Gazpromneft
84 reviews
July 6
Наш автомобиль хорошо воспринимает бензин, от этой заправки отлично полетели в сторону дома, чем после Лукойла.
Большая парковка и под автобусы и под автомобили.
Но не рекомендую заказывать еду, в ожидании провели 40 минут, заказали 2 хот дога. Дорого и не вкусно.
В целом, персонал хороший, стараются делать все быстро, доброжелательно, но стажёр всех подводит.
4
1
August 12
Такие все смешные в отзывах я не могу. Заправка отличная как и персонал, точно так же отзывчивый. Если люди не будут стоять перед кассиром с недовольным лицом и общаться так как будто пуп земли, то и кассиры будут отзывчивые. Персонал, который там работает тоже люди, не забывайте)
Насчет кафе то с многими в отзывах я не согласна, причем мягко сказано не согласна. Ну подойдите вы к тому кто готовит, и УТОЧНИТЕ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ, а не стойте и не возмущайтесь «персонал вообще кошмар, долго готовят и т.д»
Тем более видимо только для умных людей есть магазин где продается готовая еда в контейнерах, КОТОРЫЕ МОЖНО РАЗОГРЕТЬ В МИКРОВОЛНОВОЙ ПЕЧИ.
И еда кстати в контейнерах (те же самые сэндвичи) вполне адекватные и эти же сэндвичи так же продают в Яндекс доставке, в Самокате и прочих доставках🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Люди вы такие смешные, если вы возмущаетесь, что скоростная трасса, а рабочий персонал и кухня настолько медленная, так сами не выставляйте себя дураками, возьмите готовую еду, разогрейте и едьте дальше куда вам надо было, а не пишите негативные отзывы.
С кофе машинками точно так же, в ней имеется свойство, что что-то может закончиться и когда персоналу нужно налить молока в емкость, то как ему это сделать если будет миллион возмущений и не будет движения навстречу.
Проявите уважение, ведь на этой заправке работают точно такие же люди как и вы🤦🏻♀️
5
7
July 6
Хорошая заправка. Есть места для отдыха, спортивная площадка, достаточно столиков со скамейками на улице, есть зона для еды внутри. Можно заказать хот-доги, картошку фри с наггетсами и др. ... кофе, напитки. Единственно, одна касса на всех и на заправку и на еду.
1
August 12
Большая заправочная станция. Хорошее топливо. Приятные и вежливые продавцы. Вкусный кофе. Чистый санузел. Специально съехал с М11, чтобы не стоять в очереди на заправках по пути в Москву. На этой АЗС очередей нет!
July 22
Сказать что это просто ужас, это просто ни чего не сказать. Компания Газпром! - у вас вообще есть какие-то стандарты общения с клиентами? Настолько хамского отношения я вообще ни где в России еще не встречал! Даже слово хамло звучит как комплимент женщине, которая стояла за кассой у вас. Я пытался оплатить топливо в приложении Тинькоф. 3 раза деньги списались и 3 раза вернулись обратно. Ну ладно. Вставляю пистолет, и иду на кассу. Вижу что машину уже заправили, пистолет убрали. Стою жду когда назовут мой номер колонки. Минут 5 стою и не называют. Думаю ладно, надо подойти спросить. Подхожу, говорю у меня такая то колонка (не помню номер) уже заправилась и можно ли оплатить. В ответ мне говорят, что я не заправлялся. Я говорю, как не заправлялся если вот я у вас залил топливо и заправщик уже пистолет даже убрал. Мне в ответ опять, вы не заправлялись. Я стою не понимаю и говорю, ну раз не заправлялся, тогда я поехал получается. И в ответ хамски прилетает - «Мы тогда на вас сейчас полицию вызовем и вас быстро тут арестуют» Ну и тут пошло поехало!!! Я говорю давайте, вызывайте, мы еще камеры посмотрим, как я пытаюсь оплатить, а вы говорите что не надо. По итогу, когда ваша хамло сотрудница угомонилась, она смогла найти у себя в компьютере мою заправку и я смог оплатить. Зачем нужен был весь этот концерт? Прошу руководство Газпрома провести проверку и предотвратить такие ситуации. Тут даже нет слов адекватных. А я больше не буду заправляться на ваших АЗС.
14
October 5
Удобно, внутри чисто, вежливый персонал, хотя немного пришлось подождать, хороший хот-дог быстро сам себя не приготовит. Территория тоже чистая
August 29
Вежливый персонал внутри и на заправке,
в туалете чисто, есть место для отдыха на улице. Качественный бензин. рекомендую.
