммунальных служб ответа было не добиться. У соседей потек стояк,сантехник дистанционно отключил воду и на этом все.И им абсолютно наплевать на то что подъезд остался без волы,никто ничего не делал и не пытался.За что платим-не ясно.Единственное предложение,которое я услышала-жто охлаждать воду,которая стоит 218 руб куб м !
Добрый день! Я в ноябре провел поверку счетчика горячей воды и принес документы в Жилищник Котловка . Там все приняли и сказали что с ноября будут учитывать показания счетчика. Однаку на сайте мос.ру за декабрь я не могу передать показания счетчика так как он там не зарегистрирован. На звонки по телефону Жилищник не отвечает. Мой адрес: Большая Черемушкинская ул. дом 19 корпус 4 квартира 35 Кузнецов И.В. Показания счетчика на сегодня 429 кубометров.
Сегодня мне на дверь приклеили уведомление о задолженности. На 6994. ГБУ Жилищник района Котловка считает это досудебным предупреждением. А я считаю это актом вандализма и хулиганства. Своим клеем жилищник испортил мне дорогую дверь. У жилищника нет моего почтового и электронно адреса? Нет телефона? Нет! Методы устыжения у вас такие! Отлично! Значит и к вам они тоже могут применяться. Значит вам тоже можно портить двери, машины, столы разными претензиями. Обязательно воспользуюсь этой возможностью.
По этой компании давно плачет прокуратура. Присылают задолженности, не делают перерасчета воды, без уведомлений отрезают провода электроэнергии, начтсление воды вообще молчу, видимо бизнесс на этом соорудили, на все претензии или вопромы посылают в МФЦ, спрашивается вы для чего нужны?! Я не выбирала эту клмпанию. Ужас читая отзывы сколько таких же как я!!!
Добрый вечер!
Обращение в первую очередь к руководству, за отсутствие должного контроля с Вашей стороны.
Проживаем на Большой Черемушкинской 11,в доме идет капремонт, возле подъезда не могут сделать мусорный бачок, прикрываясь этим самым капремонтом, мол заменяем в ходе работ. Однако, мусорного бачка не было и до капремонта, на протяжении полутора месяца, неоднократно обращались в Диспетчерскую, видно все бестолку, причины (отговорки), что они мне поясняли, не аргументированны
В связи с вышеизложенным, прошу поставить мусорный контейнер малогабаритный возле входа в подъезд для утилизации мелкого бытового мусора.
Также, предлагаю:
1. Собрать совещание, установить причины халатного благоустройства входа в подъезд, привлечь в дисциплинарной ответственности лиц, допустивших данные просчеты.
2. Направить ответственного на участок для проверки территории и ее инфраструктуры, в частности, придомовые территории.
3. Организовать совместное совещание с жильцами указанного дома с целью обсуждения домовых проблем и их надлежащего решения.
Это кошмар какой то, откуда они берут такие суммы? Долг за квартиру остался 26 тысяч, забрала квитанцию с почтового ящика, долг 40 тысяч, за что разрешите спросить? Так ещё подают в судебные приставы, те списывают деньги с детских пособий, что за халатность? С сотрудником договрилась, что к новому году оплачу долг весь, так та подала заявление в судебные приставы, ужаааас, что за отношение к людям!!!! Лишь бы денег вам дай, безобразие!!!!!
Самые мерзкие и невоспитанные люди работают именно здесь. Или на рынке или вдоль дороги их набирали. Ни в чем не помогут. Лучше с ними не сталкиваться. Для них и одной звезды много.
Не работает антенна, а в этой компании хоть кто-нибудь работает. Не хотите работать, уйдите. Кто вас покрывает, ну почему так всё у вас просто? Ау, правительство Москвы и вам плевать, а, извините метро строите. Умываю руки, я то вас понимаю, а вот вы меня......
Хочется поблагодарить инженера ПТО Котунова Олега Владимировича за добросовестное отношение к работе.Радует его внимательность,вежливость в общении.Но,главное-профессионализм.Он указал в акте о залитии квартиры все явные и скрытые повреждения.Это помогло решить вопрос с виновником залитая.акт от 04.10.22г Прокопьева А.П.
Здравствуйте, уважаемые работники Жилищника Котловка! Уже неделю не могу в рабочие, еще и приемные дни до Вас дописаться и дозвониться, Вашим иженерам по водосчетчикам...!!! Так нельзя, только один секретарь если дозвонишься, с пониманием относится, но, помочь ничем не может... Огромное спасибо ей хоть за доброту и понимание)!!! Но, если нет у инженеров времени, значит должен руководитель прийти на помощь своему коллективу, а этого не наблюдается...!!!((( Уважаемые, пожалуйста, начните, наконец, отвечать на телефонные звонки, больше
свободного времени у Вас будет и люди под дверью стоять не будут и жалобы превратятся в благодарность!!! Удачи и взаимопонимания Вам, всех благ!
Сделал поверку водосчётчика.Отнес документ в ящик.Никакой реакции.Потом отправлял фото документа на почту - ничего.Потом лично ходил и выяснял в чём дело - опять ничего.Вот уже 4-й месяц не могу передать показания,потому что эти редиски не заносят данные в систему.Эта такая форма издевательства.
Дополнение.Пожаловался в управу района,написал адрес куда относил поверку.Пришёл ответ - "Напишите адрес,куда относили поверку".Походу управа в доле.А может и инициаторы.
Отвратительная работа в части поверки счетчиков.Сделала за 2 недели до конца поверки,сразу передала документы.Прошло уже 2 месяца,документы до сих пор не переданы в мфц.Несколько раз ездила,писала жалобы,ситуация не изменилась.Просто предлагают оплачивать среднедомовые показания,такое завуалированное вымогательство чтобы я перечисляла лишние деньги,которые потом когда-нибудь мне учтут.Денег им что ли в обороте не хватает....Ситуация тупиковая,мфц не принимает данные без документа от ук,мос ру не принимает ни показания ни данные о поверке,так как она была более 60 дней назад...В итоге за 2 месяца брала 3 дня за свой счет чтобы посетить ук(потому что телефон не отвечает никогда,так же как ни разу не ответил сотрудник по поверке на письма в эл.почте)...