Gazprombank
103 reviews
March 3
Расположен достаточно удобно. Проблема с парковкой. Все занято. Помещение небольшое, но работа организована толково. Аперационистки любезные. Без проблем отвечают на вопросы клиентов. Насколько интересны продукты банка, пока не знаю
January 30
Сегодня 30.01.2025 посетил отделение Газпромбанка в Раменском. Перед посещением почитал отзывы. Отзывы были в основном отрицательные. Меня заинтересовали высокие проценты по банковскому депозиту, решил, что если будут проблемы, то потерплю. Пришел в 16-00, все операторы были заняты, но очереди не было. Пробил талончик, через 10 минут один из сотрудников освободился , и меня вызвали. Со мной работала Маргарита. Она установила, что у меня давным давно был открыт зарплатный счет в другом регионе. Счет не используется много лет. Там есть средства , и есть накопленные проценты.
Маргарита помогла мне переоформить старую банковскую карту, чтобы я мог использовать э ти средства. Так же она заказала премиальную карту, по которой можно оформить депозитный счет с доходом 24%. Я остался очень доволен обслуживанием. Рад, что не испугался плохих отзывов, и посетил это отделение Гаспромбанка.
4
May 20
Отвратительное отделение банка, отказываются открывать бесплатную моментальную карту навязывая страховку за 2000 рублей и именную карту за 500 рублей для оформления карты на месте сейчас, лгут что бесплатную карту можно получить только курьером.
Только после жалобы на горячую линию банка, руководитель данного отделения скрипя зубами дала указание выпустить карту своим сотрудникам, говоря что на горячей линии банка вам могут говорить что угодно, у нас тут свои условия.
P.S.
Детский сад, я несу деньги в банк - мне ставят условия для получения БЕСПЛАТНОЙ карты и открытия счета.
Прошу разобраться в данной ситуации, жалоба на горячую линию помогла лишь в том что карту мне оформили, ни один из сотрудников не понес наказания, по обращению ответ был в духе "Мы разберемся" и на этом все.
December 5, 2024
Сын помог мне, пенсионеру, стать клиентом банка. Нам помогли оформить в этом отделении карту с возвратом 35% от трат в продуктовых магазинах, на транспорте, за одежду, налоги и услуги ЖКХ. Уже получили первые 5000 рублей за прошлый месяц. Также открыли здесь же накопительный счёт с высокой ставкой 23% годовых. Спасибо девушкам в отделении за помощь в оформлении продуктов банка и банку за такие предложения.
2
December 25, 2024
Не в обиду данному филиалу. Но этот банк ужасен. Хотите платить за то чем вы не пользуетесь, этот банк вам это обеспечит, на встречу клиентам как многие другие банки идти не хочет. Так же завлекает многими рекламными уловками, что в действительности чтобы получить все что сказано было в рекламе необходимо потратиться… Закрыть договор за продукт которым ты не пользуешься, сначала оплати годовое обслуживание за год вперед и потом закрывай.
Ну а что касается этого филиала - то вечно у них что-то не работает или тормозит, и время в очереди от 25 минут и выше…
1
February 13
Посетил офис гаспромбанка 12 февраля в 15-30. Очереди не было. Со мной работала оператор Дарья. Помогла мне активизировать заказанные карты. Проинформировала о новых выгодных продуктах. Подробно ответила на все вопросы. Обслуживание мне понравилось.
May 17
Сегодня 17.05.25 столкнулась с отвратительным обслуживанием в Газпромбанке (г. Раменское, ул. Красноармейская, 4А). Необходима была выписка из банка с печатью и подписью сотрудника (не распечатка из приложения, это требование сотовой компании). Прождала целый час своей очереди. Меня так и не вызвали. Я работаю, а потому не имею возможности и желания целый день сидеть в банке. Людей, которые пришли через 50 минут после меня, вызвали сразу. После такого хамского отношения нет никакого желания оставаться клиентом такого банка. Ни в одном другом банке с таким отношением не сталкивалась.
January 24
Это лучший филиал этого банка. Решили вопрос за 5 минут. Оператор Екатерина просто умница, быстро всю очередь оформила.
