Gazpromneft
405 reviews
May 13
Сама заправка расположена в нужном месте, магазинчик хороший, продукция и ассортимент хорошего качества. Персонал вежливый, чисто, комфортно, но вот топливо в сравнении с другими заправками Газпромнефть ужасное (на букву г...), что на заправке в прямом, так и обратном направлениях, заправлялся несколько раз, думал единично не повезло, так нет, это такая практика разбавлять бензин, на въезде в Муром на заправке Лукойл такая же фигня, видимо в Муромском районе принято бензин мочой разбавлять, и никакого контроля...Теперь стараюсь заправляться или до, или после это заправки...в общем не рекомендую, конечно если не хотите запороть свой двигатель...
November 30, 2024
Коротко о заправке, которая расположена в направлении «на Москву».
Очень приятный персонал. Быстро и вкусно готовят и обслуживают клиентов. В зале чисто. Именно это и нужно приехавшим сюда клиентам)
2
January 8
Предисловие - Впервые столкнулся с подобным, раньше не раз заправлял я на этой АЗС и все было ок.
Суть в чем, 07.01.2025 в районе 17:00 посетил данную АЗС, заправился на 4-й колонке 95-м бензином. После чего на выезде с заправки на автомагистраль заглох🤷♂️ Завелся повторно, скачут обороты. При увеличении нажатия педали газа наблюдалась просадка оборотов (авто почти глохло), затем машина начинала очень медленно разгоняться. Пошла лютая вибрация от двигателя. Потом вроде пробило и смог нормально ехать, но такой тяги как до заправки уже не было. В общем 100% чем-то бодяжат бензин, судя по всему на праздниках не успевают подвозить и так растягивают.
Завтра еду на диагностику и если обнаружу неполадки из-за этого, подам претензию и в суд.
По возможности лучше дотяните до следующей АЗС или заправьтесь раньше, но сейчас там заливать топливо крайне не советую.
5
2
May 10
Брала ход-дог в дороге. Сосиски очень жёсткие. А в остальном - хорошая заправка с большим выбором продуктов и готовой еды и множеством мест для отдыха и перекуса
January 14
Очередь большая. Примерно час провёл в сумме. Народу куча. Но всё чисто. Персонал супер - при такой проходимости поддерживать доброжелательное отношение и чистоту.
1
January 5
Если у вас есть желание испортить себе настроение и вкусовые рецепторы то welcome, туалеты ужасно грязные, прям очень сильно, бумагу не убирают она уже сложена вокруг туалета.
Придя на свободную кассу кассир сказал что она ждет человека который ушел за кошельком, ожидание длилось мин 10 пока не пришло понимание что он не придет, но и с отменой операции у кассира возникли проблемы либо дело в отсутвии компетенций, либо в возрасте кассира и взаимодействии с кассовыми аппаратами и компьютерами, на минуточку очередь в другую кассу образовалась в 12 человек, после того как я сделала заказ на хот-дог , и стала его ожидать прошло еще мин 10, случайно заметив что люди которые были после меня в очереди уже уходят с своими заказами решила уточнить что с моим заказом, на что повар мне ответил а что вы раньше не сказали? В итоге она мой заказ не услышала, а именно я должна была ей его напомнить, театр абсурда, удачного пути.
5
1
May 20
Отзыв отменили, прекрасно) это же Газпром! Значит история такая, женщина сделала нам два бургера, проморгав заказ до этого, не смотря на то что я против со словами они же первые отдала бургер другим, дальше ещё больше, сделав бургер повторно она его уронила и спросила котлета упала только на стол, надо ли переделывать?!))) серьёзно? Я сказала да! Переделывает значит, я смотрю и вижу, барышня имя видимо называть нельзя раз меня забанили, берет вытирает стол тряпкой вонючей, не одноразовой, в перчатках которых готовит еду, а потом ими де берёт огурцы из общего контейнера.... Ешьте и наслаждайтесь, я не захотела
1
February 17
17.02 кассир продала энергетик, но не озвучила акцию и не предложила взять вторую банку в подарок ( акция 2 по цене 1)
На выходе когда заметили, обратились к кассиру, на что нам сказали, - А уже всё! Вы что не видите, везде написано об акции!
Не стали портить себе настроение, было неприятно, персонал на данном локале не компетентный и наверняка ливачит.
Будьте внимательны!
3
7
April 1
Хорошая заправка, есть всё необходимое путник. Один минус платок, почти везде, тем более на новых, это нехватка таких сервисов. Готовясь к поездке надо заранее определить место заправки и рассчитать возможности авто, тем более у кого газ, его там нет
January 13
Вполне современная заправка. Удобна возможность расплатиться прямо у терминала без подхода к кассе. Самая продвинутая система оплаты на всей трассе М12
January 5
5.01.2024 Время ожидания бензина не представляю какое 😂 мы заезжали с трассы, очередь была с самого заезда и до колонок. Нам бензина хватало доехать до следующей заправки, но в туалет забежали, отстояв такую же очередь из женщин.
