Иногда надо ждать заправщика.
Почему не сделать возможность самообслуживания? И не ждать, пока заправщик доедет или вспомнит о новых машинах?
Или дополнительное табло повесить , где идет или не идет заправка ?
Хорошая заправка, отзывчивый персонал. Цены нормальные. Жаль только стоянка небольшая, чтобы не задерживая очередь у колонки купить перекусить или кофе.
Мой бак вмещает 57 л., на заправку заехал с остатком в баке на 172 км. ( как минимум 15 л) и мне залили еще 55л. Заправщик волшебник или чудо-автоматика колонки?
Много лет заправлялся на этой заправке, за последние 3 месяца дважды лямбда зонды (машина - ягуар) показали, что октановое число значительно ниже 95. Осуждаю контроль качества. Да, знаю, что всё едет с московского нпз. Но два раза за три месяца это слишком
Добрый день, был один раз на этой заправке, больше желания посещать ее нет. Странный заправщик, его действия сразу вызвали беспокойства, по итогу, глядя через окно торгового зала, опасения подтвердились, на суете бегал между машинами, что-то делал у колес нагнувшись, смотрел в сторону торгового зала. выходя из машины ему два раза было озвучено, что заправить на 500 р, по итогу, уже после замечания кассирам, что долго не происходит заправка, они по микрофону ему сказали почему машина не заправлена, потом он вбежал, сказал что заправляет полный бак, я ему сказал , что нужно на 500, убежал, вернулся сказал, что заправил на 850, коротко, меня обвинили в том, что я бедный у меня нет 350 р, чтобы доплатить, и об этом было сказано демонстративно на весь зал, наверное с целью меня унизить, сказали, что удержат эту сумму с заправщика, хотя тот, стал оправдываться и говорить, что выставил аппарат на 500 и не понимает как такое возможно.
может наоборот - цель со всех взять больше денег вынуждая покупать больше, не понятно.
При этом я кассирам сказал, что с заправщиком что-то не то и он ведет себя странно, кассиры стали говорить, что он якобы сутки работает и это нормальное явление,что все в порядке.
В туалет невозможно зайти. Всё везде в туалетной бумаге, всё грязно. У персонала спрашивал продукт. Который хотел купить. Одна мне просто сказала, что нету, я говорю, а что есть другое? другая девушка начала смотреть и то, что мне нужно было, оно было на полке. В связи с чем просто некорректное поведение персонала
Газпромнефть моя любимая заправка хорошее обслуживание качественный бензин мои любимые заправщики которым постоянно приходится отдавать мелочь и очень сильно дорогой кофе сделали бы дешевле вообще было цены не было
L V
Level 11 Local Expert
July 6, 2024
Надеюсь руководство читает здесь отзывы. Сегодня лицезрела высокого уровня пофигизм и безолаберность товароведа АЗС. Некая Наталья, несмотря на просьбу коллег с кассы еще 2 дня назад, не удостоила чести оприходовать влажные салфетки. Как призналась сама Наталья с улыбкой на лице и без тени смущения (мол так и надо) - она не сделала сверку и мол это человеческий фактор. И стоит улыбается с полным пофигизмом к своей ответственности и уверенностью, что за ее косяки ей ничего не будет. Как итог, из-за таких вот действий безолаберных сотрудников: азс не продает товар (его невозможно купить, минус прибыль), клиент уезжает раздраженный и недовольный (снижение уровня сервиса минус лояльность), сотрудники азс начинают чувствовать безнаказанность и расхлабляются еще больше (низкая дисциплина минус операционная эффективность), очередь на кассе (пока я ждала, что товаровед соизволит выйти и объяснить что с товаром, за 10 минут очередь из недовольных мужиков выстроилась в одну кассу, задержка обслуживания по времени минус лояльность, снижение сервиса). На месте руководителей сети азс я бы сильно задумалась, а нужны компании такие сотрудники как товаровед Наташа?
Хорошая заправка, иногда по пути заезжаю туда. Есть магазин и автоматизированная форма оплаты, что сокращает время на очередь... Чисто, аккуратно. Рекомендую...
Заправляют мотоциклы и автомобили. Продают шоколадки, хотдоги и прочий стафф. Наливают кофе. Чисто и светло. Есть туалет. По большому счету, мало чем отличается от большинства заправок ГПН в Москве.
Заправилась 14.02 колонка 1, аи95, залила 30 литров…. Доехала до Истры, и бензин закончился!!! Позвонила в поддержку, даже отказались жалобу принимать, сказали езжайте к управляющему заправки…. К- клиентоориентированность
Заправщик конь приготовил ему денег за заправку, а так как у меня старый ланцирок он даже не подошёл к машине. Прошу заметить на заправке был я и ещё одна машина только. Ждал минут 7. Мне и самому не тяжело заправить, пружина на крышке не работает, без помощи не мог открыть бак
Тупо пришлось уехать.
Не рекомендую
Качество обслуживания хорошее. Приветливые кассиры и остальной персонал. Чистота в помещении. Есть возможность не только заправить автомобиль, но и быстро взять что-то с собой перекусить.
1
Николай
Level 11 Local Expert
September 30, 2024
Оценка только АИ-100, трижды заливал у них, подхват прямо реальный чувствительный, заметный, уверенный. Поставили аппарат для самостоятельной оплаты, не надо ждать любителей кофе, еды и т п.
Заправщики самые четкие, вежливые и веселые ребята. А топливо не знаю, я пешком проходил. Шучу, топливо тоже норм, топливные фильтра при замене чистые.
Удобное расположение. Очень хорошая выпечка в кафе. Идеальное место для деловых встреч на нейтральной территории. Качество бензина вполне приемлемое, заправляюсь довольно часто здесь.
Заправка как все Газпромнефть. Есть новая мойка бесконтактная автоматическая, есть комплекс подкачки колес, заправщики работают оперативно. Оплата картами через терминал.
Стабильность очень хорошая штука , в отличном месте , много машин заправляется , но самая дорогая по городу , есть и подешевле , всегда чисто , заправляют быстро .
Я привычно приехал на АЗС. Подъехал к колонке и вставил пистолет в бак. Не спеша пошёл к кассе, заказать количество топлива. Но когда я зашёл в зал, то увидел терминал, где было указано, что на моей колонке уже идёт заправка.
Я побежал к машине и вынул пистолет из бака. Вернулся к кассам. На терминале висел долг.
Я был полностью уверен, что кто-то заправился до меня и уехал без оплаты и теперь долг повесят на меня.
Сел в машину и ту же раздалась сирена - меня обвинили в краже топлива.
Я пошел разбираться. Благо старший оператор думал над моим вопросом лишь три минуты. После он пояснил, что на АЗС новое правило. Как только ты сунул шланг, начинается заправка до полного бака. И мне заправка осуществлена.
Я оплатил бензин и уехал.
И у меня возникли вопросы.
У Газпрома есть приложение. Там на два бита полезной информации три гигабита рекламы. А можно было ещё и описать в приложении что на АЗС новая фишка. Нет, сделаем глючное приложение, но никому не расскажем.
Перед колонками можно было поставить консультанта, который рассказывает что где и когда. Нет, консультант это вам дорого.
А представить ситуации, где у человека мало денег. Например есть 300-400 рублей, чисто до дома дотянуть, а ему полный бак ахнут. И что? Денег у человека нет! На ровном месте и без вины человек заработал проблем.
И как это вообще соотносится с законом о защите прав потребителей, где указано, что навязывать услуги запрещёно?
Вопросы вопросы.
В остальном мне заправка нравится, только на ней надо быть постоянно настороженным.