В других филиалах по 40 минут на человека уходит. А то просто молниеносно
1
February 1
Отвратительное отделение Газпромбанка в Раменском! Время ожидания 1,5 часа. Операционисты делают все крайне медленно! Компы постоянно виснут! Мне не смогли даже приложение скачать! В результате я потеряла 2 часа , а сотрудники не смогли сделать элементарную операцию-открыть вклад!
1
December 8, 2024
Приложение отвратительное, была замена паспорта, 45 лет. В приложении поменять вообще невозможно. А про то, чтобы дозвониться, вообще не реально, по полчаса надо ждать, и так до бесконечности. Скорее всего откажусь от услуг этого банка!!!
2
February 14
Пришли в офис в Раменском окончился вклад хотели продлить его.Нам сказали что при открытие вклада в офисе с нас удержат 0,42% от суммы вклада,в нашем случае 2500руб!!! это с пенсионеров,конечно забрали деньги и досвидание этот банк навсегда!!!
August 24, 2024
Добрый день! Хочу написать отзыв о работе Газпромбанка. Вначале всё устраивала, я даже открыла вклад перечесляла туда определённую сумму после поступления пособия по уходу за ребёнком и с зарплаты.
И тут мне приходит смс сообщения что мои счета заблакированы и начинается!!!!
В письме запросили всё выписки по поступлению и списанию со всех банков где у меня открыты карточки за последние 6 месяцев.
Всё выписки были предоставлены. В Газпромбанк деньги поступли по беременности и родам и шла зарплата на эту же карту иногда перебрасовала с другого банка.
В письме написано было что рассматривать будут в течение 15 рабочих дней, также написано что они не уведомляют о том чем закончилась проверка.
Когда начинаешь звонить операторам ты ждёшь полчаса чтобы они взяли трубку и в ответ слышишь ждите мы вам помочь ни чем не можем.
Вопрос банку как может беременная женщина прожить 15 дней на воде!!!???
Я полностью разочарованна в банке, единственное чего хочу закрыть все счета и взять от туда свои деньги (что предназначены были для моих детей), я откладывала по копейки на сберегательный счёт.
На данный момент я и мои дети сидим на одной воде. А банк отвечает ждите???!!!
Обходите стороной этот банк, ни кому не советую. В результате будите голодать им всё равно откуда поступление буд то зарплата или пособие по уходу за ребёнком и т.п.
9
2
February 1, 2024
Уютное помещение, чисто, тепло, атмосфера отличная. Персонал вежливый, отзывчивый. Очередей нет, комфортно себя чувствуешь , все очень быстро оформляется, доступно объясняют.
2
4
September 26, 2024
Вас наверняка обманули сотрудники Газпромбанка, как и меня! На мое обращение (номер 1933704) о возврате 5000р, которые сразу списали за открытие карты Юнион пэй, ответили отказом, якобы я не выполнил условия акции! Но я-то условия, которые мне сообщили в отделении банка, полностью выполнил! Буду обращаться в прокуратуру на следующей неделе!!! Прочел несколько отзывов - я не один! Это массовое мошенничество!!!
4
1
April 3
Очень хороший персонал. Все объяснили и на все вопросы ответили . Мы остались довольны
1
October 8, 2024
Отвратительный банк, о своих клиентах не заботятся. Деньги по ИП списывают дважды! Оставляют на зарплатной карте минусовые суммы. И могут вернуть положенные 50 процентов спустя сутки. Дважды из-за них попадала в неприятные ситуации в магазине. Будучи уверенной, что на карте есть средства с полной корзиной пролуктов на кассе не смогла расплатиться!
1
September 20, 2024
Отвратительный банк. Сами увеличивают лимит кредитных карт в 2-3 раза . Дозвониться на горячую линию НЕВОЗМОЖНО!!!! . Когда зашла в отделения банка в Раменском , попросила лимит уменьшить, специалисты отказались , сказали пишите в чат приложения. Целый день писала ответа нет. После 18.00 написали , уменьшение возможно с 09.00 до 18.00:-) .