November 2
Заправки Газпрома вообще отличаются не разумной организацией пространства - сначала зона отдыха, потом заправка. Кто будет сдавать назад, чтобы поесть?!?!? А на этой особенно! Ездить кругами по всей заправке, да ещё и с колонками засада - то пистолет не рабочий, то кто-то три часа оплачивают бургеры, при этом отъехал от колонки, а следующий не может заправиться! Двойка прожектеру!!!
October 27
Отзыв о работе самой азс. Очень медленно. Заправщик не дал оплатить бензин приложением. Хотя мы вышли из автомобиля и сказали ему о том, что оплата будет через приложение. Просили подождать и не заливать бензин. Он проигнорировал и начал заправку авто. Хочу отметить, что наше желание произвести таким образом оплату - нисколько не задержало бы очередь. Потому что на соседних колонках, стояли заправленные автомобили, хозяева которых тупо ждали, когда им приготовят еду 🤦♀️. Потом медленным шагом шли к своей машине, загруженные хот-догами и стаканами с ног до головы 🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Отдельное обращение к таким особям - народ, можно заправиться, отъехать на парковку и спокойно дождаться своей еды, не мешая другим. Нужно оставаться людьми и думать не только о себе. Люди так же как и вы едут по трассе, кто-то с детьми, кто-то с собаками и т.д. , всем нужно заправляться, ходить в туалет и есть. Не будьте такими, пожалуйста. Это всем облегчит жизнь.
Возвращаясь к отзыву о самой азс - еще один пункт - туалеты. ГРЯЗНЫЕ И ТЕСНЫЕ. Комбо просто. Ребят, так нельзя. Предвосхищая комменты из серии: «скажите спасибо, что такие есть» и т.п. отмечу, что вроде как живем в (хотелось бы в это верить) цивилизованном обществе, где человек стремится к лучшему и эпоха придорожных туалетов с «дыркой в полу» прошла.
September 23
Огромные очереди чтобы заправиться!!! А всё потому что водительи не уважают друг друга. Приехали заправиться и купить покушать или кофе купить и стоят ждут пока им приготовлять их заказ .... Очень всё долго. Если захотите заправиться на данной заправке то закладывайте минут 25-30 на это дело . По крайней мере в дневное время суток... Сугубо личное мнение и наблюдение...
2
October 27
Сервис отвратительный!!! Третий раз за месяц на этой заправке. То очередь на кассу ждали 15 минут, очень долгое обслуживание. Второй раз ждали хот-доги 25-30 минут. Из 4 кофе машин - работала одна!!! Уважаемые управляющие, вы серьезно???? Почему нельзя наладить сервис на такой заправке? Все едут заправляться, и параллельно перекусить, когда в очередной раз стоишь в очереди на кассу, или за кофе, заезжать сюда есть, не хочется совсем. Почему нельзя наладить сервис, открыть доп кассу, заготовить больше хот-догов? Это все недозаработанные ваши деньги, кот я готова тут потратить, но благодаря такому сервису, в след раз выберу другую заправку.
1
August 14
персонал нерасторопный. никто никуда не торопится, банальные правила никто не соблюдает
девушка-блондинка, делающая френчи и бургеры вообще не знает такую базу, как менять перчатки. надела одноразовые и все заказы делает в одной паре перчаток. надо зайти за сосисками? она не снимает перчатки, двери открывает прямо в них, этими же перчатками, которыми раннее облапала всё оборудование выкладывает сосиски на гриль, потом, обтерев уже никакие перчатки об фартук (она думает, что они чище станут???) начинает делать другой заказ. на просьбу сменить перчатки недовольно фыркнула и начала что-то громко высказывать парню за кассой. даже он уже начал её просить помолчать или хотя бы обсуждать нас потише. отдаёт заказ молча, а свои френчи ждёт несколько человек и как понять, кому какой, если электронное табло просто для красоты. девушка, если вы не умеете соблюдать банальные правила и требования для общепита, зачем вы. вообще пошли работать в такую сферу?
к остальному персоналу вопросов нет, все спокойные, объясняют, если чего-то нет и вежливо общаются с гостями.
пожалуйста, научите девушку менять перчатки, работать чуть быстрее, чем улитка и не обсуждать гостей
5
September 20
Ну такое,все на расслабоне,ну а что напрягаться,заправки далеко друг от друга,все рано будут заезжать.
Наш заказ вообще сбросили .
По еде цена/качество на 3-Конечно лучше брать еду с собой,есть места где можно поесть и это плюс.
Ну и чистота тоже на хорошо
1
August 17
Я не знаю, за что у этой заправки 5 звёзд, возможно и бывает хорошо, но посетив её 17.08.24 в 19:20, желание заезжать сюда ещё раз отпало навсегда. В туалете бардак, горы мусора, ни бумаги ни накладок на унитаз, заправщик вместо того, чтобы заправлять, пытается быть регулировщиком движения ещё больше запутывая всех.
