Gbu Ritual
739 reviews
April 11, 2022
Потрясающая организация! Все четко, слаженно, без единой запинки , не пришлось нервничать и суетиться в день похорон , очень все достойно и на высоком уровне! Я хоронила маму и с самого начала и до похорон меня сопровождал очень душевный агент -Олеся Борисовна Попова. Это профессионал высокого качества! Всегда на связи, помогла оперативно собрать все документы, подсказывала, но ничего не навязывала! Организовала перевозку тела из морга при Боткинской больницы в Савеловский морг. Там нас встретила, заранее организовала отпевание мамы в прекрасном храме Иконы Божией Матери Нечаянная радость. Храм очень красивый, людей было мало, никто не мешал проститься с мамой, никто не торопил. Певчий чудесно пел. Спасибо Олесе Борисовне , что подсказала нам этот храм!
Ребята-грузчики из гбу Ритуал с менеджером Матвеем прекрасно выполнили свою работу. Спокойные, вежливые, не торопили нас. Спасибо им большое!
Все родственники остались очень довольны организацией похорон моей мамы. Очень -очень достойно! Само здание морга нас просто восхитило, шикарное ,просторное современное, где все поодумано до мелочей.
Я очень довольна работой ГБУ Ритуал. Ставлю высший балл.
13
34
October 6, 2023
Обратились по рекомендации друзей к Яне и остались очень довольны. Благодаря ее блестящей организации , планирования, продуманности всех ритуальных услуг, от начала до конца, проводили нашу девочку достойно! Родственники и друзья выражают огромную благодарность Яне за ее участие и помощь! Спасибо большое!
1
3
June 26, 2023
Благодарим ГБУ "Ритуал" за ответственное и добросовестное отношение к своим обязанностям. Всё пунктуально, чётко, работают на совесть. Отдельно хочется сказать огромное спасибо агенту Попову Дмитрию Александровичу за понимание, сочуствие и человечность. В наше время таких людей очень мало.
3
6
May 15, 2024
Всё четко, понятно, и по делу. С большим уважением и чуткостью к людям и к эмоциям, которые испытывают люди.
Спасибо большое за всю помощь в этот день!
3
October 11, 2023
Хочу сказать огромное спасибо всей команде Ритуал, начиная с менеджера по телефону и заканчивая агентом Елисеевой Яной Викторовной за не только тактичность, чуткость и внимательность к своим клиентам, но и за высокий уровень профессионализма, качество и скорость решения любых вопросов и учета любых поделаний клиента. Еще раз СПАСИБО, что аккуратно и четко помогаете в такой непромтой и нелегкий момент
1
3
July 18, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам ГБУ Ритуал Маркичевой Татьяне Сергеевне за организацию похорон и Золотареву Кирилу за его доброе . внимательное отношение к посторонним людям
3
December 4, 2023
Мне пришлось обратиться в Ритуал по поводу похорон близкого родственника, попала к агенту Бунчиной Надежде. Заключили договор. По факту всей беготнёй по всем организациям, включая морг, занималась я сама, а она просто руководила по телефону, говорила, что грузчики-носильщики всё подскажут и помогут. Разумеется, по факту - нет, это не их обязанности и они не ходят с бумажками. Какие кошмары я пережила в морге, собесе и на кладбище, когда мне предложили вырыть могилку пенсионеру за 26000р., рассказывать не буду. Вообще-то этим агент должна была заниматься. Скажу только что при похоронах носильщики от "Ритуала" роняли гроб несколько раз в снег, а агент Бунчина сидела в теплом кабинете и обрабатывала в это время следующих клиентов.
А грузчики-носильщики, которых она мне выделила, были даже не в состоянии гроб до могилы донести. И спустя какое-то время я увидела, что она продолжает там работать, не смотря на жалобы на неё. Вот такая организация, держит таких сотрудников.
36
3
September 20, 2023
Выражаю благодарность агенту ГБУ "РИТУАЛ" Орлову Андрею Анатольевичу!
В августе этого года у моих друзей в результате несчастного случая трагически погиб близкий человек
Для организации похорон я обратился к агенту Орлову Андрею Анатольевичу.
