Поставили бракованый кондиционер. Делали типа бесплатное обслуживание на протяжении гарантийного срока, а как он вышел, сказали, что кондиционер бракованный и сейчас нам нужно платить за его ремонт. Красавцы! В итоге висит без дела несколько лет. Деньги на ветер. С большими компаниями работают исправно, а физлицам скидывают брак.
Гарантийный случай по договору 12/0720 от 06.07.2020
Уважаемый Генеральный директор!
К сожалению из смонтированных Вашей компанией кондиционеров типа LS/LU-H18KPA2 бежит вода из внутреннего блока.
Прошу в рамках гарантийных обязательств устранить данную течь. Которая мешает пользоваться кондиционером.
Ранее я обращался к Вам по телефону +---------------- 5 июля, и Вы обещали в среду четверг заняться данной проблемой.
Это было написано на Вашу почту - ответа нет, звонка тоже.
15.07.2021 уже отец обращался по стационарному телефону, и ему сказали что Ваша компания на карантине и не работает.
И я так понимаю что Вы не выполняете гарантийные обязательства и выполнять не собираетесь
С уважением Алексей
Изменено:
Вышли на связь в конце июля. Все вопросы закрыли.