Gazprombank
160 reviews
March 23, 2022
Нет нет и еще раз НЕТ! Не советую пользоваться услугами данного банка. Подвох ожидает даже в тех вопросах, где его не ждешь. Очень странные впечатления от банка. Например, чтобы оформить отказ от кредитной/ипотечной заявки необходимо ждать 20 дней, либо посетить офис банка. Выводы делайте сами.
6
2
February 10, 2023
Оплатить в Taobao c карты Unionpay в юанях не получается. Перевести на такую же карту супруги тоже невозможно.
2
June 3, 2022
Конкретно за сервис ,! Так как далее чем не дозвон дело не дошло! Робот по телефону через 5 минут повторял 3 раза через минуту что осталась одна минута до соединения с оператором, естественно я устал ждать и повесился)
3
March 21, 2023
Бегите из этого банка, если случайно попали в него. Чатов нет, ответить на вопросы не могут. Все деньги потеряны
1
October 11, 2022
Пыталась дозвониться до оператора, прождала 9 минут и еще 4 раза по минуте, голос говорил вот вот сейчас вас соединят. Не дождалась. Рабочий день.
1
October 26, 2022
Подход к обслуживанию ужасный. Пришёл в час дня получить уже готовую карту, чтобы стать клиентом. 15 минут ждал, когда мой номер появится. Офис обслуживал от силы 3-4 клиента. Если в незагруженное время здесь так, и напрягает уже само получение карты, то дальше не хочется иметь дело.
Доставку карты кстати было невозможно оформить, недоступна.
Не дождался. Не зря тут отзывов негативных столько.
2
August 6, 2023
Это самый-самый небезопасный банк Так что не рекомендую там деньги вообще хранить
1
July 19, 2022
Здравствуйте. Согласен на все 100% с большинством отзывов. Газпромбанк, даже не знаю, как назвать? Прошу прощения за мой французский! Динамо!!! Полнейший беспредел! Два месяца промурыжили с выпуском дебетовой зарплатной карты. Три раза подавал заявку через госуслуги и два раза через отделение по адресу г. Санкт-Петербург ул. Маяковского 3Б литера А. В итоге, сотрудник банка пожал плечами и ничего не объяснив, сказал карт нет. Ещё у вас остались какие-то вопросы? Что я мог ответить! Пожелал ему хорошего дня и ушёл. У меня остался очень не приятный осадок и унизительное чувство. Ни кому не советую Газпромбанк))
3
1
March 7, 2022
Заказала карту онлайн - одобрили;
Позвонили , договорились о курьерской доставке на определенный день и временной интервал - до 15:00
Курьер так и не приехал в назначенный день
И в принципе никто даже не отзвонился
Оператор по телефону «настоятельно рекомендовал» дождаться курьера , а если не приедет то связаться с ними …
В голове не укладывается- банк не может дать ответ - приедет курьер или нет в назначенное время, проснитесь пожалуйста- вы безответственно тратите время людей
Итог - потраченное время целого дня, потраченные нервы на разговоры по телефону, так как сотрудник общался не очень приятно и помогать в сложившейся ситуации не хотел
И последнее - смс с отказом в Карте, из-за повышения ставки цб, хотя карта была заказана ранее всех событий
Впечатление крайне негативное - давно с таким «обслуживанием» не встречалась
6
February 18, 2023
Отвратительно. Худший из банков. Минимальное время ожидании ОТ двух!! часов. То есть 3 часа ожидания в очереди и еще 40 минут обслуживания. Постоянно происходят какие-то накладки, в результате чего приходится возвращаться в офис, не раз! Сидячих мест в зале недостаточно, ожидать приходится стоя.
3
September 9, 2022
Сотрудники отлично и быстро работают, отделению на ефимова стоило у них бы поучиться!
2
February 17, 2022
Отделение не хуже прочих. Проблему решили. Всё быстро и хорошо. Спасибо. Никаких претензий у меня нет.
Охранник на входе следил, что бы все в масках были. Молодец. )
1
10
November 8, 2023
Грамотная консультация специалиста
January 31, 2022
Позор данному банку. Сервис - шарагина контора, технические работники - полный ноль. Выданная этим банком карта - не действительна, неделю никак и никто этот вопрос решить не может. ГАЗПРОМБАНК! только одно слово! по факту - карта, выданная банком не подлежит регистрации! Никому не совету. это конторку!
11
1
January 28, 2022
Операторы коллцентра звонят 5 раз в день, сообщить об офигенных кредитных условиях. Игнорируют отказы, перезванивает, когда вешаешь трубку. Каждый раз говорю, чтобы больше не звонили, и удалили номер из базы - ноль реакции. Оставил заявку в службе поддержки - ноль реакции.