3
1
February 3
Сидели час ждали, когда сотрудник научится всё делать правельно, в итоге главная отделением, а всего надо было снять со счета
1
1
June 13, 2024
Нахожусь в длительной командировке в зоне проведения СВО. В соответствии с постановлением судебного пристава, должно было прекратиться списание денежных средств С ЗАРПЛАТНОГО СЧЕТА, по настоящее время постановление не исполнено. Оператор колл центра утверждает, что постановление банк не получал, в свою очередь судебный пристав говорит, что отправил в электронном виде ещё 30 мая 2024 г. В филиале банка в г.Раменское принимать постановление отказались!!! Списание продолжается по настоящее время. Прошу разобраться.
6
May 8, 2024
Если вкратце, то меня обманули сотрудники банка. Пришла получать карту ЮнионПэй по заявке, которую сделала предварительно на сайте. Мне же сотрудница отделения по непонятной мне причине создала еще одну, когда я находилась там. По итогу из-за этого мне не выплатили кэшбек 5000₽ по акции от банка. Создавала обращение 1697104, но по нему спустя 30 дней получила сухую отписку. Максимальное пренебрежение к клиентам банка. Счет закрываю.
9
1
January 16
Благодарю Маргариту за квалифицированную помощь Была очень любезна
2
February 4
Некомпетентные сотрудники, всего два рабочих окна, километровая очередь, почта России и та быстрее работает.
1
November 14, 2024
Единственный офис по г.Жуковскому и Раменскому. По субботам в ноябре не работает, касса по субботам не работает вообще. Как работающему человеку попасть в этот банк?
September 29, 2024
Посетила данный банк впервые и осталась очень довольна работой сотрудников в особенности работой Волковой В.А.В назначенный день оформили документы без всяких проблем,отсрочек и тд.Благодарю за качественную работу!Локация удобная. ✅Рекомендую.
1
1
August 12, 2024
Попросила сотрудницу с бейджиком подсказать мне. Она на меня презрительно посмотрела, фыркнула и отвернулась. Проигнорировала. Верх клиентоориентированности. Полненькая девочка с светлыми волосами в пучке
4
June 25, 2023
Хорошее месторасположение, круглосуточно есть возможность снять или пополнить баланс карты. Сотрудники всегда готовы помочь с решением вопросов. Спасибо за отзывчивость и понимание.
1
3
March 6, 2024
Оформляла карту платежной системы UnionPay. Спасибо специалисту Елене за индивидуальный подход и за объяснение некоторых нюансов использования карты.
1
3
December 13, 2023
Прекрасный персонал!!! Сотрудники стараются работать оперативно. Приветливые грамотные девушки. Большое спасибо за работу!!!!
2
4
August 31, 2024
Сотрудники вообще не хотят работать,очередь постоянно,людей обслуживают долго и непрофессионально.Вообщем тратить время и ходить в это отделение это ужас.
4
October 18, 2024
Худший банк. Сам меняется условия обслуживания "бесплатных" карт, сам подключает тебе услуги, сам списывает твои деньги за эти услуги.
2
June 26, 2023
Чистый уютный офис. Быстрое обслуживание. Очереди не было. Персонал грамотный, решил быстро все мои вопросы. Рядом имеется бесплатная парковка.
1
2
January 29
Если у вас есть лишних 35-45 минут посидеть в очереди из 4х человек, то вам сюда. Нереально медленно в сравнении с другими банками (я клиент 6ти разных банков).
1
1
October 12, 2024
Отзывы ужасные, коллектив ужасен, не советую данный офис в Раменском, почитайте отзывы, 9 из 10 отзывов отрицательные!
2
December 5, 2023
Обслуживание быстрое,девочка консультант быстро провела консультацию помещение немного тесновато для отделения банка
1
2
June 1, 2023
Доброго времени суток всем, отзыв не столько о конкретно этом отделении банка, а о самом банке в целом. Самый отвратительный банк! Просто слов не хватает! Слоган о моментальном решении по кредиту и быстром оформлении - наглый обман! Просто чтобы узнать одобренную сумму, разве что анализы из поликлиники принести не надо, прям тайны мадридского двора! Гоняют туда сюда, не стесняясь. Целый квест начинается, то печать надо, то подпись, то формат у файла не тот (!!!), уважаемые господа руководители данного заведения, научите своих сотрудников хотя бы менять формат файлов! Это не сложно! Ни ногой больше в этот банк и никому не рекомендую.
