Отвратное отношение к клиентам. Что бы переоформить договор, почемуто нужно подать одни и те же документы в два разных кабинета, как будто они между собой не общаются и вообще отдельные организации. Кроме того, касс всего две, и из них только одна работала, что очень сказалось на времени приёма. Пустяковое дело заняло 2 часа времени.
Основная цель сотрудников - минимум усилий. Цель достигается тем, что посетителья из одного кабинета посылают в другой.... по цепочке. А когда посетитель возвращается в первоначальный кабинет, ему говорят, что он тупой, сам ничего не понял, а значит и сам виноват.