Гриль дог не могли отдать около минут 15-20 «сосисок нет, ждите», за это время другая часть заказа остыла.
В целом - никогда не видела таких очередей на заправку, а это еще и платная трасса
1
January 9
Цена завышена, чем у других, заправляют только полный бак, на кассах очередь. Есть экспресс терминал на кассах, но помимо оплаты топлива, там ещё можно оплатить кофе, получается, что совсем не экспресс. Тесное помещение павильона, в одну кассу может быть две или три очереди. Если есть возможность проезжайте мимо, заправляйтесь на других заправках. Никогда сюда не заезжали и больше не будем!!! Следующая заправка 80 км в сторону Москвы.
5
1
March 2
Сотрудницам интересней пообщаться друг с другом, чем ответить на вопросы и обслужить клиента. Несмотря на то что на всей заправке три машины и зал пустой, сделать хот дог некому и некогда, сам хотдог сухой, а кофе горький из-за нечищенного аппарата. Впечатление от заправки не очень, до привычного уровня Газпрома не дотягивает.
3
January 7
Дорогой, уважаемый Газпром! Классным решением для такой заправке на скоростной трассе, где не хватает точек питания, было бы разделение оплаты заправки и питания. Внутри только туалет и питание, а заправка оплачивается на стойке заправки, снаружи, как на станциях самообслуживания
January 5
Ожидание 40минут. Большая очередь. Заправщик протер стекла, и был вежлив. Топливо по приемлемым ценам. Есть место где можно отдохнуть.
3
1
January 7
Самая ужасная заправка, которую можно представить!
Туалеты, мало того, что маленькие, так еще и вонючие и неубранные, вообще! Дамы за стойкой «хот догов» работают отвратительно. Мало того, что одними и теми же перчатками берут и булки, и деньги, и дверцы выхода из стойки, поя Фуууу…
Взяли куриные крылья, нагетсы, фри выкинули все! Крылья кислые, нагетсы с посторонним запахом, картошку даде пробовать не стали..
Очень жаль… Деньги выброшены вместе с едой в помойку (((
4
2
May 6
Отличная заправка на трассе М-12. Единственное - в пик автомобиляпотока (праздники, долгие выходные) образуются очереди на заправку. Хотя это на всех АЗС на этой трассе
April 27
Персоналу обсалютно пофигу на просьбы костей АЗС. Ситуация больше смешная чем не приятная. Купил сэндвичи попросил мне их разогреть на гриле, получил отказ, что как бы иди грей их в микроволновке я не чего греть не буду, я им напомнил что если нужно разогреть то будьте добры разогрейте)
В итоге разогрели и получили 2 звезды за такое отношение )
2
January 19
Худшая сеть заправок на всей трассе. Обслуживание медленное, кассиры болтают между собой, когда клиенты стоят ждут.
А про качества топлива данной компании давно всем известно.
Так что, рассчитываете заправки так, что бы избегать данный бренд.
2
1
March 24
Прям топ! Наисовременнийшая заправка где отличное обслуживание, кофе кстати отличный. По чистоте все Гуд, время ожидания не сильно долгое
December 5, 2024
Всё, целиком хорошо!
Кассирам больше внимание надо обращать на заправляющихся клиентов!
А кассиры больше время тратят на тех кто заказывают еду или закуску.
Машина давно заправлена, а я стою и жду когда другому клиенту подготовят еду.
Не очень то приятно.
3
1
December 26, 2024
Прекрасная заправка. Заезжал,заправлялся.
Заправщики есть,кафе есть,кофе есть.
Операторы очень дружелюбные и видно,что хотят помочь.
3
November 29, 2024
Заправился, сначало ждал минут 10...на кассе пусто...потом выскочил сотрудник: кто оплачивать идите на кассу самообслуживания...я наличкой хотел оплатить... ладно, хотел перекусить, отстоял в очереди, заказываю... ответ: их нет готовых, если хотите будите ещё ждать ещё от 10 минут....мы едем по платке, время в обрез...а здесь все делают, что бы оттолкнуть клиента
February 7
У заправки беда с подбором персонала, видимо. Я думала, что уже не встречаются хамло совкового уровня, а нет они работают кассиром и буфетчицей на заправке Газпромнефти в сторону Казани. Очень важные особы, на вопросы отвечают нехотя, возомнили себя королевами, смотрят на клиента недовольным видом, как это посмели их потревожить🙀
2
2
January 3
03.12.25 г.Заправка вообще не о чем.В туалете грязно,мыла нет.В зале царит хаос,такое впячетление управляющий на все забил.А,с сосиськами вообще целая история....ждал 30 минут и то овоевал.Номер заказа вообще не озвучивают.