Попросил его заняться организацией похорон. Ситуация сложилась таким образом, что тело умершего находилось в другой области, а похороны должны были состояться в Москве. Орлов А.А. решил вопрос с доставкой, хранением умершего и дальнейшей кремацией.
Все было сделано на высшем уровне, с учетом пожеланий родственников. От себя лично, от родных и близких выражаем благодарность ГБУ "РИТУАЛ" и лично агенту ГБУ "РИТУАЛ" ОРЛОВУ АНДРЕЮ АНАТОЛЬЕВИЧУ за профессионализм и чуткое отношение!
Спасибо!
1
3
February 2
Хотела бы поблагодарить агента ГБУ Ритуал
Шедова Олега Михайловича за организацию похорон моей мамы. Всё прошло очень чётко, достойно, без задержек и дополнительных согласований.
May 6, 2024
Исполнили всё хорошо. Но внимательно проверяйте расчеты по их оплате. Агент гбу Ритуал пытался включить в счёт услуги, которые не делал. И даже после того, как всё выверили, включил в окончательный счет ритуальную одежду, которую гбу не предоставляло. Кладбище ищите и оформляйте сами.
4
January 20, 2024
Огромнейшую благодарность выражаю агенту Хиленковой Анастасии. В тот момент, когда растерян, быстро оказалась рядом, поддержала, все объяснила, сопровождал всё время делом, словом помогала. Наверное нет таких слов благодарности в отношении неё.
1
4
November 13, 2023
Хочу выразить глубокую признательность сотрудникам ГБУ “Ритуал” за четкую и профессиональную работу, начиная с первого звонка диспетчера и заканчивая погребением на кладбище.
Отдельная благодарность нашему агенту Мальченко Анне Михайловне за общую организацию похорон, внимательное отношение и сочувствие в эти тяжелые для нас дни, а также бригаде сопровождения похорон, отработавшей очень слаженно и тактично.
1
4
December 1, 2023
Агент Марьюшкин Антон, ТОЛЬКО НЕГАТИВ, никогда не связывайтесь с ним, жалобу оставлю ещё и на горячей линии. По услугам называет одну сумму, а в договор вписывает другую, реально пытается впарить то, чего не предоставляет, половину просто не озвучивает, а просто вписывает в платёжку по факту как за оказанную услугу. Без согласований с заказчиком увеличивает суммы за реквизиты и услуги. Обратились в ГБУ "РИТУАЛ" и благодаря этому агенту получили развод на деньги и всё это, когда нужно было оформить элементарные вещи. Печаль и это типо социальные, безвозмездные похороны??? ГБУ "Ритуал" ПРОСТО ПОЗОР за таких сотрудников. Очень надеюсь, что руководство отреагирует, ну хотя бы свяжется и объяснит действия своего сотрудника.
24
1
January 9, 2024
Хочу выразить благодарность Коляденкову Артёму Александровичу от всей нашей семьи за организацию и чуткое отношение!
Всё очень достойно!
Спасибо
4
August 24, 2022
Хочется сказать огромное спасибо всему коллективу ГБУ ритуал за потрясающую организацию. Всё чётко, слаженно, без заминок. Очень внимательные, доброжелательные. Особо хочется отметить агента Солдатову Елену. А так же Чиколова Василия(специалиста по подготовке могил) за просто ювелирную работу. Спасибо всём огромное! Всех благ!
6
15
November 25, 2023
Агент отработал хорошо, все вовремя, без лишней суеты, Татьяне 5 баллов. А вот служба организации поминок ужасно! К оговоренному времени ресторан был закрыт, пришлось ждать на улице. Договаривались на пустой зал, но его открыли для других посетителей, спасибо, что хоть музыку не включили. По меню обман, пишут стоимость на одного человека, а по факту только порция горячего на одного, все закуски и салаты делятся на 4 чел, в среднем по 50гр выходит.
1
1
April 25, 2024
Хочу выразить огромную благодарность агенту Гончаровой Ольге Валерьевне за организацию похорон моей мамы. Все было четко, по времени, все вопросы решались оперативно. Отдельная благодарность за чуткость и тактичнось! Всегда на связи и готова ответить на все вопросы, посоветовать. В такие моменты это особенно ценно и необходимо.
