19.07.2024 17:17 Ситуация: на заправке 6 машин, 3 заправляются, 3 ждут в очереди. С бензовоза вываливается ЧУ-ДА-К (водитель), и идёт расставлять конусы на въезде. Тем временем, 3 машины уезжают и 3 встают на их места, водители почти синхронно проводят все мероприятия с колонкой и бензобаком и направляются к терминалам для оплаты. А там уже водитель бензовоза тыкает своими мясистыми пальцами по виртуальным кнопочкам и по смартфону говорит с оператором. На другом терминале красуется - "Заправка на тех.обслуживании, приносим извинения" (как-то так). Аплодисменты. Занавес.
То есть дать людям заправить своих железных коней, после ожидания в очереди - ну уж нет! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам...
Оценки-оценочки:
Персонал: (минус) 5 / 5 - клиентов не уважают и не ценят. Хотя без клиентов и заправки не станет;
Удобство: 3 / 5 - по пути удобно заехать, но заезд и выезд в ямах и кочках. Проезд между колонок рассчитан на одну машину. 95 бензин отсутствует как класс несколько месяцев;
Стоимость услуги: 3 / 5 - сейчас цена на топливо такая же как и везде, никаких плюшек заправки самообслуживания;
Качество топлива: 4 / 5 - топливо не плохого качества, единственное, порой слишком быстро расходуется, субъективно;
Программа лояльности: 1 / 5 - она как бы есть, но ее нет. Уже пару месяцев как не работает карта лояльности, не считывается на терминалах конкретно этой заправки, на других заправках всё нормально.
Итог: не рекомендую данную заправку, отношение к клиентам неважнецкое...
Цены меняются три раза в день, как они говорят у них динамическое ценообразование, чем больше машин тем дороже бензин. Заезжаю в 6 утра как раз меняют цены, приложение для оплаты не работает, скидки не действуют, очень не удобно. Надо чтоб антимонопольная служба их проверила законно ли это.
На данной АЗС одна из самых низких цен на топливо. Достаточно мало места в ширину между 2 и 3 заправочной станцией. Из за этого очень сложно выходить из машины.
По качеству топливо проблем не возникало.