Не знаю как описать заправку... Обычная заправка Газпромнефть. Посещаю потому что относительно недалеко расположена, плюс приемлимые очереди (в сравнении с заправкой на Новикова Прибоя). Замечательно, что есть акции. Рубля 2-3 с литра нас конечно не спасут, но мысль, что сэкономила всегда приятна)))
Сама заправка отличная, персонал вежливый, как и на всех заправках Газпром. Но, 28.12 второпях оплатили кофе и сосиски в тесте, выехали на трассу и обнаружили, что сосиски давно протухли, выпадают из теста, склизкие. Нам их предложили купить сотрудники, хотя изначально просили сделать горячие с гриля. Сэкономили время, получили порянную еду. Обратно возвращаться не стали, но минус 400₽ за две испорченные сосиски – перебор. Обращение зафиксировали через колл-центр, но все, что решили по телефону – бонусы на карту за одну сосиску.
Хорошо бы следить за свежестью продуктов на витрине и не продавать клиентам такое.
Заправщика нет, как заправлять не понятно, приходится но 3 раза ходить к машине и обратно, написано одно на колонке, по факту по другому. Знаю что тут заправляют по полному баку, всем желающим и не желающим. Нажал все как в инструкции написано, выбрал 30 литров, бензин не идёт, на кассе сказали, что так не работает, сейчас сбросят, сколько надо заправить, говорю тогда до полного, объяснили целый ритуал, что нужно сделать и как, ладно, все сделал как сказали, а заправилось 30 литров... Не стал ничего выяснять. Не заправка, а проблема, потерял время. Если вам нечем заняться то эта заправка для вас.
Заехал в 2024 году, ничего не поменялось, пол часа закладывайте смело, всю Россию проехал нигде таких проблемных заправок не вст
A
Alyona M.
Level 7 Local Expert
August 8, 2024
Обожаю газпромнефть, всегда там заправляюсь, бензин супер, очень нравится кофе и выпечка, но у меня часто не работает приложение а карта которую я купила за 200 рублей не читается, но суть даже не в этом, пока я ждала очень, девушка мне нахамила , сказав что я всем мешаю и очередь задерживаю, хотя проблема не с моей стороны.
Впечатление ужасное, ощущение, что тебе плюнули в лицо, заправщики в 1000 раз вежливее.
Очень надеюсь, что отзыв поможет изменить отношение к клиентам, так как в такой сервис возвращаться не хочется!
Плюсы:качественное топливо(вроде), магазин, хороший персонал, удобное расположение АЗС. Минусы: часто глючит онлайн оплата, часто попадаю на закрытую АЗС(приезд бензовозов), несколько раз попадал на отсутствие нужного бензина (92). В целом обычная, почти нормальная АЗС. Как говорится, сойдет.
Хорошее и быстрое обслуживание приветливые девочки всегда на позитиве заправщики качественно выполняют свои обязанности заправка на пути к дома большую часть заправляюсь там на качество бензина не жалуюсь
Серьезная ошибка: обманули, что приложение для заправки не работает; дальше - залили не тот бензин, узнала при оплате. Кассир ничего не знает, она только оплату принимает, в принципе, логично, но мне за 6 лет впервые в машину залили не то, что просила, так что я тоже - не знаю… Спасибо хоть не дизель.
В остальном:
- заправщики обычно есть (с их стороны одна ошибка - зато какая! - за 6 лет, так что их наличие скорее плюс);
- работает приложение банка для заправки;
- удобное расположение;
- много колонок;
- возможна одновременная оплата бонусами и рублями (по карте лояльности).
Бензобак слева, очередь намного меньше или вообще нет. Заправляюсь с помощью приложения, заправщики помогали в первое время, когда не было опыта. Ни разу не высказали недовольства, всегда были дрброжелательны
Заехала случайно, но мне понравилось. Всё аккуратно, вежливо, профессионально. Быстро, к качеству бензина претензий нет. Заправщик вежливый, быстрый, в адекватном состоянии. Рекомендую.
Лишь бы хот дог или кофе продать,чем заправить авто .Очереди всегда большие.Персонал не скрывает что им безразлично заправляют они или нет,главное магазин.