3
December 21, 2023
Выражаю большую благодарность агенту Зайцевой Наталье Николаевне. Очень профессионально все рассказала. Не навязчиво предлагала похоронные услуги. Находилась с нами до конца погребения.
4
August 19, 2023
Выражаю благодарность за организацию очень скорбного мероприятия агенту Колосову Михаилу Сергеевичу, бригаде ребят по переноске во главе с бригадиром Александром и водителю Николаю.Все очень чётко, по времени, помощь по любому вопросу незамедлительная!Спасибо вам всем большое! Вы молодцы! Благодаря всем вам прощание с близким человеком, моим папой Зубовым Михаилом Александровичем прошла на очень достойном уровне.
1
3
June 8, 2023
Выражаю огромную благодарность мастеру мемориального отдела Хованского кладбища Иванилову Павлу Андреевичу очень четко все организовал, надпись на памятнике и фотография безупречны! Ему можно доверять! Профессионал.
1
4
June 7, 2024
Хочу поблагодарить представителя ГБУ Ритуал Ефимова Антона за помощь, внимательность, терпение и компетентность. Все было на высшем уровне.
3
June 24, 2023
Выражаем благодарность сотрудникам ГБУ Ритуал при больнице С.С. Юдина Викторову Андрею Евгеньевичу, Викторову Антону Викторовичу, Тюриной Светлане Павловне, Запенкову Борису Витальевичу за содействие в организации похорон, за психологическую поддержку, за чуткое отношение к работе, за высокий квалифицированный опыт в проведении и организации похорон. Низкий поклон и благодарность.
3
8
September 11, 2023
Прошу отметить добросовестную работу диспетчера Ирины Трушиной и агента Вячеслава Чуженкова за мобильную и хорошо организованную работу,когда мне и моим родственникам было очень тяжелов в эти дни. Спасибо большое за такой сплочённый коллектив,помощь поддержку.Всем желаю здоровье Славное,а Это -самое Главное!!! С уважением Галактионова Надежда Сергеевна г.Москва
1
4
October 30, 2023
Мне пришлось в первый раз и совсем одной заниматься похоронами. Это был первый случай смерти близкого человека в моей жизни. Андрей Дмитриевич Варакин организовал все, что нужно, просто безупречно и помогал мне на каждом этапе. Я ему очень благодарна за интеллигентность, заботливость и уверенность. Все три дня до кремации, благодаря ему, я чувствовала себя спокойно и защищенно. В результате все прошло хорошо и достойно. Большое спасибо!
1
4
October 11, 2024
Огромное спасибо Шаламову Валерию! Помог все четко и оперативно сделать, провел по всем этапам, настоящий профессионал своего дела!
4
May 6, 2023
2 мая не стало моей мамы. В этот трудный для меня и нашей семьи момент рядом с нами был агент Джафаров Руслан Фамилевич. Руслан Фамилевич, выражаю Вам большую благодарность за поддержку, внимание и профессионализм. С самого начала и до конца вы были на связи, в любое время можно было позвонить и уточнить детали, все что было необходимо вы сразу сообщали в процессе подготовки. Это очень необходимо и ценно, что есть такие люди и особенно в вашей сфере деятельности, где людям в горе очень нужны такие внимательные и тактичные специалисты. Спасибо за организацию похорон. Отдельное спасибо Екатерине (оператору), которая работала в ту ночь и приняла заявку, все объяснила, рассказала; санитарам на савеловской; группе сопровождения во главе с Григорием и водителю. Я и моя семья была окружена вниманием и заботой в такой тяжелый для нас период.
3
13
December 25, 2023
Абсолютно не понятно откуда столько восторженных отзывов. Отвратительнейшие впечатления, из плюсов в день смерти общение с агентом очень корректное, на этом все. Ушел из жизни дедушка, сразу перезвонили и назначили агента, да, он всю бумажную волокиту решит за вас, но это можно и самим все сделать за день, но человеческие эмоции и шок от произошедшего- это то, на чем играет агент. Караулят у дома, названивают и навязываются, приезжают без каталога, все на словах, по факту деньги из соцзащиты идут на какие-то ИП за самый дешевый гроб, подушку и нелепую композицию из искусственных цветов на крышке гроба, никаких заказанных доп. опций не ждите, ни ручек ни закруток, только защелки.