Если еще и качество бензина такое,то реально сеть АЗС вся такая.
1
1
November 3, 2024
Хорошая заправка, реализована возможность оплатить самому, если нужно только заправится.
Чисто , уютно, оперативно , хороший кофе, можно передохнуть, есть территория для отдыха
3
2
September 4, 2024
Одна из редких заправок на трассе м12. Обслуживание на уровне. Быстро, качественно. Вежливый, отзывчивый персонал. Большой выбор продуктов для быстрого перекуса. Рекомендую.
1
3
March 15
15.03.25 заезжали на данную АЗС.Были ,мягко говоря,в шоке от персонала:девушка со светлыми распущенными наращенными волосами крутилась возле готовки бургеров и хотдогов.Затем стала расчесывать их в этой же зоне готовки,учитывая что окно где готовился гриль открыто и положила свою расческу рядом с котлетой для заказанного бургера🤢Просто недопустимо, рвотный рефлекс был обеспечен.
2
2
April 13
Если только заправиться - да, если ещё и хотите поесть, сходить в туалетную комнату - не рекомендую. Кофе - вода, просто никакого аромата и вкуса, если я хочу воду, я ее и покупаю. В гриль-доге безвкусная куриная сосиска.
1
December 6, 2024
" дальнобой ". грузовая парковка большая но туалет" м" с одной кабинкой у которой раздолбана дверь,туалетная бумага просто лежит,салфеток на с тульчакнет. вода горячая есть,в единственной раковине без мыла.
1
January 6
Все отлично. Правда учитывая место расположения много посетителей. Соответственно очередь
4
January 6
Огромные очереди, потеряли времени больше часа . Работает всего 8 колонок, мало того что отстояли в очереди, ещё и заправщики , заправляют канистры , которое подходят со стороны . Лучше заезжать на другие заправки. Данную АЗС буду объезжать.
January 7
В час пик, когда самый большой наплыв машин, устраивают какие-то пересменки и "закрытие кассы", о каком качестве обслуживания может идти речь??
Простояли в глухой пробке у колонки больше получаса.
Нигде ещё с таким свинством не сталкивался, как у Газпрома 🤬
April 6, 2024
Благоустроенная автозаправочная станция с большим количеством парковочных мест, а также просторной площадкой для размещения автомобилей. Имеется кафе, где можно отдохнуть и перекусить. Туалеты большие и чистые.
3
April 3, 2024
Очень хорошая заправка!!!! Можно и перекусить, выпечка свежая ,продовец и касир вежливые девчонки, все быстро. Отдельное спасибо девчонкам, что убирают, как там чисто в уборных, как дома!!!! Им огромное спасибо, везде так бы!
2
3
April 13
Заправка.
Кафе испортилось: кофе и горячий шоколад без вкусное, напоминает пыль. Колбаса в хот догах самая дешëвая.
Туалет: жутко воняет, страшно заходить.
Не рекомендую, если только заправиться.
1
May 10
Твёрдая тройка.
Очень медленно обслуживают.в то время,как у других стоит по 5-8 терминалов самообслуживания. В майские нужно было выводить больше сотрудников на смену.
1
April 11
Все такие занятые своими проблемами, что на посетителей не обращают внимание!!!
А потом, когда делаешь им замечание, говорят, что ты сам идиот полный!!!
Это не сервис в наше время!!!
Хуже еще не встречал заправок!!!
1
August 26, 2024
Ужасная заправка.
Комнаты матери и ребенка нет!
Туалеты убитые и тесные!
Теплой воды в туалете нет!
Формат "постоплата" только тормозит очередь на заправке, с учётом того что обслуживающего колонки персонала не хватает. Особенно это касается тех кто в одиночестве пытается сперва заправиться (так как обслуживающий колонки персонал тупо не успевает, а выставить сумму на которую планируешь заправиться колонка почему то не дает) а потом бежит в очереди стоять для оплаты, когда мог бы поставить пистолет на авто и спокойно идти платить.
Короче ужас, отсутствие конкуренции в сфере заправки топливом на трассе М12 явно сказывается плохо на отношении к Клиенту!!!
5
2
January 5
Безалаберные сотрудники.
15 минут простоял в очереди для заправки, итог:оборудование за одну машину не исправно, объявление об этом не сделали, развернуться чтоб встать в очередь на другую колонку крайне тяжело.
