Заказывала услуги по смене счетчика и подключению плиты. Пришли в оговоренный интервал. Все сделали быстро и качественно. Заявки можно оставить на удобный день и время. Спасибо!
В самом магазине очень приветливый и вежливый сотрудник, когда выбирали плиту, порекомендовала марки, так как в их магазине ничего подходящего не нашллсь. Когда подавали заявку на подключение, просто записали и никакой конкретики не дали, в итоге позвонили в день в день, хорошо, что озвучили время прихода мастера с 17:00 до 21:00. От посещения самих мастеров остались не самые приятные впечатления. Пришли 2 девушки не в лучшем расположении духа пришли, пытались выдернуть провод от вытяжки, выгнали мужа из кухни, так как «он им мешал». Сказали, что шланг не подходит по длине, хотя данный шланг приобретался у них в магазине и устанавливался их же мастером (никаких комментариев по этому поводу тогда не прозвучало), а параметы шланга были озвучены специалистом Мурманоблгаза во время проверки состояния газового оборудования. Тем не менее подключили все быстро. В общем, надеюсь, что в ближайшем будущем не придется к ним снова обращаться.
Да так-то все вроде культурно и красиво, но цены на всё конкретно завышены, советую купить в интернет магазине или в любом другом. Ну и цены за замену, откуда они, что это, норма-час или просто от балды? Открутить 2 гайки (замена счётчика) - 2000 рублей! Две наичистейшие гайки, в очень легкодоступном месте, которые очень легко открутятся? Или это грязный автомобильный тормозной шланг, который 100 раз заржавел и всё кругом в жиже и она же капает на голову??? Хорошо в автосервисах цены берут от работы, а не от балды, как здесь. Да, и ещё замена шланга во время замены счётчика - это ещё 900 рублей!!!))) То есть, нужно открутить дополнительно ещё ОДНУ гайку на плите, и это стоит 900 рублей!!!! Люди, ну я не жадный, но нельзя же так, за 5 минут работы на чистой, уютной кухне брать 2900 рублей? А так ничего контора, но я бы туда в жизни не пошёл, если бы это не монополия была.
Магазин испортился! Последнее время нет запчастей и комплектующих приходиться ждать долго да и как то вообще отпала в нём потребность после того как они перестали обслуживать газовое оборудование и выполнять работы по замене оного!
Заказывал замену счётчика и шланга, в виду истечения срока эксплуатации.Согласно документации,предоставили для приобретения новые.Цена может и выше,чем купить в другом магазине,но уверенность в качестве товара и в том,что заказ на замену происходит,только тут,исключает излишнее волнение.Персонал грамотный и вежливый.Покупка нового оборудования и оформление заказа на замену,занимает несколько минут.Позвонили на 16 день,за час до приезда специалиста по установке.Поздоровался,одел бахилы,10минут работы и 5минут оформление акта.Всё готово.Я остался доволен.
Звонила по телефону по поводу замены газового счётчика. Оператор ответила, что мы вас запишем, ждать от недели до месяца. Позвонят вам в день замены за час и надо быть на квартире🫣 Я спросила, а нельзя записать пусть через месяц, но на определенную дату, потому как мне надо заранее отодвинуть мебель на кухне, а для этого ещё надо вынести обеденный стол и холодильник. Я ж не могу месяц жить в таком ‘погроме’ и потом может оказаться, что в день когда позвонят, я с работы не смогу уйти😏 На что мне ответили, что заказов у них много, а мастеров мало, и запись только вот так производится🙄 В общем воспеваемая везде клиентоориентированность на нуле, вам надо вот и решайте как хотите… В итоге обратилась в Мурманоблгаз, ждать месяц, позвонят дня за три, как будет известна дата замены, этот вариант меня конечно больше устраивает.
В принципе доволен. Правда ценник задран, если в обычном магазине счётчик можно купить за три тысячи то в Газсервисе это уже четыре. Да и установка счётчика "всего-то" за две двести, правда быстро. Думаю, что не все у нас в" консерватории" в порядке. Интересно что об этом думают в ФАС?
Единственая контора по газу в мурманске. Цены за монтаж и перенос трубы заоблачные. Счетчики в магазине с накруткой в 1000-1500 стоя у них 3700-4000 рублей, когда в других магазинах сантехники они же продаются по 2200-2600, а на озоне еще дешевле.
Посетила магазин в июле 2023 года. Оставила заявку на подключение плиты,купленной в "м- видео ".Очень пожалела, что купила там. Лучше бы купила в Газсервисе. В м- видео плита оказалась без переходников. Пришлось вернуть обратно и купить у тех, кто знает своё дело. Газсервис - вы лучшие!!!!
