Gbu Ritual
70 reviews
September 6
Хочу выразить благодарность Шеламову Валерию Витальевичу за организацию похорон моего мужа. Была проделана колоссальная работа, включающая не только организационные моменты, но так же эмоциональная поддержка и помощь. В этот трудный час я испытала не только спокойствие и благодарность, но и чувство того, что человек работает на своем месте. Не ожидала, что такое тяжело событие в моей жизни, поможет смягчить абсолютно посторонний человек и оказать всю необходимую помощь в решении бюрократических и психологических нюансов. Все трудности и решения по поводу документации он брал на себя, снимая с меня дополнительный стресс, так как в такие моменты в голове все смешалось воедино, он лишь помогал принимать решения и расставлять все по полочкам. На таких людей как он можно положиться в трудные минуты, предоставляется круглосуточная поддержка, всегда на связи. Не могу представить кого-то другого на его месте. Ещё раз спасибо за поддержку, понимание, терпение и помощь.
July 3
У меня будет скорее не отзыв о работе сотрудников Ритуала, а руководство к действию для тех, кто только столкнулся с горем.
1) Будьте готовы к тому, что ритуальный агент окажется у вас на пороге раньше, чем вам сообщат печальные вести. Так работает система: скорые, полиция - единая база, очень быстро распространяются данные об адресе нового ритуального клиента
2) Если к вам приехал профессионал, вам будет не просто выпроводить его из дома. Вы и правда получите какую-то полезную информацию о том, какие действия вас ждут, справки и прочее. Важно! Не заключайте договор сразу. НЕ ТОРОПИТЕСЬ!
Например, я заключила договор за день до церемонии
3) Выбор места захоронения - самый важный этап (лично для меня). Для москвичей подагается льгота - ряд ритуальных услуг бесплатно и место для двоих на определенном кладбище (Ястребковское, Домодедовское). Ритуальеые агенты заинтересованы в том, чтобы вы выбрали бесплатное место на кладбище, ведь тогда у вас будет бОльший бюджет на ИХ услуги.
Важно! Убедитесь в том, что именно Вы решаете, где будет покоиться Ваш родной человек, не поддавайтесь на манипуляции.
Мы два дня искали нужное место и не зря.
Цена варьируется от 70тыс (до 50км от Москвы) и до …
Цена зависит от расположения и доступности. Чем ближе к административному зданию, тем дороже.
4) Транспорт - вторая по величине статья затрат. После выбора места захоронения нужно выбрать транспорт. Важно! Следите за руками ритуального агента - он может продать вам один пакет услуг (марка авто, бригаду сопровождения), а по факту вы получите другую. Так как конкретный номер авто и марку вы узнаете уже постфактум.
Лично я накуне приехала в офис и лично посмотрела все машины, сфотографировала ту что выбрала (это была последняя модель мерседеса, такой ритуальный минивэн, очень комфортный). Агент был возмущен, но я это точно переживу. Далее оставалось лишь контролировать, что приедет именно эта модель,а не более старые, которые стоят в разы дешевле.
Кстати, узнала что стоимость моей машины 22тыс за 4 часа. Мне ее продавали за 50тыс (дорога туда и обратно).
5) Заключение договора и оплата услуг.
Важно! Накануне постарайтесь собраться и внимательно пройтись по всему списку.
Я написала своему агенту перечень того, что хочу заказать, он сразу начал звонить, чтобы все обсудить - не забывайте, они профессионалы, не стоит их недооценивать. Когда приехали на подписание договора, он бросил все свои силы, чтобы отстоять каждую копейку. Например, мне было не яснл почнму стоимость автотранспорта никак не изменилась (изначально другое кладбище предполагали) хотя расстояние сократилось на 30км - это он объяснил мне повышением тарифов с 01/07/24 (я правда смеялась в голос)
В общем, это были непростые переговоры, благо я тоже человек с приличным опытом.
В заключении о моей оценки.
Я поставила 4 звезды
Наш агент профессионально делал Свою работу в рамках и условиях, которые сложились на этом монопольном рынке. Отдельно отмечу его спокойствие, терпение и монотонную деликатность. Читая другие отзывы, понимаю, что нам повезло.
Да, я бы порекомендовпла этого агента другим, но вопрос захочет ли он)) ведь я для него была очень непростым клиентом.
Отдельное СПАСИБО бригаде сопровождения во главе с Вячеславом (без них моя оценка быда бы 3 звезды)
Сделали всё на высшем уровне: черные костюмы, белые перчатки, Вячеслав помогал встречать гостей в Храме и на кладбище.