1
1
July 30, 2024
Жесткая проблема с персоналом.
Заказ продуктов пропустили, молока нет кофе нет, сосиски только острые.
Не вышколен персонал все на расслабоне эти "голодные и без бензина" приедут и уедут, нам что умирать тут.
Лет 8 стараюсь заправляться на газпроме везде, дома езжу в соседний город для этого, но тут на М12 как построили во Владимирской области эти две заправки, не хочется сюда заезжать вообще. Еды нет, кафе нормального нет, с чистотой регулярно проблемы. Персонал неприятный. Заезжаешь Татнефть или Лукойл все приятно, диких очередей нет, посидел поел. А тут кроме слова стыд на ум ничего не приходит.
3
1
April 4
Огромные очереди в праздничные дни, в новогодние каникулы! когда весь народ массово едет загород, ну и обратно соответственно! На кассах таже история, можно минут 40 ожидать свой френч дог например
1
July 26, 2024
Не заправлялся. Кафе и WC. Очень скудное кафе по факту-предлагается грузинское блюдо "ЖриЧоДали". Сосиски оказались только острые(об этом не предупредили), а брал детям. Из меню на стойке было только 10% в наличии, а остального нет. К персоналу за кассой претензий нет. Стараются, как могут. Претензии к руководству. Вам тяжело найти дополнительных сотрудников для уборки? Туалеты грязные, столы на улице грязные. Тяжело иметь в наличии продукты? У вас огромный поток людей, особенно сейчас в сезон отпусков. Из 4 х газпромовских заправок от ЦКАДа до Мурома был на 3-х. Самая нормальная первая от ЦКАДа в сторону Нижнего. Напротив неё, в сторону МСК - 👎. Как и эта, собственно. Читаю отзывы на старых и понимаю, что ничего не меняется за прошедший год. Типа мы никуда не денемся из-за отсутствия альтернативы?
5
September 4, 2024
Замечательная заправка! Чисто в туалетах и в зале, уютная зона для перекуса, приятный персонал! Были 04.09.24 в 11:50 примерно. Единственное но… нет воды, чтобы протереть лобовое стекло!
2
December 31, 2024
Замечательный персонал , в канун Нового года сделали приятный презент 😁 порадовали
April 7
На кассе два сотрудника и две кассы, в итоге всех прогоняют через самообслуживание, люди стоят в очереди, теряют время.
Для чего тогда сотрудники на кассе?
February 9
Честно говоря, я редко к ним заезжаю, но у них хороший бензин, современные авто заправочный станции, да и в остальном все хорошо))
May 5
Отзыв не именно об этой, а в принципе о всех заправках на м12. Почему нельзя было сделать расширенные версии АЗС, иметь сразу резервные мощности на праздники и выходные, когда идёт массовый заезд?
Например в обычные дни открыто 8 колонок, а в праздники открывают ещё столько же, не один маленький женский туалет, а много кабинок хоть био, хоть какие, построить отдельное кафе.
Рядом поле пустое, строй не хочу.
А так эта АЗС спроектирована максимально ужасно, парковка вроде есть, но она до заправки, а не после и на неё такой кривой путь, что кидают машины просто вдоль проезда, на колонки лезут вперёд без очереди всякие умники из-за тупой разметки, персоналу плевать, в женский туалет очередь чуть ли не на улицу выходит, терминалы по оплате не работают, про еду, что её нет, можно узнать, только отстояв очередь на кассу.
Короче походу надо по старинке канистру покупать и проезжать весь путь без потери времени. А писать видимо в кусты.
1
1
May 4
Очередь огромная. Но Газпром не хочет подключаться к яндекс.заправкам для оплаты из машины и ускорения процесса. Зачем, ведь люди и так заплатят.
1
July 9, 2024
Были на заправке 07.07.24 по дороге из Казани. Бардак, персонал не справляется совсем. Отстояли очередь, бензин залить не смогли. Стали узнавать в чем проблема. Нам сказали, что колонка сломалась. Бывает. Встали в очередь снова. Отстояли, и снова пистолет не работает, так нам объяснили сотрудники. На М12 заправок не так много, чтобы легко дотянуть до следующей. Пошли уже предметно разбираться. Оказалось, что бензин нужной марки закончился. Мы 40 минут пытались заправиться, пытались выяснить причину, и только после скандала зашевилились и сообщили причину. Третий раз встали в очередь. Уже успешно, т.к. залили другую марку. Но потратили на всё это час времени. Одна звезда только потому, что кафе идеально справлялось с наплывом клиентов: быстро, чётко и голодными люди не уезжали. Сотрудникам кафе - спасибо. С основной функцией заправка не справляется. Похожие проблемы возникли у многих.
3
1