По факту оставляете порядка 30 с лишним тысяч в морге, отказ от вскрытия за вас агент не напишет, хотя предлагает такое. Из морга госпиталя ветеранов тело отдают в состоянии хуже чем до его попадания туда, с синяками на шее, которые НЕ ВЗЯЛ ГРИМ и это норма для них, с зашитым ртом и торчащими нитками оттуда, бирками на руке.
Реальное время, отведенное на транспорт, знает только агент и водитель с маршрутным листом, о продолжительности никто не предупреждает, как итог вас или торопят или говорят доплачивать за время. Агент испаряется в морге и никуда не сопровождает.
По приезду в крематорий начальник носильщиков начинает развод на деньги за крематорий и за услуги носильщиков, что их не мешало бы отблагодарить. Остались самые грязные и негативные эмоции. В случае возникновения спорных вопросах после получения денег по договору агент отказывается с вами выходить на разговор. Никакого человеческого отношения не ждите, только бизнес. Вместо обещанных 60 тыс, похороны обошлись в 120.
39
2
June 3, 2023
Несчастье в нашей семье произошло 2 мая 2023 года.
ГБУ «Ритуал» направило нам в помощь агента Антона Алексеевича Ишкова.
Он действительно нам очень помог в тяжелой для нашей семьи ситуации. Антон Алексеевич порекомендовал все необходимое для процедуры похорон, оформил все документы, консультировал по всем возникающим вопросам, сопровождал нашу семью в день похорон.
Антон Алексеевич Ишков — интеллигентный, тактичный, грамотный специалист. Мы не могли себе представить, что в ГБУ «Ритуал» работают такие замечательные сотрудники.
Большое спасибо Антону Алексеевичу за помощь.
1
6
August 17, 2023
Выражаем большую благодарность агенту Осину Александру и всей команде помощников в организации похорон бабушки. Прошло всё чётко, вовремя, профессионально, в соответствии с оговоренной сметой.
1
3
August 4, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам ГБУ «Ритуал». А именно Жеребову Вадиму Владимировичу.
В ноябре месяце нашу семью постигла утрата - умер дедушка, аккурат перед праздниками. Вадим, в кратчайшие сроки, собрал все документы и помог организовать похороны. Сопровождал и помогал во всех инстанциях, где нужно было личное присутствие. Все разъяснял и учитывал наши пожелания.
Во время похорон, все время был рядом и на него можно было положиться. Огромное ему спасибо, за помощь и поддержку. Все было выполнено качественно и профессионально, что облегчило непростое для нашей семьи время.
Отдельное спасибо бригаде сопровождения! Люди понимающие и отзывчивые. Их работа была выполнена безукоризненно. Отдельно хочу отметить внешний вид ребят. В костюмах, белых рубашках. Хоть в тот момент было не до чего, но уже после, вспоминая, бабушка была очень тронута тем, как красиво и эстетично все прошло.
Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО за человечность и профессионализм!
3
April 18, 2024
Выражаем от нашей семьи огромную благодарность за профессионализм и быструю организацию по всем вопросам Шедова Олега Михайловича.
3
August 18, 2023
Благодарю агента службы Ритуал Четверикова Евгения Александровича за помощь в трудный момент жизни. Ситуация была сложная и непростая. Но все вопросы Евгений решил профессионально, проявил выдержку, терпение и уважение , хотя у меня и были срывы, за что приношу ему извинения. Огромное спасибо за помощь в очень трудный и скорбный момент.