Настоящий церемониймейстер.
Желаю всем здоровья 🙏 и как можно реже касаться этой печальной темы.
Но если вдруг и пришла беда… надеюсь, мой отзыв хоть на йоту поможет вам облегчить это тяжелое время.
1
June 25
Выражаем благодарность Шайнуровой Алене Владимировне за четкость и внимательное отношение при организации похорон нашего отца Волкова Сергея Петровича 18 мая 2024 г. Все моменты по сбору документов и организации похорон она взяла на себя. Приехали только на прощание в Митино. Благодаря её работе не пришлось бегать собирать документы, ездить в морг, другие организации. В такое время очень тяжело. С Папой попрощались на третий день как положено. Все успели. Спасибо Шайнуровой Алене Владимировне за её труд. СПАСИБО!
March 3
Добрый день! Большое спасибо ГБУ "РИТУАЛ". Спасибо за то, что вы есть! В такие тяжелые минуты очень трудно собраться даже с мыслями, а тут еще прощание, похороны... но благодаря вашей организации всё проходит гладко! Отдельное спасибо нашему агенту Деревянкину Александру Алексеевичу. Очень грамотный специалист своего дела!Спасибо за его отзывчивость, доброту и человечность!!! Побольше бы таких агентов, да и просто людей!
1
December 11, 2023
22 ноября 2023 года не стало моей мамы. Она находилась на стационарном лечении в Боткинской больнице. Очень не хотелось связываться с частными конторами и мы решили всё оформлять через ГБУ РИТУАЛ. С нами работала Ракина Виктория Николаевна - очень любезная, компетентная сотрудница, которая взяла на себя всю документальную и организаторскую работу, прощание у нас было в субботу в 10.00, Виктория Николаевна встретила нас в 9.00, отвечала на все вопросы, была постоянно на связи. Очень понравилось, что нам НЕ навязывали никакие лишние услуги, четко поняли наши пожелания и работали учитывая наш бюджет. Так как на кладбище (г. Долгопрудный) работают также сотрудники ГБУ Ритуал, то коммуникация между двумя подразделениями была эффективная и оперативная. Не возникало вообще никаких заминок и всё прошло хорошо. Благодарю за хорошую работу и доброе отношение к клиентам, которые находятся в непростом состоянии.
February 28
Ставлю оценку "отлично" Агенту Ракиной Виктории. Умер муж 5 февраля и позвонили якобы из морга больницы и направили нам агнта. Агентом оказался Максим Сирота, который взял деньги на морг и вещи. Справку о смерти не предоставил ни в этот же день ни на следующий, мотивируя тем, что паталогоанатом не успевает вскрывать усопших и выдавать заключения. Я срочно выехала сама в морг и выяснилось, что это *** и о нем уже давно знают. Благодаря Виктории Ракиной, все оперативно было выполнено. Я благодарна ей за поддержку и команде сотрудников гбу ритуал при Боткинской больнице. А всех прошу быть бдительнее, хотя в такие тяжелые моменты это практически невозможно.
November 1, 2023
Плюсы-все в целом качественно.
Минусы-впаривают то,что и так положено.
Защелки на гроб я думаю и так должны быть. Но мне их продали.
Заплатила за грузчиков почти 20.000₽ и они должны были перемещаться по маршруту отдельно от родственником. С агентом это проговорили. И все равно они сели к нам в траспорт. Тогда зачем я платила больше чем положено… Ну и в принципе будьте готовы,что « разводить» будут везде! Высосут все что можно высосать. Про крематорий отдельная пьесса. Там за то что ты приехал оформлять документы с тебя возьмут,такое ощущение,что это ни их работа оформить документы на кремацию,за которую уже заплатил… В общем дай Бог всем чтобы вас не до трусов раздели с их « несуществующими прайсами и услугами»,которые в глаза никто не видел. Официально оформленных и утвержденных. Кому сколько могут насчитать-они насчитают! Им законы не писаны! Это отдельная «мафия»!!! Всем здоровья и мира! Берегите себя!
3
December 18, 2023
Спасибо ГБУ РИТУАЛ и агенту Шайнуровой Алёне Владимировне за чёткость, аккуратность и организованность. Всё было безукоризненно.
А вот к ресторану Стейк и Устрица, в котором проходили поминки, есть большие претензии
September 22, 2023
Выражаю благодарность Поздняковой Екатерине Викторовне за профессиональную организацию похорон, помощь и чуткое отношение. Спасибо сотрудникам ГБУ Ритуал за оперативную, слаженную работу, внимание и корректность.