1
July 19
В бургере, купленном на заправке, обнаружился волос. Вернула на кассу. Кассир предложила мне вместо компенсации покопаться в том, от чего и так тошнило, и предъявить волос)). Ибо с нее его будут спрашивать. Владельцам азс хочется пожелать поработать с сотрудниками так, чтобы они понимали , что их клиент не станет просто так придумывать такие истории, путешествуя по такой прекрасной трассе.
2
2
October 30
3 кассы включены,только персонал не обучен работать с ними,без заправки отправляют всех на 2 общие кассы.Много людей,обслужить быстро не умеют!Придётся 30 минут отстоять в очереди,если захотите просто поесть.
July 24
Удобно, в небольшой отдаленности от дороги. Шума нет. Большая парковка. Есть для детей площадка чтоб размялись
November 19
Ужасная заправка и сотрудники. Ужасный способ подъезда. В приложении деньги списали, в банке списали - заправщица брызжет слюной и орет, что никуда не отпустит и нужно ждать оплаты, в полицию позвонит если уеду.
В итоге весь в слюне от крика сотрудницы, испорченное настроение, ДВАЖДЫ списанные деньги.
Персонал данной заправки и онлайн оплата в приложении - полное позорище.
P.S. сотрудницу очень интересовал банк - Сбербанк. Может добрее и этичнее станет.
1
August 4
Сегодня 04.08.2024 на этой заправке со мной случилась нестандартная ситуация.
Вышла из машины ,захлопнула дверь,а ключи , телефон остались внутри.
Обратилась за помощью к кассиру Фроловой ОН, девушка мне очень помогла,предоставила свой телефон,расстроилась больше меня,
В итоге все хорошо,дверь открыли.
Очень большое ,от всего сердца СПАСИБО !!!
July 19
очень неприятные сотрудники
оператор Юлия, которая считает, что ты все должен знать сам про ассортимент, в молодой человек, который готовит хот доги прям в лицо маиерится, а о готовности хот дога ты вообще никогда не догадаешься
3
August 23
Дикая просто очередь была в понедельник второй половине дня в сторону мск. Машин на 50-70. И внутри заправки 3 очереди. К терминалу оплаты. К кассе и в туалет.
Минут 25-30 потеряли.
July 20
Увеличьте количество персонала, ни оплатить, ни поесть, только очередь, после которой скажут, что хот-дог будут готовить 20 минут. Заправка на скоростной трассе подразумевает, быстрые остановки, а не вот это
4
August 25
Не удобный заезд к колонкам, особенно когда много машин. Кассиры абсолютно не клиентоориентированы, медленные, явно не на своем месте люди молодые там. Оплату бензина нужно сделать отдельно. Ато пока набирают свои сосиски да кофе, очередь ждёт чтобы оплатить бензин и отъехать.
1
July 4
АЗС 138. На карте отобразилась, только когда я уже заехала на нее. Наверное, потому, что новая. С заездом и выездом, конечно, намудрили. Можно заправляться через приложение Тинькофф. Очень хорошо, что она есть😄
1
August 4
Отличная заправка на М11 в сторону Петербурга. Чисто, аккуратно. Есть компрессор для подкачки колес
July 20
На уровне сети. Трафик большой. Персонал отличный и отзывчивый от заправщика до администратора.
1
August 20
Что увидела, то и напишу. Не оказалось в наличие гамбургеров и кофе на основе молока (капучино, латте), причем пока стояли с ребенком в очереди и выбирали из предложенного меню блюда, девушка на приготовлении слышала наш разговор, но пребывая в анабиозе, ничего не сказала по поводу отсутствия своих котлет. Кассир в качестве альтернативы стала предлагать что то "в пяти", оказалось что речь о пИтте. Вот зачем людям, которые 6 часов на жаре провели за рулем, с детьми все эти заморочки, разборки с меню когда позади очередь из таких же уставших и измученных
Советую следить за наличием продуктов, или актуальностью меню или освободить место для более клиентоориентированных заправок. Нужно же понимать, что на скоростной магистрали люди останавливаются не только чтобы заправиться бензином, который, кстати, самый дорогой на этой трассе. А тем, кто только ради этого - тем более не интересно наблюдать все эти выяснения и разборки на кассе.
И не заставляйте своих продавцов предлагать устанавливать приложения. Кому нужна ваша программа лояльности, если нет нормального сервиса
И кстати, не помешает также следить за свежестью салатов. Огурцы в салате были очевидно заветренные. Скоростная трасса по моему не самое подходящее место для расстройства кишечника
2
October 25
Мерзкие хотдоги! Сосиски сделаны из сои и резины. И это за 249 р. Были выброшены((
Также удивляет обслуживание. Один кассир другому не помогает, а стоит и смотрит как покупатели ждут у прилавка.