2
5
August 13, 2023
10.08.2023 произошло горе и умер мой отец, в связи с данной ситуацией, когда забирали тело моего отца на протяжение всей тяжелой ситуацией с вызовом полиции, скорой меня сопровождал по телефону ГБУ "Ритуал", сотрудница службы подсказывала что делать, какие льготы полагаются, подсказала где о них можно все посмотреть, чтобы не наткнуться на "черных агентов", нам очень повезло с нашим агентом, которому я хочу выразить огромнуюю благодарность, это Синюхаев Андрей Викторович. Спасибо большое за его доброту, желание помочь, сострадание в нашем горе, помощь в организации похорон, все было сделано на высшем уровне! Красиво отпели моего отца, ухожиные сотрудники, красиво одетые, которые подностли нам зонтики, когда шел дождь, хорошая машина мерседес где везли гроб. Все документы были собраны агентом по доверенности от меня, не пришлось ехать в эти тяжелые моменты и собирать документы, отца сразу привезли в церковь на отпевание, был красиво оформлен гроб, подготовка к кремации отца. При регистрации в крематории все мне рассказали, чтобы меня никто не обманул. Раку с прахрм так же нам привезут прям на кладбище и помогут захоронить. Очень приятно, что часть услуг по льготам пошла бесплатно от государства и сэкономили немало денег благодаря агенту и организации! Благодарю от всего сердца за вашу работу! Спасибо вам, что вы есть, это тяжелый труд!!!🙏
1
4
June 22, 2023
Хочу выразить благодарность ГБУ "Ритуал" в лице похоронного агента Белкова Артема Александровича. В столь сложный для нас период утраты и боли Артем оказал нам огромную помощь в подготовке похорон, максимально проявив компетентность и тактичность, без вымогательств и давления. Благодаря его профессиональной работе мы смогли достойно проводить в последний путь нашего любимого человека, мужа, отца и деда. Так же благодарим ребят из бригады сопровождения за внимательность и чуткость в процессе подготовки прощания и похорон.
1
3
January 15
Спасибо огромное за понимание и быструю реакцию, за разъяснения , за все
February 16, 2023
Всё профессионально, чётко, человечно, учитывая обстоятельства. Максимально психологически комфортно для родственников. Отдельная благодарность, Конареву Антону за высокий профессионализм и компетентность.
3
9
February 28, 2024
Наталья Николаевна, благодарю вас, помогли, поддержали, были рядом, спасибо за ваше большое сердце, оно не может вместить всю горечь ко трую
вы видите ежедневно, дай бог вам здоровья
1
3
May 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании, в которой помогают таким , как мы, ухаживать за могилами близких, дорогих нам людей. В силу возраста и проживания в другом городе, нет возможности приезжать каждый год. Болит душа, когда думаешь, что могилка вся заросла травой. А когда получаешь отчёт о работе, так душа петь начинает! Спасибо всем тем, кто создал такую нужную, такую благородную службу! Низкий поклон всем, кто работает в этой компании!
2
4
March 6, 2023
1 марта не стало моей любимой бабушки,,, Это случилось неожиданно,, Было много горя, растерянности и страха, Просто низкий поклон и огромное человеческое спасибо ГБУ Ритуал и отдельно нашему похоронному агенту - Федорову Александру Александровичу, Все четко, ясно, терпеливо объяснил, постоянно контролировал лично все важные моменты, обо всем предупредил, Не было никаких "приятных неожиданностей", Все четко, быстро, и при этом спокойно, терпеливо и чутко, Еще раз огромное спасибо Александру Александровичу от нашей бабушки и от всей нашей родни, В такие моменты реально понимаешь, как это важно!
1
6
June 13, 2023
Благодарим работников Отдела мемориального обслуживания Даниловского (Центрального) кладбища за уважительное и внимательное отношение. За профессионально оказанные услуги по установке памятника и благоустройству участка. Работы выполнены отлично, в заявленные сроки.
1
3
March 19, 2023
Хотим поблагодарить ГБУ Ритуал и его сотрудников, а именно агента Шеламова Валерия, за его чуткое и тактичное отношение к нам, как к родственникам умершего, за его профессиональный подход, он все досконально и подробно нам объяснил, вселив в нас какое то спокойствие и уверенность, без навязывания дал выбрать соответствующие ритуальные принадлежности.Вообщем, мы очень довольны его работой, довольны организацией похорон! Ещё отдельно хотим поблагодарить бригаду сопровождения во главе с Дмитрием. Ребята не только перемещали гроб, но и проявили деликатность помогали пожилым родственниками вылезать и залезать в автобус, низкий им за это поклон. Молодцы! РЕСПЕКТ вашей организации!!! С благодарностью Наташа, Олег.