August 5, 2022
Выражаю огромную благодарность сотрудникам ГБУ Ритуал за качественную и быструю организацию похорон моей бабашки!!! Всё прошло по высшему уровню! Отдельно благодарю нашего агента Божко Андрея Сергеевича, который после моего звонка уже через полчаса приехал ко мне и все тонкости от вызова врачей до самых похорон взял на себя! Похоронили бабушку на третьи сутки и 12:00 похороны уже закончились, т к всё было очень чётко, без задержек и каких-либо случайностей! Отдельное спасибо конечно ребятам помощникам ( даже грузчиками их язык не поворачивается назвать) в лице ответственного помощника Гарри, и водителя автобуса Андрея! Они все просто молодцы!!! Ещё раз огромное вам Спасибо!!! P.S. Если верить что душа находится с нами 40 дней, то думаю бабушкина душа смотрела и думала : Да, меня хоронят как генеральшу!)
October 21, 2022
Спасибо большое за профессионализм и помощь Дудинову Илье Николаевичу. Все чётко объяснил, показал, рассказал, когда голова не была готова к восприятию любой информации. Все было четко, грамотно и уверенно. Какая же это сложная работа, а было все сделано слаженно и быстро оказана помощь в сборе документов от и до, когда близким в тяжелую минуту нет возможности и человеческих сил заниматься рутинным сбором документов и подготовке к такому нелегкому событию, как похороны близкого человека. За это время у людей есть возможность собраться с мыслями и набраться сил, чтобы подготовиться к прощанию родного человека. Это бесценная помощь, не пожалели ни сколько, что встретили Илью Николаевича. Спасибо Вам огромное за поддержку.
1
April 28
Вчера проводили маму. Огромное спасибо за сопровожление Корочкиной Алевтине Витальевне. Знакомы уже несколько лет по рекоменлации друзей
July 23, 2023
Всё очень достойно, быстрая работа оператора, отличная работа агента, очень отличный похоронный дом, отличная бригада сопровождения,работают очень оперативно
1
March 25, 2023
Добрый вечер. От души приносим слова благодарности за теплоту, отзывчивость и профессионализм сотрудника ГБУ Ритуал Попову Олесю Борисовну. Работа выполнена на высочайшем уровне, организованно и в срок. Мы рекомендуем всем обращаться к этому агенту. Также хочется отметить с благодарностью отличную работу сотрудников морга по адресу Савеловсктй пр-д 10,стр1.
July 12, 2023
Огромная благодарность всем сотрудникам ГБУ Ритуал за помощь в организации похорон моей мамы. Агент Позднякова Екатерина Викторовна четко, внимательно и без суеты помогала во всем. Очень достойно проведены похороны.
December 19, 2023
Добрый день !выражаем благодарность агентству Ретуал от всех родствеников особенно Виктории ,которая нас вела с первого обращения до отправки за чуткость,внимание, профессионализм и доброту
August 10, 2023
Сегодня был очень тяжелый день- я хоронила свою младшую сестру. Рядом со мной были мои близкие , и очень чуткий человек Конарев Антон Михайлович. Бесконечно тактичный и бережный, понимая наше состояние, сделал наше прошание максимально безболезненным
October 1, 2023
Позднякова Екатерина, срасибо Вам огромное, за чувство такта, за помощь, за мрбильность и за вашу человечность! Екатерина была со мной 4 дня на постоянной связи, помогала мне достойно проститься с мамой….
Еще раз спасибо за профессионализм и человечность!
March 31, 2023
Черненко Юрий Игоревич - прекрасный специалист и человек. Была внештатная ситуация и он блестяще её разрешил. Общение очень тактичное и с сочуствием. Очень помог достойно проводить мамочку в последний путь. Дай Бог ему здоровья. СПАСИБО Юрий Игоревич!
July 12, 2023
Спасибо за слаженную и чёткую работу сотрудников агенства Ритуал .
Особая благодарность Анне Викторовне Пшиемской за хорошую работу и чуткое отношение к родственникам усопшего.