8
1
March 17, 2024
В помещении чисто, операционисты работают хорошо) сложено, всегда есть хорошие предложения по депозитам
1
August 30, 2024
Хамство, работают медленно, спустя рукава. Вообще ощущения, что работают черепахи с функцциями умственно отсталых.
4
February 25, 2023
Отрицательное впечатление от банка и от процедуры получения его карт Union Pay. Получить карту в офисе невозможно, для этого надо встречаться с курьером, о времени встречи с которым заранее договориться невозможно. Кроме Раменского он тоже никуда не поедет (например в Жуковский). Чтобы активировать карту необходимо пройти целый ряд квестов. Мобильное приложение невозможно активировать без посещения офиса банка! Хотел отказаться от дебетовой карты, но это тоже невозможно сделать без посещения офиса! Газпромбанку необходимо менять свои подходы с учетом удобства клиентам, а не только ему самому.
13
1
September 20, 2023
Банк очень странный. Чтобы получить консультацию по кредиту нужно сидеть час. Напоминает сбербанк 2000-х. Конкретно в этом отделении работает один сотрудник. Все остальные непонятно чем занимаются. Не советую это отделение!
3
1
February 28, 2023
Невозможно дозвониться по указанным на сайте телефонам. Время ожидания 28 минут. Бардак во всём: приложение отвратно, дозвониться невозможно, замена карты только через заявление в офисе банка. Вы не уважаете не цените время клиентов. Зачем приложение,сайт,если я не могу удалённо заказать услугу по замене карты? Оператор на другом конце телефона мило прошептала,что Газпромбанк теперь не производит замену карты по истечению их срока действия. А вы знаете,что данные просроченных карт не принимают при оплате через интернет-банки,где надо полностью вводить данные карты?
6
1
May 18
Не квалифицированный персонал
June 5, 2024
Ставлю 5 за оперативное и грамотное обслуживание Маргарите Беляевой.
1
1
November 27, 2023
По телефону одобрили 3млн,а как приехали одобрили 900 тысяч....записались опредиленное на время время и прождали ещё 40 мин.
И все ради того чтоб нас сфоткали)))ужас
Да и сотрудники грубые
2
1
March 3, 2024
Хороший офис,удобно расположен,но очень медленно работает персонал.
3
August 27, 2023
Самое приятное обслуживание которое я встречала . Не решила вопрос по телефону за два раза и была очень зла, когда пришлось ехать в банк, но ...девушка-Прелесть 💎 решила ситуацию за 5 минут.
1
1
April 30
Отвратительное обслуживание
1
February 15, 2024
Главный минус - это работа сотрудника с юридическими лицами!!! Не вздумайте к ней обращаться! Ничего решить не может, потеряете кучу времени.
2
June 21, 2023
Доброго дня всем читателям!
Открытие р/с счета в газпромбанке это 7 кругов ада!!! Именно в этом отделении банка консультант Ольга по юр. лицам, полный ноль!! Грубая и непонятно что говорит. Перый и последний раз обращаюсь в данное отделение.
2
March 26, 2023
Телефон единой справочной-это просто полный развод!
Много раз называла последние 4 цифры своей кредитной карты(по которой у меня был вопрос),но робот упорно отвечал,что названо меньше 4-х цифр
Я называла все 4 цифры
Не указывайте в таком случае телефон единой справочной
Понятно ,что наши звонки и обращения просто не нужны банку
2
1
August 12, 2022
Была утеряна основная заработная карта, обратился чтобы перевыпустить, мне пообещали через неделю выдадут. При этом имелась дополнительная. В приложении я не увидел что карта оказалась такой же дополнительной как и та что была, заметил на работе, где хотел открыть вклад в приложении. Я не пойму, пришел открывать основную карту на которую получаю зарплату, мне всучили еще одну дополнительную, реквизиты сданы бухгалтеру, и менять нельзя, потому что это Роснефть и здесь все строго и проверяется долго. Вопрос, уважаемый сотрудник ГПБ, в связи с чем произошла такая подмена и я ждал доп карту неделю, которая выдается в день обращения? Как мне быть теперь? Хотел с Вами работать и в дальнейшем, теперь задумываюсь, а стоит ли с вами иметь дело, раз вы так халатно относитесь к своим клиентам!!!!
1
2