Первый раз я попала к самому лучшему менеджеру Ксении, она помогла решить мой вопрос просто и легко хотя был сложный вопрос, думала займет много времени , а она как профессионал решила все за пару минут и все мне грамотно объяснила , поняв что я немного не понимаю, даже в письменном варианте объяснила я ушла довольная. А во второй раз когда пришла попался менеджер который отвлекался на всех сотрудников, сама пару раз сходила куда-топоговорить, разговаривала по стационарному телефону и с клиентом, который пришла после меня… я была разочарована таким отношением к клиенту и в итоге мой вопрос не решился , потратила час своего времени , чтобы сотрудник поговорила со всеми и в итоге не сосредоточилась на моем вопросе. Ставлю Ксение 10+ из 10
Это самое лучшее отделение Газпромбанка, первое отделение где мне реально помогли закрыть договор полиса «Согаз» девушка всё распечатала, подсказала где расписаться и куда отправить письма, был удивлен, по сравнению с офисом в Салехарде, небо и земля, девочки работающие в этом отделении знайте: Вы лучшие!!!
Отзывчивый, вежливый персонал. Специалисты грамотные, обслуживание быстрое. На все заданные вопросы ответили в полном объёме. Была предоставлена полная информация о новых предложениях банка. Очень довольна посещением банка. Спасибо персоналу за хорошую работу с клиентами.
Выбрала данный банк для открытия счета на ребёнка. В договоре не было указано, что при закрытии счета с нас будет взята комиссия в размере 7500рублей за то, что деньги поступили от продажи квартиры. На мой вопрос, почему нигде не указано о снятии данной суммы при снятии средств ответила:"Я могла бы вообще не давать вам сейчас наличные, а выдать их через 3 дня, свыше 200тыс заказывают заранее". Аргумент... Девушка хамовито также себя вела при выдаче выписки по счету с ребёнком 14 лет. Очереди в банке постоянные. Часто имеешь дело со стажёрами, парень до этого был хотя бы приятным, но девушка это нечто. Никогда больше не станем иметь дело с данным банком,дабы сохранить средства и нервы.
Персонал, это нечто. И смех, и грех! Главный и ведущий ! специалисты сидят вдвоем и не могут посчитать в уме: сколько от 120 тыс кредита под 10% годовых будет сумма ежемесячного платежа. Терзали полчаса калькулятор, пока я ржал в душе, потом нашли выход из положения - начали звонить в головной банк ))))).
Это поколение похоже не выживет , когда мы уйдем. :-(
Очень долго ждал в очереди, работали только два окна, но при этом постоянно туда сюда ходили сотрудники. Для получения дебетовой карты я провел в отделении больше часа, получение карты заняло не более 5 минут.
Посещал офис 28.04.2021 для получения зп карты. Офис чистый, светлый. В очереди было пару человек, поэтому пригласили быстро. Проконсультировали по кредитной карте и накопительным счетам. С удовольствием оформил данные продукты, т.к. усливия отличные (по сравнению с другими банками, предоставленными в данном городе).
3
5
Show business's response
Евгений
Level 22 Local Expert
March 6, 2023
Отличный банк, хорошее расположение, Издержки работы сотрудников банка это навязчивость своих продуктов, ну чересчур немного. И очень долго!!!!!!
Довольна качеством и скоростью обслуживания, а также приветливостью сотрудников данного отделения. Профессионалы в своём деле.
Офис светлый, чистый.
Лучший банк в городе. Рекомендую.
Ужасное отделение, очереди всегда, так как одно отделение в городе, обслуживают оооочень медленно! В выходные - не работают, даже в субботу и хотя бы полдня! В будни- работают в Часы работы большинства нормальных людей. В общем, отпросилась с трудом с работы, приехала, отстояла час в очереди, не дождалась и ушла ни с чем!!!
Не понравилось тем,что карту з.п. заказала за полтора месяца до истечения срока годности, говорила ,что отпуск на носу, но в итоге приходит кредитная карта а зарплатная карта не пришла. В интернет приложении ограничения установили о движении денег с карты на карту.и осталась я с отпуске с приложением и с картой Газпром нефть ,с которой если снимать в другом банке берут комиссию. А на море только наличный расчет. И данного банка в этом городе просто нет. И ещё ,на почту приходят письма оценить работу,но проходя по ссылке ответить не могу ,т.к. за меня уже автоматически отвечено .
Банк хороший, обслужили и решили вопрос быстро. Сотрудники приветливые и отзывчивые. Спасибо, довольна! Рекомендую !!!
3
2
Show business's response
Евгений
Level 13 Local Expert
October 29, 2021
Самое странное отделение из всех Газпромбанков в каких приходилось бывать! Банкомат при входе регулярно наработает. А если и работает, то либо деньги не берёт, либо не даёт! В самом банке вечная очередь. А всё от некомпетентности и медлительности основной массы сотрудников. На кассе вообще враждебно настроенная особа сидит. Будто свои кровные отдаёт!) В самом же помещении чистенько.
Сотрудники постоянно чем то недовольные , иза хамского отношения просто нет желания, доверять им свои деньги, пластиковые карты перевыпускают полутора месяца именно этот филиал банка отстой.
График вообще неодыкватный!
Простоял с 18:00 до 18:40 прождав свою очередь,(при этом одна сотрудница просто перебирала бумагу, не принимала клиентов! Тянула время, т.к они работают до 18:30) далее в 18:40 меня пригласили к столу, что бы сказать что меня никто не облужит, время закончилось рабочее! Я ещё и зарплатный проект на них переводить хотел! Воообще перепутал персанал где он работает!
Не рекомендую это место для посещения!!!
Ничего хорошего не могу сказать, график работы плохой - выходные суббота и воскресенье , работает с 10.00 до 19.00 ещё с обедом . Очень долго идёт обслуживание и квалификация персонала низкая.
Не закрыть досрочно вклад через мобильное приложение Телекард2. Заявление рассматривают долго. Не возможно дозвониться и решить проблему. Очень разочарована газпромбанком!!!!