October 27, 2022
В конце октября 2022 обратился в ГБУ для помощи в организации похорон своей мамы. С самого момента звонка до отъезда и поминок, организация всех тонких ,в том числе множества формальных процедур взял на себя сотрудник ГБУ - Назаров Александр. Хочу выразить ему свою огромную благодарность ,и в его лице всему коллективу. Больше всего удивило , отсутствие навязывания ненужных услуг и четкое и оперативное взаимодействие по всем без исключения вопросам. Спокойное объяснение порядка и правил по теме, с которой сталкиваешься не каждый день ,очень помогло. Главное , что он взял на себя все самые сложные и хлопотные вопросы максимально оградив от их решения родственников. Организация перевозки тела в другой город и комплекс всех мероприятий связанных с ней не вызвала никаких проблем. Спасибо ,за четкую работу и помощь в тяжелые для семьи времена. Это очень важно ,чувствовать поддержку, понимание и личное участие чужих по сути людей. Прошу поощрить ,насколько это возможно Александра и всех причастных к этому сотрудников.
1
May 5, 2023
Большое спасибо Марьюшкину Антону Александровичу.
Был все воемя рядом, помог со всем разобраться.
На все возникающие вопросы после встречи, практически сразу отвечал 24/7.
Все просто спокойно, без каких либо нареканий
1
December 21, 2023
Опишу одним словом , все супер . Всё на высшем уровне без всяких заморочек . Всем кто помогал и организовывал большое спасибо
September 3, 2022
От имени всей нашей семьи хочу выразить огромную благодарность ГБУ Ритуал в лице Скрыдлова Юрия Сергеевича за четкую организацию похорон моей мамы. Особенно хочется отметить высокую компетентность Скрыдлова Юрия Сергеевича, его абсолютную ориентированность на клиента, душевную чуткость, выдержку, образцовую манеру общения с людьми. Всегда был с нами на связи, по несколько раз объяснял нам одни и те же моменты. Он был для нас опорой и поддержкой в такой трудный час. Скрыдлов Юрий Сергеевич-образец для подражания! С глубоким уважением, дочь Светлана Ивановна Клеменс
October 25, 2022
Огромное спасибо Конареву Антону Михайловичу, за организацию и проведение похорон. Я впечатлен професианализмом, знанием вопроса и отзывчевостью. Участие и оперативное решение всех вопросов заслуживает отдельной похвалы, действительно слово проффесианализм это про коллектив с которым я провел эти скорбные для меня дни.
2
March 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность агенту Конник Юлии Геннадьевне за ее квалифицированную помощь в организации похорон. Все вопросы решались быстро оперативно. Отличный работник.
March 7, 2022
Потрясающая организация такого скорбного дня!
Хочу выразить огромную благодарность агенту Шелламову Валерию Витальевичу, который прошел со мной весь этот трудный путь. Его неравнодушие и помощь сложно оценить. Этот человек реально ратует за помощь людям, которые в момент потери ничего не соображают. Низкий поклон!
Так же выделю грузчиков (хотя я бы дала им определение более подходящее их несомненно торжественному виду), которые были настолько профессиональны, насколько это вообще возможно. Спасибо вам за такое достойное прощание!
В заключении могу сказать, что ГБУ Ритуал - это профессиональная организация сложного дня. Похороны моей мамы были просто идеальными, как я и хотела. За такую работу и деньги платить не жалко.
May 14, 2023
Хочу выразить особую и огромную благодарность Екатерине Хаджимурадовой, соруднику ГБУ Ритуал, за вложенные труды в организации похорон моего отца. Спасибо за качество и ответственность в работе, за проявленный талант и смекалку. С Вами мы вложились в рамки бюджета и получили достойные похороны.
1
July 9, 2023
Организовали все очень быстро и в лучшем виде. Очень чуткие сотрудники, все подробно объяснили, показали и помогли оформить.
November 23, 2023
Спасибо большое за оперативность, тактичность, вежливость и уважение, как всей организации, так и агента Евтеева Даниила Антоновича.
September 7, 2023
Большое спасибо Светлане З. за оказанные услуги. Всё организовано наивысшим уровнем. Искренне благодарю за то, что взяли на себя всю организационную часть.
May 4, 2023
Спасибо за хорошо выполненную работу Нурмухаметову Денису Ильдаровичу. За понимание, за чёткость, за ненавязывание лишних услуг, хорошая организация дел, и работник на своем месте
1
August 7, 2022
Выражаю благодарность агенту Синюхаеву Андрею Викторовичу и ГБУ Ритуал! Отдельное спасибо за быстрое оформление всех документов в выходной день! Отличная организация и сопровождение. Достойное проведение такого скорбного дня, спасибо!
May 16, 2023
Особую благодарность хотим выразить Мальченко Анне Михайловне за тактичный подход к растерявшимся в данной ситуации родным усопшей и профессионализму в данной сфере услуг.
1
December 14, 2022
Выражаю искреннюю благодарность ГБУ Ритуал и лично агенту Елене Космыниной за качественную организацию похорон моего отца и проявленную при этом доброту, чуткость и человеческое участие! СПАСИБО!