1
6
September 2, 2023
Позвонила в ГБУ Ритуал узнать, где похоронена коллега. Сказали обращаться письменно или через электронное обращение, представив свидетельство о смерти и документы, подтверждающие степень родства. Получается, если умер коллега или знакомый, спросить место захоронения не у кого, то поклониться могиле нельзя. С чем связана такая секретность? В Московской области это сервис, который работает он-лайн и в течение секунд ты можешь все узнать. Что за двойной стандарт в работе государственной службы? Здесь в ответ на отзыв мне ответили из Ритуала и предложили написать запрос через их Телеграмм канал и очень быстро, в течение суток, дали полную информацию о месте захоронения. Спасибо огромное за оперативность и небезразличие!
3
2
March 11, 2023
Большое спасибо ГБУ Ритуал и лично агенту Сергею Попову - он все организовал идеально за вполне вменяемые деньги. А главное, он был внимателен, терпелив и тактичен. Благодаря Сергею Попову похороны моей дорогой мамочки прошли благополучно.
4
6
September 7, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Сазонову Михаилу Анатольевичу за помощь в подготовке похорон моей мамы, Ярушкиной Любови Борисовны! Всё было сделано на высшем уровне, Вы помогли проводить мою маму достойно! Спасибо Вам большое !!!
1
4
November 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Никитину Валентину Викторовичу ,которыйтактично,профессионально и без лишней навязчивости помог в организации похорон.Спасибо бригаде сопровождения.К сожалению не могу назвать фамилии.
1
3
October 20, 2023
Огромная благодарность сотруднику ГБУ Ритуал Трыкову Вадиму Николаевичу за помощь нашей семье в подготовке и организации прощания с моей мамой Драбкиной Еленой Семеновной.
Думаю, именно таким должен быть сотрудник ритуального агентства: знающим, внимательным, терпеливым, тактичным.
1
3
September 30, 2023
ГБУ "РИТУАЛ" Псевдо государственная фирма. Ужасное отношение агента, Тимофеевой Юлии Сергеевны, к родственникам, переживающим траур. Открытым текстом запугивала нас, что если мы не купим у ГБУ "РИТУАЛ" все, что нужно для похорон, то нашу бабушку не похоронят по соц. пакету (якобы она должна позвонить на кладбище и сказать, какой гроб мы купили). Этим она просто пыталась впарить нам гроб от ГБУ "РИТУАЛ", хотя по факту никто на кладбище даже не спросил, где мы купили гроб. Вымогает деньги, не стесняясь, заставляет бальзамировать тело (это совсем ни к чему), в каталоге товаров все очень дорого, цены накручены в разы, а иногда и в 10 раз. Мы все-таки отказались от услуг Тимофеевой, не испугались. Похоронили нашу бабушку как положено, но при этом в три раза дешевле. Когда мы ей сказали, что будем делать всё сами, нам в ответ с ухмылкой Юлия Сергеевна сказала, "гроб на Озоне будете заказывать ха-ха-ха". На первый взгляд милая девушка оказалась просто злой, бездушной торгашкой, это ужас какой-то. Все конечно сами вольны решать, кому платить деньги, но всё-таки подумайте, прежде чем соглашаться на условия этих аферистов. На переговоры с агентом отправляйте человека, который находится не в шоковом состоянии от потери близкого, а человека, который более или менее держится и соображает, что происходит в реальности. Так как ГБУ "РИТУАЛ" пользуется уязвимостью убитых горем родственников, сочувствие с их стороны - это просто актерское мастерство, не более. Всем мира и добра. Не дайте себя обмануть.
41
3
March 23, 2023
Наша семья благодарит агента Эльдара Гасымова за безупречную организацию похорон нашего родственника.Все было сделано четко и быстро,всегда был на связи и грамотно консультировал по всем вопросам.(От Ольги и Александра).
3
November 3, 2023
В ГБУ "Ритуал"Работает агент Вострокнутов Алексей Викторович.Не доверяйте ему похороны своих близких.Иначе останетесь без большой суммы денег.Приехал без вызова, сказал .что его вызвал 112, но там эту информацию отвергли.Сказали, что агентов не вызывают.Ну , потом пошла раскрутка на деньги.Да, к процедуре самих похорон претензий нет.Но,компенсацию за похороны не получили.Нас сказали ,что были социальные похороны.Но, мы то оплатили полностью все атрибуты,сопровождение и захоронение.Грустно когда наживаются на чужой беде.
7
September 22, 2024
Хороший деликатный сервис с полным оформлением и человеческим отношением
1
3