Gazpromneft
155 reviews
September 14
Удобно в пути, подкрепиться и выпить вкусный кофе. Топливо отличное.
Френч по-моему, Мега, ну очень смешно выглядит с такой сосиской, которая больше булки в 2 раза. Может пора булки чуть больше делать, раз уж позиционируете как МЕГА Френч-дог
2
1
September 22
Отвратительное обслуживание. Хорошо, что в лицо не плюют. Ехали из СПБ в Москву 22 сентября в 1:45 ночи. Хотели заправиться и купить покушать, но встретил нас пересменок и две очень хабалистые сотрудницы, которые послали лесом ( поясню- не просто сказали «Здравствуйте! Мы не обслуживаем сейчас клиентов, у нас пересменок до такого то времени», а сначала вообще не обращали на нас внимания, потом подняли недовольно глаза и, как будто мы денег заняли, пояснили, наконец, что пересменок. На наш вопрос «До какого времени?» опять только со второго раза недовольное лицо и грубым тоном «До 2». Будем объезжать теперь стороной эту заправку
2
1
August 25
Прекрасное место,детские площадки,веранды со столами(для перекуса)
Очередь на заправку очень большая,но видно,что чтобы улучшить задержку,можно и отдохнуть
Нам понравилось.спасибо.
2
July 30
Заезжала на АЗС сегодня, все понравилось! Коллектив адекватный, очень терпеливый! К ним вопросов нет.
А вот к клиентам, стоящих в очереди и идущих купить себе покушать вне очереди-очень много вопросов!
Писать негатив все могут, а нагрузку на персонал никто не учивает! С себя начните сначала!
И очередь в туалет как табун лошадей стоит! Как тут туалеты работать будут!?
3
4
October 29
Удобное расположение. Вежливый и квалифицированный персонал. Чистота и порядок. Возможность оплатить безналом, картой и через приложение. Фастфуд. Работает круглосуточно.
October 28
Отличное топливо , но цена самая крутая среди АЗС Газпромнефть ! В Твери дешевле... Туалет достойный - Чистота и Порядок! Жидкость омывателя ДОРОГУЩАЯ!
August 24
Отличная заправка , вкусные хот-доги , кофе нормальный , места где посидеть есть , туалет чистый , есть теплая вода, цены высокие. Советую эту заправку
1
July 28
Все бы ничего, но ОГРОМНАЯ очередь из-за отсутствия организации со стороны руководства: на подъезд к заправке всего одна узкая дорожка (2 ряда машин), которая дальше распределяется на колонки. Только одному ряду достались 4 колонки, а другому только 2. Понять это сразу невозможно. Из-за этого один ряд двигается на 20 машин быстрее. Казалось бы можно просто организовать машины, поставь временный разделитель, чтобы очередь ровно делились. Но нет, зачем, если можно собирать кучи машин.
9
1
September 15
Неплохая заправка. Очереди, правда, огромные, но есть кассы самообслуживания, можно купить самому. Туалет чистый. Выбор товаров большой. Но с очередями надо что-то делать.. ((
1
August 26
По горячим следам опишу ситуацию с целью попросить руководство провести работу с сотрудниками, а посетителям быть готовы к неожиданным неприятным эпизодам.
В уборную был небольшой проход и табличка «скользкий пол», подумав, что значит открыто, пошла к месту назначения. Возвращаясь, смотрю, проход уже полностью закрыт и появилась табличка о том, что туалет не работает. Здесь же, чуть ли не матом в грубой форме обрушилась, как снег на голову, реакция уборщицы. Звучало так, как будто бы это я пришла и все унитазы у них забились. На пояснение, что табличка была только про скользкий пол и для чего был проход, она вошла в раж, давая понять, что я говорю какую-то ерунду. Тут же появилась еще какая-то сотрудница, объяснила ей ситуацию. Реакция уборщицы стала еще более неожиданной - с усмешкой, что такого быть не может и я вру.
