Премиум обслуживание подразумевает качество, но не про менеджера этого отделения. Месяц соображала выписку доходности, чтобы потом сказать что ее не будет = неосведомленность о том как работают в целом продукты предоставляемые банком. Вторым вопросом было подключение консьержа, тоже не решили, то одно, то другое, обещает скинуть все необходимое для подключения, по итогу ничего не присылает. Напоминаешь - отмазывается. Не такого обслуживания премиум клиентов ожидала 🫤
Заходил в офис, ни кто не подходит помочь с аппаратом который выдает талоны, куда тыкать не понятно. Но суть не в этом, вообщем я банкрот уже как 2 месяца и кредит все не могут мне его закрыть. Специалисты говорят : «Подождите 3 месяца, если не закроется, то будем еще раз писать обращение», ЭТО НОРМАЛЬНО ПО ВАШЕМУ!?? Ухожу с этого банка, хотя был премиальным клиентом.
Маленькое и единственное отделение по всему городу. 5 окон всего. Как не зайду, практически вечно очереди и идя туда за услугами, будь готов отдавать минимум 40 минут своей жизни в очереди.
Специалисты в банке отивеве, претензий нет.
Все хорошо, только долгое обслуживание, есть электронная очередь. Очень большая проблема с парковками, рядом может штук 9 машин припарковаться и все, приходится далеко машину бросать.
Отвратительное обслуживание, из 7 окошек, работает 2 в итоге прождали час, все таки приняли, но оказалось что документы собраны, ещё и нахомили, ужас вообщем