Хочу рассказать о нашей медсестре Елене Вячеславовны. Никогда я ещё не встречала такую грамотную, всегда корректную, отзывчивую медсестру. Обращаемся иногда в нерабочее время, и хотьбы раз она не вышла на связь. Всегда выслушает, порой не нужную информацию. Я очень благодарна Елене, за всё. С уважением Пешехонова И. Р.
Почему на портале пациента указано рабочее время до 17:00 если в 16:15 уже никого не принимают. В регистратуре говорят до 16:00. Несешься туда после работы чтобы взять справку на секцию,а там видите ли рабочий день окончен. Так и пишите работаем как хотим. Принимаем до скольки захотим. И на портале пациента переделайте график не вводите людей в заблуждение. И почему говорят что относимся и Каплиной и к Сергеевой а записаться к Каплиной на прием не можем. Полный бардак. То врачей нету то порядка. И это детская поликлиника.
Доброе время суток, хотела бы написать о участковых врачах педиаторов, пол года назад пришла с проблемой, задыхалась и было очень сложно дышать, направили только на проверку позвоночника и сказали что это из-за искривление позвоночника. Недавно это повторилось снова, записала во взрослую поликлинику и сейчас у меня хронический бронхит, спасибо детской поликлинике
Наша поликлиника. Рядом с домом. Отличный ремонт. Чистота и порядок. Квалифицированные специалисты. Быстрое обслуживание больных. Всем рекомендую обратиться именно в эту поликлинику.
Вопрос к руководству. Почему дети с температурой сидят в одной очереди со здоровыми? Как ослеживается посещение врача по записи? Пока получается, что люди без талона, которые идут через одного, приходят позже, но быстрее попадают к врачу!
Ужасная поликлиника!!! Отказались принимать ребёнка со сломанной рукой из другого города!!! Руководство на контакт не идёт. Уважаемые медицинские работники, вспомните вообще что за профессию вы выбрали! Ваша главная задача - помогать больным, а не искать возможность от них избавиться!!!!!
Дополняю отзыв. После того как удалось связаться с главным врачом, вопрос решился положительно. Мне перезвонили спустя несколько дней и предложили записаться на приём. Очень надеюсь, что с персоналом провели беседу и больше они так делать не будут
Была пару раз с ребенком на УЗИ,приезжие врачи пунктуальны,отвечают на все заданные вопросы,мне понравилось.С нашими к сожалению врачами не сталкивалась.
👍отличные регистраторы-Оксана и Екатерина
Да, с врачами напряжённо,Но я думаю такая ситуация везде. Будем ждать новое молодое поколение врачей. Ведь помогать детям это прекрасно.
Отсутствие специалистов, доступной среды входной группы. Регистраторы часто забываются и грубят. Медперсонал не знает, как выписать льготные лекарственные препараты. Вход в туалет маломобильным гражданам недоступен
Ужасная ступенька на втором этаже при переходе с лестничной площадки. Упала со всего роста, на больничном с переломом ноги. А если ребенок на руках? Срочно принимайте меры или нужно дождаться, когда кто-то из персонала упадет? Проверю результат.
Работа регистратуры в поликлиннике номер 1 оставляет желать лучшего. Сегодня позвонила и спросила, как принимает невролог. Мне сказали, что сегодня с 2 до 5. Приехали, на нас поставили глаза и в грубой форме ответили, что невролог сегодня не принимает и она не знает, кто нам такое сказал и куда мы звонили. Я в шоке. Т. е. у вас там любой может взять трубку и наговорить, что ему захочется? Следите, кто у вас отвечает на звонки. Полный бардак.
Обслуживание клиентов находится на уровне нулевых. Т.е. работа с клиентами проводится невероятно медленно, неэффективно и неудобно. Простой пример. Пациент "принадлежит" участковому врачу 1. Пациент заканчивает лечение и ему необходимо попасть к своему участковому врачу 1, но он не может этого сделать, т. к. этот врач в отпуске или еще где. Пациент направляется в надежде закончить лечение к участковому врачу 2. Но тот сообщает пациенту, что не может принимать "не принадлежащих" ему пациентов. В итоге пациент вынужден ждать около месяца, чтобы закончить своё лечение или получить диагноз.
К сожалению, как и во всём городе, не хватает специалистов. Практически ко всем требуемым специалистам надо по квотам записываться в Тамбов. А если средства позволяют, то лучше в Липецк или Воронеж. 3 не самой поликлинике, а всей системе здравоохранения в целом.
Ужасная поликлиника,врачи вечно недовольные,без настроения,зачем вообще работать,сидите дома,такое халатное отношение к детям и сказать мы вам просто помахаем ручкой.Куда же смотрит заведующая,наверное никуда.
Это просто кошмар. Я дозвонилась в регистратуру и когда я сказала что мне нужен врач на дом, они сбросили трубку. Я совершила 66 звонков и все бесполезно. Других номеров на сайте не указано. К руководству обращаюсь, я буду размещать жалобу на сайт минздрава.
Про данную шаражку можно много конечно написать далеко не лесных отзывов. И под каждым из них я подписываюсь! Но от себя лично хотелось бы ещё написать о том, как "строго" у них со взятием карточек на руки. Ни в коем случае нельзя их отдавать родителям, а то потеряют! Нужно писать заявление на имя глав.врача.... и т.д. и т.п. И если не вернёшь в определённый срок, то открепят от поликлиники... Однако, сегодня совершенно легко и безо всяких вопросов мне отдала нашу карточку наш невролог. Не знаю ее фамилию, к сожалению. И я абсолютно уверена, что про нее даже никто не вспомнит. Ну и кого теперь будем наказывать?
Огромный минус, что не дозвониться. Три дня подряд звоню и постоянно занято, не зависимо от времени суток.
Причём и в другую детскую то же самое. Чтобы узнать когда принимает врач это нужно с другого конца города приезжать.
Все хорошо прекрасный педиатр у нас. Но есть недостаток невозможно дозвониться в регистратуру. На протяжении 2 часов звоню и вечно занят хотя нет один раз пробилась обрадовалась пошли гудки но увы ни кто не ответил. Ещё недостаток люди приходят за справками и сидят в живой очереди часами как мы отсидели три часа. Неужели нельзя отдельный кабинет для выдачи справок и направлений организовать? В Москве именно так ,да и не только. про врачей плохого немого сказать но вот главный врач плохой организатор не продуманный.
Отвратительная поликлиника, невозможно ни когда дозвониться, компьютер чинят весь день записаться нет возможности, приходите без талонов сидите весь день ждите, вдруг вас примут, ужас
Некоторые врачи не очень корректно относятся к пациентам, нас с дочкой один из таких не хотел принимать на приём, хотя это его обязанность, принять хоть какие то меры в помощи трехлетнему ребёнку , ладно была обычная простуда, а если что-то серьёзное было , что тогда помирать но помощи не ждать от наших врачей? Я против таких якобы врачей
Километровые очереди! И всем всегда все равно есть у тебя талон или нет. Зачем тогда талоны придумали? Чтобы все так же сидеть в очередях с грудными детьми?! Единственный плюс этой поликлиники это массажисты, которые знают толк в своей работе