Конечно же, такое поведение меня возмутило вдвойне и пришлось это транслировать в корректной форме.
Казалось бы, не стоящий внимание инцидент, но настроение испортилось на весь день. А все потому, что:
1. Видимо, кто-то не убирал вовремя туалеты, раз случился коллапс или система не совершенна и дает сбои
2. Сотрудники не допустимым образом общаются с клиентами
3. Уборщица проход оставила, табличку прикрепила не на ту сторону очевидно, но перевернула все так, как будто бы врет клиент.
Но вывод один: к посетителям все это отношения не имеет, проблему надо решать на другой стороне. Поэтому почему я расплатилась своими нервными клетками - ума не приложу. Рекомендую настороженно пользоваться услугами этой заправки.
3
November 17
Очень удобно расположенная станция чтобы пополнить опустевшие на М11 баки, особенно для тех кто планирует ехать по ЦКАД, поскольку далее нет ни одной заправки. Есть кафе, где можно полноценно подкрепиться. Очередей нет, колонок достаточно. Территория большая, можно спокойно остановиться на любое время. Так что заправляемся по полной и вперёд!
September 6
Заезд 06.09.24, 9:20. Очень приветливый персонал, не натянуто, а искренне приветливый. Хорошие кофемашины, выбор еды и напитков есть. Из минусов микроскопические туалеты, один смеситель сломан, второй на издыхании.
1
February 27
Отличная заправка , можно остановится перекусить, и просто посидеть отдохнуть, внутри есть столики и диванчики , удобное расположение по трассе да и просто как бы надеешься всё таки на качество топлива
2
5
August 9
Заехал только потому, что почти обсох. Пришлось стоять в очереди +- полчаса и это явно из-за проблем с организацией АЗС. Даже около дома на отшибе у заправок по 8 колонок, а тут на платке с итак дефицитом АЗС всего 6 колонок.
И всем конечно же нужно поесть, слить отработку, потому что клапан не держит и это лишь увеличивает время ожидания, но уже тут вопрос к самим людям. Заправиться, отъехать и уже потом сделать остальные дела же не судьба.
Единственный огромный плюс - кассы самообслуживания, где в реальном времени виден статус заправки. Очень удобно и быстро, только большинство все равно стоят в обычные кассы 🤦🏼♂️
5
July 31
Так как участок трассы новый и предыдущая рабочая заправка далеко, большая очередь собирается. Время ожидания на 13:00 около 15-20 минут. Сама заправка хорошая, хоть и маленькая, есть небольшая детская и спортивная площадки, беседка, рядом парковка для остановки. Туалеты маленькие, средней чистоты
1
July 18
Катастрофа, а не заправка. Один заправщик, который не ускоряет, а замедляет процесс заправки. Он либо пьян либо с похмелья, не спешно бродит между колонками. Его конечно жалко, но Газпромнефть могла бы конечно нанять кого то и более подходящего на эту работу. Касса работала одна. Туалет с 2мя писсуарами и одной кабинкой. И одной (!!!!!) раковиной. Все это на платной трассе в 2024 году. В результате процесс заправки в будний день (не пятницу) в 19-30 вечера, когда 90% едет из города занял 30 с лишним минут (без кофе и отдыха).
3
2
September 14
Только что были на этой заправке.
Плюсы;
-вкусные френч доги
-чистые туалеты
-доброжелательный персонал
Из минусов только то,что мы долго ждали чай,а так всё отлично!
1
September 15
Ждала нагетсы с картошкой 30 минут. Даже без заправки. На вопрос, почему так долго - оправдание «картошка жарится долго»
В итоге картошку так и не дали - «мы не смотрим в экран заказов, нам не до этого»
Заказы раздают как попало, надо стоять и 30 минут контролировать, чтобы дали то, что в чеке и дали именно тебе. Оправдание «мы вообще из Твери приехали, нам все равно» - высший пилотаж
1
July 28
Абсолютно не готовы к большому потоку. Тут нужно ставить терминалы самообслуживания срочно. Из трех туалетов в женском отделении 1 не работал, в общем не работает замок. Очередь три километра. Из 2 кофемашин работает 1. Нет корицы, крышек для 0,3. Все сильно заняты, поток клиентов не спадает.
