Персонал отказал в стакане кипятка для замерзшей личины бензобака и предложил купить чай) первый раз с таким сталкиваюсь , тем более на заправке с именем. Персонал портит впечатление. Спасибо
Обманули, сказав что через Яндекс заправки не возможно оплатить заправку. Хотя было написано, скидка 3 рубля на всех АЗС Газпром. Как я понял, со слов женщины кассира она об этом слышит впервые.
Приложение не запускается из-за отсутствия связи. Помочь не чем не могут, говорят идите на улице ловите связь... Проезжайте мимо, дальше есть заправка, там все работает нормально.
Хочу обратить внимание руководства на поведение сотрудников. Девушка на кассе ( блондинка с длинными волосами) вела себе очень неприветливо, на уточняющие вопросы по ассортименту кафе отвечала очень презрительно и неохотно. По итогам я получила недоразмороженный хотдог с ледяной сосиской. На мою просьбу его разогреть еще девушка зависла и не реагировала, пока не подошла ее старшая коллега и не попросила ее разогреть мой хотдог еще раз.
Вы работаете в сфере услуг, и от качества сервиса напрямую зависит ваша выручка и репутация.
Как психолог и руководитель крупного подразделения, призываю вас обратить внимание на подготовку своего персонала.
13.08.21 в 10-50 Петергофское шоссе 149 ; оператор Пырьева Э.С. не вежливо, грубое обслуживание. На просьбу разъяснить, что за "предложение по Золотой карте", последовал ответ, что разбирайтесь сами, я ничего не знаю. Скачивайте приложение, если Вам нужно, вот там и узнаете сколько баллов начислено, за что и Т. Д. Даже в самых дешёвых сетевых макетах на трассе оператор знает протокол обслуживания клиентов. А"Газпром"-заправка претендует своим позиционирование на рынке услуг, несколько выше, чем сетевые макеты или шавуха. Очень хочется надеяться, что это был —"плохой день", "работал ученик", "гормональный стресс" и просто случайность. Жду ответа от компании. iselemon2@yandex.ru
Как то кто то оплатил мой бензин , долго уговаривал сотрудницу взять с меня денег:) в итоге оставил телефон и мне через неделю перезвонили . Все были удивлены , а мне просто не хотелось , чтобы на девочку повесили 2к лишние , я же все равно залил этот бензин
22.01.22 13.45. Кассир не с того не с сего начала рассказывать, что "у неё тоже такой характер" и "я поставила метку на бонусную карту"?!
Газпром нефть, вы серьёзно? У вас теперь работают откровенно глухие, малокомпетентные хамы, которым важно только продать доп кофе? Очень хочется услышать официальный ответ от компании. Хотя, на прошлый отзыв о той же заправке - вы отморозились... Последние 4 цифры бонусной карты 9175
Обычная АЗС. По личным замерам льют нужное количество. Заезжаю сюда т.к. нет очередей. Бензин нормальный 95й без присадок, не замечал проблем в работе двс.
Удобный заезд, компрессор, теплая вода. Бывают, скидки по карте Мир 10% кэшбэк. Бензин проверенный. А в остальном так же как у всех. Магазинчик, туалет.
Почти всегда заправлялся на Газпроме, но с “!таким!” я первый раз сталкиваюсь…
Приехал сегодня (21.03.2022.) на эту заправку (АЗС, Санкт-Петербургское ш., 130, корп. 1, Петергоф, Россия), колонка номер 1, пистолет АИ-95 на автомашине:
Шкода Fabia 2012г (105 л.с.) – объём бака 45 литров.
Залил 50,67 литра…
? При полном баке 45! При том, что индикатор топлива загорелся не более 2 км от заправки!?
Времени на выяснении на месте не было, а вот вечером я его для отзыва нашел. Это просто жесть! В машину больше 44 литров никогда не заправляли…
Я прошу ответственных за это разобраться в ситуации.
В следующий раз я не уеду, платить не буду, будете сливать эти “50,67 литра” с моего бака объёмом в 45 литров, на камеру и под фиксацию со всеми службами, которые сами туда вызовите!
Часто приезжаем на АЗС . На гриле всегда есть одна две сосиски, а остальные блюда типа картошки фри с фрикадельками нужно ждать 15 минут
Зачем такой выбор , если нужно все ждать?
Три Хот-дога купили одна сосиска из микроволновки (((
Стандартная АЗС Газпромнефть - быстро, вежливо, чисто, аккуратно. ДТ хорошего качества, как и всегда. Стоимость топлива, как и на других АЗС. Заправляюсь на АЗС Газпромнефть более пяти лет - ни разу по ДТ и мысли не было о плохом качестве топлива.