Бенз вроде норм - за это 2 звезды
1
August 30
Большая парковка, качественное топливо, вкусный кофе, большой выбор перекусов.
August 23
Не плохая бензоколонка, останавливаемся по пути в Питер. Но туалеты в плачевном состоянии, никогда нет туалетной бумаги, не работают сушилки и вообще, грязновато (
July 25
Заправлялся сегодня 24.07, время на заправку ушло 45-50 мин, кассы не работают, сотрудники как черепахи... В туалет зайти страшно, а продавец готовя сосиски только в носу не ковыряется…. полная антисанитария.
5
August 22
Если вы не стеснительный человек,вас не волнуют чужие взляды и вы любите ходить в туалет на природе,то вам непременно сюда!!!
July 21
Много машин,много людей,касса на отпуск бензина работает одна,вторая не работает,потому что второй кассир делает сосиски
1
July 15
Бездарные кассиры и на кухне
Создавать очередь по 30-40 за хот догами и даже не пытаться хоть как то исправить ситуацию
На платной дороге застрять на час чтобы перекусить, молодцы
5
October 13
Из 2 кофе машин работает одна. Ни знака что не работает. Ничего. Только сказали мол очередь. И всё.
Персонал не умеет толком с оборудованием работать.
Отстой
August 20
По стандарту, на всех заправках Газпромнефть ты делаешь заказ, а постфактум у тебя уже спрашивают что добавлять и не добавлять) а тут как я поняла - самоуправство)
Во время приготовления увидела что женщина добавляла все соусы, не уточнив ничего, молча втыкая в печку
На просьбу переделать, она сказала уже поздно
В разговор влезла ещё одна женщина, начала отмазываться тем, что надо было уточнять на кассе, но опять же, повторюсь, ВЕЗДЕ и на ВСЕХ заправках Газпромнефть все добавки обсуждаются постфактум.
Увидев рейтинг 4.4 меня это не удивило
Увы и ах, обслуживание и отношение оставляет желать лучшего
1
November 3
Оператор хамка, и совершенно не стесняется . Еда холодная. Заказывали одни хот-доги , в чеке пробили совершенно другие и отказались заменить
August 18
Люблю заправки Газпромнефть за то, что можно сначала заправиться и потом платить, не приходится бегать два раза к колонке!
September 27
Загорелся check после заправки полного бака. Впервые за 2 года владения автомобилем. Потом, уже в Москве заправил бак на другой АЗС, потух check. Буду впредь более избирателен в выборе АЗС.
July 4
Считаю не допустимым отсутствие молока для кофе, в наличие только американо. И это в будний день, в 18 часов. 03.07.2024
4
7
August 10
Отвратительная заправка. Гадюшник в туалете.
Поесть то что хотели, не получится.
Готовят очень долго. Как сонные мухи.
4
July 30
Огромная очередь, лучше заправиться перед выездом на платную дорогу в СПб , полный бак и лететь не съезжая и не теряя времени !!!
2
July 26
Как заправка - удобная и к тому же удачно расположена. Как кафе - просто мрак:
- туалет грязный и вонючий
- нет бумажных полотенец (руки-то ладно , попробуйте лицо сушилкой посушить)
- наггетсы влажные и нехрустящие, как будто их в пароварке готовили
- и вишенкой на торте - бросок контейнера с кетчупом со стола прямо в стакан с едой с выражением лица: " на жри" (хотя я на терминале заказывал, так что фактор личной неприязни исключён)))
3
July 19
Заправка занимает больше времени, чем планируешь из-за очередей, как и на многих АЗС на этой трассе
October 19
Заправляюсь всегда только тут. Бензин неизменно хороший.
July 12
Загажен туалет, ничего не убрано. Бумага только в одной кабинке. Мыла нет, работает только одна раковина. Касса не шевелится. Отстояли одну очередь в кассу, как дошла очередь, кассир направила в другую кассу ещё раз очередь отстоять. Сама кассир просто ушла. Очень странное место... На платной дороге товарищи вы похоже заблудились. Мы платим за сервис... Где сервис аууу...
3
July 25
Классная заправка по многим параметрам. Советую . 👍
August 17
Бешеные очереди! Абсолютно глупая схема движения, которая ещё больше усвгубляет пробку!
1
July 15
Новая АЗС. асфальт с ямами. Будьте осторожны.
А вообще рекомендую вам всем
1
August 22
Работает 1 касса. Заправщиков нет. Очередь 10 человек. Просто ужас