2
1
September 30
Впервые видел такие очереди на АЗС , ужас какой то и оказывается это практически ежедневно у них такое и они не парятся , все равно будут стоять в очереди , близко конкурентов нет , поэтому и можно не думать о клиентах .
July 19
По дороге 2 заправки «Газпромнефть» и именно на них «повезло» потратить полтора часа из всего пути, только на этих заправках километровые пробки к самой колонке, такая же очередь на кассе. Заправщиков нет, это экономия на кадрах? 2024 год на дворе, а на Газпроме 1994.
2
2
July 29
Пишу только про обслуживание. Были проездом с семьей 27 июля утром. Туалет был закрыт, видимо, потому что приехал автобус с туристами и вопрос поддержания чистоты туалета персонал решил кординально- просто закрыл его. В итоге люди толпой стояли на улице в уличный туалет. Думаю далее коментарии излишни…
1
July 19
Большие очереди: те кто только заправиться и за сосисками- в одну очередь с одной работающей кассой. Туалет не работает, надо идти в уличный, прыгая по газонам( после дождя самое то!), либо по дороге, уворачиваясь от машин.
1
September 15
Хамский сервис. Заказ на пару корндогов удалили, ничего не сказав. На вопрос о причине, сказали "мы вам тут не Макдональдс"
Решили заказать пару сосисок в тесте, по итогу тесто тёплое, а сосиска ледяная (буквально с кусочками льда)
Крайне недовольны данным поведением
2
July 20
Огромные очереди на заправку, заправщики стоят как истуканы, руки в карманы и о жизни задумались, работать не хочет никто. Приходится стоять на жаре и по итогу самим заправляться, потому что "работники" работать не хотят. Убили на это все больше часа. Жаль обстоятельства не позволили доехать до другой заправки.
2
July 28
Ужасная заправка! Очередь из машин выходит на дорогу, на кассе кассирша, которая вообще не понимает, что она делает. Обслуживание медленное, туалет грязный. Заказы путают, делают все в перемешку. По любому вопросу ответ один -« не знаю».
1
1
October 21
На Газпромнефть стоит заехать не столько ради бензина, сколько ради хот-догов. После такой вкусной заправки живота дальнейшая дорога ощущается приятнее.
1
October 24
Чисто и уютно, бонусы, все как всегда, все заправки этой сети мне очень нравятся
July 28
Воскресение, 8 вечера, очередь на заправке-60 машин!
Очередь из людей внутри. Хамоватые сотрудники не решают вопросы, не ускоряются, предлагают поехать на другую заправку если не нравится.
Кажется у вас проблемы, друзья
2
August 25
Воскресенье, 16-40. 20 минут ждали пока сольют 95 бензин, сотрудники не объявили что уже можно заправляться весь персонал ждал это объявление, вместо этого сосиски с мороженым пробивали активно, а очередь до трассы стоит за бензом, но еду им продать важнее видимо.
September 5
Среднее время заправки - вечность!
Тяните до любой следующей, это просто невыносимо! Каждый раз теряю здесь минимум 30 минут. Вечно какие-то проблемы! То очереди километровые, то просто все тупят, начиная от персонала!!!
December 23, 2023
Неплохое новое МФЗ на м11. Есть кафе, магазин и АЗС. Огромное парковочное место для грузовых и легковых автомобилей отдельно друг от друга. Имеется детская площадка.