Обратился в газсервис 26 июля 2023 год, заявку на замену счетчика приняли быстро, все объяснили мне. Позвонил за час мастер , как я и просил. Все сделали четко. Спасибо за профессионализм !!!
Ужасное отношение к клиентам. Делаем ремонт на кухне. Не объяснили процедуру отключения старой плиты и подключения новой плиты Сначала отключили старую плиту. Пришлось ехать повторно писать еще одно заявление теперь уже на подключение новой плиты. И сроки на все у них месяц. Время выбирают они сами , когда вам позвонить и ваши проблемы что вы завтра не сможете быть дома. Просто вешается телефонная трубка и шанса дозвониться совсем нет. Хочется спросить, а если в семье дети? Как хотите, так и готовьте еду? Отношение женщины , которая принимает заявки просто кошмар. Вы за свои же деньги получите минимум какого то человеческого отношения. Очень жалею что обратилась в эту службу.
Пришел мастер ,куда- то торопился.Не нашли деталей для поджига.Не предложил осмотреть упаковку,в которой и находились детали,а предложил заказать через интернет.Прошло около пяти минут после его ухода и детали нашлись.Вывод: полный пофигизм в оказании услуги.Сразу же позвонили,а он отказался вернуться.Предложили ждать ещё две недели .Ранее ждали 10 дней.
Никакого хамства по телефону. Днём позвонила, вечером девочки уже плиту подключили. Пока мурманоблгаз динамил. Недёшево, конечно, но мне уже было неважно.
Время ожидания -бесконечность, ждите когда позвоним. Так отвечает девушка при подаче заявки, а вообще в течении месяца. Про квалификацию сказать не могу, потому что работу выполняли, что по силам и ученику.
Всё хорошо, обслуживание, магазин, но, доступность...проще попасть на прием к главе газпрома ( наверно, хочется верить), чем в распутицу добраться до конторы...
Неприветливый персонал, ведут себя так, как будто им все обязаны! Очень похоже на посещение ЖЭКа в какие-нибудь 80 - е годы, надо с поклоном заходить! Ну и цены на продукцию адские!
Отвратительная контора!Консультаций ни каких не предоставляют!При записи на перенос трубы не предупредили что нужно будет повторно оставлять заявку на установку счетчика и подключение газовой плиты,хотя при записи при личном визите в эту контору было сказано что производится ремонт в кухне!!!
Маленький ассортимент газовых счетчиков и дорогие по цене. Хотелось более доступный по цене и по больше ассортимент газовых счетчиков и газовых плит с газконтролем.
Читал ужасные отзывы про Газсервис, был готов месяц -два ждать Облгаз, но !!!!!!
Про магазин - всё объяснили, всё рассказали, счетчик купил, заменили без проблем и очередь не долга была.
Граждане обращайтесь сюда!!!!
Отвратительная контора!!!
Купил у них счётчик, заказал установку, сказал что в день установки с 13.00 до 15.00 меня не будет дома, и как вы думаете, позвонили в 12.30 сказали что придут через час.
Совершенно не клиентоориетированная компания. Позвонил в Горгаз, на следующий день установили на 200₽ дороже и ни капельки не пожалел.
Могли бы объяснить, что при установке счётчика замена крана бесплатно, как сказал мастер, а так надо будет ещё заплатить, печаль.
2
1
Г
Галина Р.
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Очень жаль, что монополист по обслуживанию газсчтчиков и плит расчет ведет только наличкой, документы сам не отправляет в РЕЦ после замены. Заменить счетчик-столько проблем.
Стоимость услуг по подключению газовых плит высокая (2800 руб.), при этом оператор не предупреждает о том, что у вас при себе уже должны иметься жиклеры для сжиженного газа, в противном случае, слесарь будет просить с вас рандомные суммы денежных средств себе на карман (в нашем случае - 700 рублей).
Лучше не поленитесь и обратитесь в Мурманоблгаз.
В магазине мало выбора газовых плит.От мастеров по установке газовых плит осталось 2 человека и то они хотят уйти, как выяснилось из беседы с одним из них.Цены завышенны а обслуживание так себе,продавцу лижбы продать а мастеру по установке глубоко плевать чего вы там купили лижбы вы отвязались и по всем проблемам звонили туда где преобрели плиту, а связанно все это с низкими зарплатами мастеров по утановке.Вот такие дела.
Выбор неплохой. А обслуживание так себе. Пыталась 2 раза вызвать мастера проверить духовку (и готова была заплатить за вызов!), мне каждый раз намекали, что у меня руки не из плеч. Пришлось обратиться в другую организацию, которая решила мою проблему.
Очень чистый,просторный магазин,доброжелательное отношение сотрудников. Можно по телефону вызвать специалиста, купить отсутствующее оборудование для газовой плиты и пр.