Пробовал заправиться Яндекс заправкой со скидкой, как итог - сбой и вместо нужных мне 11 литров, был заправлен полный бак. Мне это было совсем не нужно и не удобно. В итоге ощущаю себя как нищий на паперти. Ни сотрудники АЗС, сотрудники Яндекса проблему решать не захотели. Не рекомендую. Также у друга был случай когда на этой заправке вместо ДТ залили бензин, промывку, правда, оплатили.
3
1
Evgenya Л.
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Оператор постоянно общается с заправщиками через громкоговоритель,и не только на рабочие темы,и даже в ночное время. Живём неподалеку,и это очень сильно раздражает. А когда подъезжает бензовоз приходится закрывать окна,вонь от бензина аж в квартире стои́т.
Заправился и оплатил не выходя из авто
Дополняю на 25.10.22 после того как мне поставили два дизлайка!!! ) всё таки там действительно! есть проблемы, на кассах зависит какой сотрудник работает. Где то с полуслова понимают что значит разбить заправку для оплаты с разных карт/аккаунтов/бонусов, в другие дни стоишь очередь копится, а тебе отвечают что так нельзя, я говорю вчера можно было! ) В моём случае пока объяснял оператору, что я, хочу чуть другой клиент на меня, не на прыгнула(женщина) со словами :"не твоя заправка уже полчаса стоишь убирай машину от колонки! Мне тоже нужно заправляться! Не у себя дома!." Теперь не особо туда хочется ездить. А на кассу прихожу уже со страхом поймут ли меня(часто заправляюсь используя бонусы с двух аккаунтов +супруги аккаунт) . В приложении и на горячей линии по телефону по этому поводу оставлял жалобы(не одну точно). Там ещё хуже-крайне некомпетентны в решении любых вопросов. И тоже игнорируют ничего не решают обратную связь не дают. Просто статус меняют через пару дней решено!) так одно обращение три раза переоткрывал!
Обслуживание ужасное. Информации нет, что необходимо сначала заправиться, а потом оплачивать. Простояла на кассе сотрудник с недовольным лицом об этом сообщила.Попросила объяснить на что нажимать, опять недовольное лицо и слова «там все вообще-то указано». Если к вам обратились за помощью не нужно кривить лицо, можно спокойно все объяснить.
Очень долгое обслуживание! Вечером один человек на кассе
Konst Navi
Level 11 Local Expert
March 24, 2024
Хороший филиал Газпромнефти. Есть заправщики. Приветливые операторы на кассах. Всегда есть в наличии жидкость для стеклоомывателя (не только Газпромовская). Работает туалет. Одним словом - молодцы!
СВБ
Level 21 Local Expert
August 7, 2024
Ну, ходит чел один за кассой, народу куча, а тут еще какой-то дамочка сдачи не нашлось, бегал в полсобку в сейфе ковыряться... Итого, 15 минут на минутное дело
Заправка хорошая, очереди бывают, но это обусловлено оживленностью улицы. Внутри тесновато и неудобно, но заправиться сойдёт. Сам предпочитаю заправляться на Щербакова, там и 100 есть и минимаркет побольше и просторнее.
Хорошая заправка с отличным расположением, частенько заезжаем на неё по пути домой. Можно купить вкусную выпечку для перекуса и выпить хорошего кофе, сервис отличный!
Залил 95 бензин (другого не было тогда на заправке). И к сожалению пришлось заправится на Газпроме. Автомобиль suabru forester sg9 2004г. Сразу появилась детонации в камерах сгорания. Чуть двс не погиб. Крайне не советую. Бодяга какая-то.
Не заправка, а комбинат быстрого питания. В 19 50 на кассе один человек. Говорят, что в ночь по одному работают. 24. 07.22 оператор Рожина Е. А. вместо того, чтобы отпускать бензин, занялась приготовлением хот догов. Стоит и жарит сосиски. Собирается очередь. На просьбы заправить побыстрее, говорит, что еду готовить выгоднее. Говорит, ждите. Я одна, а вас много. Прождал15 минут. Больше не смог. Поехал на другую заправку.
Вывод: хотите перекусить, заезжайте на Коминтерна 17, хотите заправится, езжайте дальше.
Очень хорошая заправка, приветливые заправщики и сотрудники кассы, быстрое обслуживание. Всегда хороший кофе и выпечка. Отличное качество топлива.
3
L
LityV
Level 29 Local Expert
January 31, 2023
Постоянно заправляюсь. Часто свободно совсем, удобно. Внутри просторно, кофе и т.п. на уровне
Подкачка шин не всегда нормально работает, чуть подубитая