1
1
August 28
Очень долго ждали пока девушки догадаются как заправиться, а потом на заправке объявили перерыв! Как в советском союзе! Следующая заправка только через 44 км
July 28
Вечер воскресенья. Первая заправка за 100 км, следующая через 44 км. Очередь из машин на час. Кофе машины две. Одна не работает вообще. Вторая сейчас сдохнет. Деньги гребут лопатой, сервиса ноль. Туалет хотя бы нормальный, бумага есть.
1
1
September 14
Отвратительно работает. Заправок мало, очереди дикие - заправщиков двое и они заняты чем то другим! Из за этого всё очень затягивается. Громкоговорителя нет - нет информации, что перерыв заправки начат или закончен.
August 1
Очередь из десятков машин в четверг 14-00, подъехал, посмотрел на это и поехал дальше, благо бензина до Москвы хватало. Первый раз видел так много машин на заправке
1
1
September 22
Ужасные пробки, никакой попытки оптимизировать! Трата на заправку в выходные - 40 минут минимум. У других автозаправках выходят кассиры с выносными терминалами - здесь видимо до такого не додуматься.
1
September 1
Была бы альтернативная заправка ни за что бы не заехала на данную азс. Для того чтобы совершить заправку нужно ожидать 30 минут, персонал не торопится обслуживать клиентов, еще и грубят на кассе, даже хотелось оставить товар на кассе и уйти. До данной станции прекрасно заправились на конкурентной АЗС. Чтобы клиентов обслуживать быстрее, операторы выходят с переносными терминалами оплаты, что позволяет совершить быструю заправку и возможность спокойно зайти в магазин и совершить покупки у вежливых операторов.
October 5
Мокко очень вкусненькое, все девочки и мальчики доброжелательные. Понравилось
September 2
Персонал медленный как улитки 12 минут обсуживать одного человека бегают суетятся работает лишь одна касса
На просьбу встать за другую кассу работники хамят и отказываются
1
April 10
Заехали на эту заправку, так как не было выбора. А так сюда больше ни ногой. Сервис ужасный, клиентоориентированности ноль. Вставили рычаг, хотели заправиться на определенную сумму, пошли на кассу , а в итоге налилось чуть ли не до полного бака. В первый раз сталкиваюсь с такой системой. На вопрос, где заправщик , получили в ответ, что видимо куда-то ушел , БЕГИТЕ и вытаскивайте рычаг. Шок, слов нет, так навариваться на людях и без того не бедной компании…
3
13
December 12, 2023
Отличная автозаправочная станция, уютно, хороший ассортимент кафе , как и везде богатый выбор кофе, приветливый и вежливый персонал 👍
2
September 3
Заехали на отдых, и кипяточик и летний веранда пожалуйста. Перекусили своим и в путь дорогу.
1
September 15
Ужасно всё!!! Просто минус 40! минут 🤬 очереди ужасные, туалет не работает, народу тьма!
НУ НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ ВСЁ НОРМАЛЬНО ОРГАНИЗОВАТЬ??!!!
1
July 12
Очень удобно, можно заправить авто и зайти перекусить,что актуально в дороге
1
August 16
Дичь несусветная, как на почти всех заправках Газпрома. Экономия на трудовом ресурсе приводит к условиям "бомжатника".
1
1
August 18
Сотрудники грязными руками раскладывают булки, вытерла обувь и тут же поправила пирожки. Горячих хот-догов нет, зато сидят играют в телефоны.
1
1
February 6
Пишу только про минус. Остальное все ок. В женском туалете налицо видна работа неквалифицированных проектировщиков, электриков, администраторов. А именно кто то же утвердил, реализовал, обслуживает работу фена для рук, висящего над элктробатареей, за которой в свободном доступе для стекающей воды находятся электропровода. Да и сама батарея не водонепроницаема. До первого удара тока посетителя, думаю. Удачи.
November 12
Стрем заправка, грубый персонал и лезут не в свое дело. Из плюсов только вкусные хот доги и чистый туалет
1
October 19
Реклама на баннерах с ценой топлива. Издалека не видно цифр, при подъезде ближе появляется реклама. Очень неудобно!
1