Таким людям свои деньги не доверишь-_-
12
1
February 22, 2024
Upd: 40 минут ожидания, когда освободится касса. В кассе при этом - один клиент.
Что можно делать 40 минут?
1
July 17, 2021
Газпромбанк, к сожалению, не достиг высот в обслуживании клиентов. И похоже не стремится к этому. Примеров у меня много. Места не хватит перечислять. Зато у них рекордное количество вице-президентов. Солидный банк превратился в тихую гавань для отставных топ-менеджеров
19
August 12, 2021
Если бы не парковка, то самое быстрое посещение из всех газпромовских отделений, всегда хорошо когда смотрящий работает и ускоряет процесс!
3
October 25, 2021
2 менеджера на обслуживание клиентов - это беспредел! 2 дамы сели, заняли этих 2х менеджеров и всё, всё остановилось на ЧАС! Это нормально?! А мне всего-то забрать закладную - делов на 5-10 мин... При этом вынужден был ждать час.
11
1
April 27, 2022
Что за беспредел? Выдали зарплатную карту газпрёмбанка и то, даже не могу в личный кабинет в мобильном приложении войти.
3
August 12, 2022
Приложение банка не работает с 5.08 и когда заработает не знают . Красота, а вы клиенты делайте, что хотите!
1
February 2, 2022
Заказала карту 2 недели назад.
В итоге сначала они потеряли мою карту.
А потом говорят создавать новую заявку.
Карта принципиально нужна была их банка для получения скидки
3
April 4, 2022
жесть а не банк, в очереди 2 часа , работают с одним клиентом по часу, и после меня километровая, передо мной разворачиваются и уходят на обед)
4
June 1, 2022
Отвратительный банк. Ничего больше не могу сказать. Получил карту 2 дня не мог активировать. В итоге просто выкинул её.
5
May 1, 2022
Банкомат принял деньги , но не зачислил , крупная сумма неизвестно где ! На вопрос что делать сказали ждать 15 дней !!!!!
3
July 1, 2022
Больше никогда в жизни не сижу с этим банком. 2 месяца нормально не могут сделать реквизиты, карты 2 месяца. Мне кажется, умственно отсталого поставить и то быстрее сделает.. Связавшись с этим филиалом ада на земле. Я понял что так фартит только мне.
6
March 9, 2022
Ужасно
Отделение работает до 20:00
Но Касса закрывается в 19:00
Сотрудников мало, людей много!
Газпром…(
5
January 12, 2023
Более плохого банка не встречал. Озвученые Кешэбек на 3 месяца 3% на все покупки обман!!!!!
Закрыть карту получилось с 3
March 25, 2022
Заказал карту. Нужна была к определённому сроку. За 7 заявленных дней она на была изготовлена.
4
December 8, 2022
Очереди нет, но сотрудники почему то не обслуживают.
2
September 12, 2022
Из популярных банков самые выгодные курсы валют.
2
September 26, 2022
Самый милый газпромбанк из всех в Петербурге. Начиная от охранника, заканчивая девушками в окошечках и за кассой!
5
August 7, 2021
Внимательный персонал, очень понятно доводят информацию.Не навяззчивы, учтивы.Спасибо!
9
August 2, 2023
Отличный персонал
July 29, 2022
Обычный газпром сервис.
Тупо медленно и очень долго.
Но это наш банк🤣
1
2
December 11, 2022
Вообще трубку не берут
Ужасный банк
August 20, 2021
Единственный плюс данного банка -- отсутствие оченедей. Персоналу стоило бы поучиться манерам поведения.
2
November 16, 2022
Хороший Газпромбанк. Рекомендую.
2
December 29, 2022
Самый главный банк в стране.
1
June 25, 2021
Кредит полное враньё.
Ставка на сайте 5% по факту 14%
Стакан 5% с кучей условий и страховкой в 350 тыс руб.
все медленно. Не советую.
16
July 16, 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, мало народу
1
July 26, 2021
Оставлял письменное заявление в этом отделении, даже не ответили. ИСО 9001-2015 на уровне...
6
July 1, 2021
Один из самых худших банков. Не знаю как в других регионах но в Санкт Петербурге точно . Любители генерировать трафик несуществующими предложениями.
12
March 5, 2022
Строгий охранник, но вопросы решают достаточно оперативно.
1
April 27, 2021
Отвратительно, никуда не дозвониться, постоянно переключают друг на друга, информации 0
13
March 10, 2022
Куча людей, работает только один сотрудник. При этом мест для работы 15+. Где все?
4
May 25, 2022
В отделении работает ровно 1 сотрудник. Ожидать в очереди нужно больше часа
3
February 9, 2022
Не могут карту сделать две недели.
3
April 30, 2021
Очень медленное обслуживание и постоянно не работающий онлайн банк
8
July 12, 2022
Если не худший банкинг с точки зрения ПО, то что тогда худший?
1