1
January 10, 2023
Выражаем чувство глубокой благодарности Шеламову Валерию, который быстро и четко организовал весь процесс! Огромное ему человеческое спасибо!
April 6, 2022
Выражаю свою благодарность агенту Тимофеевой Юлии Сергеевне. Спасибо Вам за помощь. Очень чуткий, деликатный и не равнодушный сотрудник. Организовано было все быстро, четко, без проблем. Благодарю.
1
March 31, 2023
Превосходное обслуживание и отношение! Никто не навязывает услуги, дают отличные советы. Все на высшем уровне! Ольге отдельное спасибо!
February 11, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников, которые быстро и точно смогли организовать перевозку тела из одного города в другой, все объясняли и отвечали на все вопросы. Быстро сориентировали по цене, проконсультировали насчёт бальзамирования тела, все чётко подготовили. Единственный минус - говорили, что на прощание с покойным дадут полчаса, но в итоге уже минут через десять начали торопить (был самолёт вечером, на котором как раз перевозили гроб в город похорон). Во всем остальном организация прошла хорошо и по плану.
1
April 10, 2022
Вострокнутов Алексей Викторович ,человек профессионально знающий свою работу , пукнтальный и отлично знающий свои обязанности, приехал, обьяснил,показал,организовал и контролировал весь процесс прощания с нашим отцом до последней минуты прощания, за что мы ему и ГБУ Ритуал благодарны………
July 10, 2022
От всей души благодарю чуткий, отзывчивый и неравнодушный персонал, а в особенности Марка Долгова.
Отец ушел из жизни сколь ожидаемо в целом, столь же и неожиданно по скоротечности.
Профессионалы своего дела наилучшим образом устроили все приготовления и дали много дельных рекомендаций, во всем шли навстречу и относились с полным пониманием и сочувствием. Помогали даже в вопросах, которые, казалось бы, не имеют к ним прямого отношения.
Здесь работают не только "с" людьми, но и "для" людей.
Низкий поклон и вечная благодарность!
August 29, 2022
Агент Алёна Шайнурова очень вежливо, профессионально и быстро всё оформила,подсказала и разъяснила. Спасибо большое за помощь в столь тяжелый час
March 27, 2022
Вражаю свою благодарность Назарову Александру Сергеевичу.
Обо всём подробно рассказал, объяснил, был на связи круглосуточно, вежливо по сто раз отвечал на одни и те же вопросы, помощь абсолютно во всём. В такие минуты особо важна деликатность, и мы это получили сполна!
November 30, 2022
Большое спасибо Александру Данько за организацию процессии и разъясненией всех нюансов. В эту сложную минуту оказался понимающим человеком и профессионалом своего дела.
1
February 15, 2022
В самом морге агенты очень навязчивые. В центральном офисе намного спокойнее и вежливее. Хорошо, что заказали грузчиков - кроме переноски гроба они много подсказывали и помогали советом. На гроб агент рекомендовал поставить защёлку, но она оказалась неработающей и гроб по сути не закрывался! И это за отдельные деньги! Но, в целом, всё было четко, вовремя и вежливо.
1
March 31, 2022
Все очень хорошо и профессионально организовано. Особенно благодарен Шеламову Валерию Викторовичу
- помогавшему и прошедшего со мной этот скорбный путь. Спасибо.
January 26, 2022
Здравствуйте! Хочется от всей души поблагодарить сотрудников ГБУ Ритуал в Боткинской больнице !Низкий поклон агенту Скляровой Еве Констатиновне и всем ,кто помогал в организации похорон !Спасибо за понимание ,бережное отношение к чувствам тех кто потерял близких !Все было четко ,по делу и без навязывания лишних услуг !
November 28, 2023
Спасибо сотруднику ГБУ Виктории Ефимовой за безупречную организацию похорон.
March 24, 2022
Здравствуйте. Хочу поблагодарить агента Михайлева Владимира Викторовича. За помощь в организации похорон для моей мамы 23 марта 2022 года. Конечно без накладок не получилось, Владимир очень вежливо и спокойно предлагал варианты и решал вопросы. Хочу также поблагодарить водителя Вячеслава.
April 10, 2022
Работал с нами агент ГБУ Ритуал - Вострокнутов Алексей Викторович. Огромное ему спасибо, все объяснил и рассказал. Был с нами до самого завершения всех связанных с данным ритуалом процедур. Везде и во всех инстанциях помогал решать все вопросы.