Такого банка и с таким поршивым сервисом мы ещё не видели.Больше 6 месяцев гоняли нас с документами.Заявку подавали в феврале.Сначала сообщили о положительном решении по рефинансированию, потом сказали Сделать оценку( сделали), далее запросили справки 3 вида справок взяли с МфЦ и каждая из которых стоит на минуточку по 2 тысячи.Далее снова ,что то не так попросили подтверждении справкой из горгаза .А далее обрадовали ,что срок нашей заявки вышел.Ведь была пандемия и ничего не работало.Снова запросили пакет документов снова подали, снова ждём и вот настал тот момент момент всех этих мучений и увы снова но.Теперь уже у нас ведь в банке есть не только ипотечный кредит, но и потребителький и поэтому по банку не проходим.Я поражаюсь насколько там работают тупорылые сотрудники и вся работа построена на том ,что бы людей мучить из за своей тупости и не знания.Не советую вообще работать с этм банком и делать оценку пока точного решения не будет от банка.Во первых мы по пряди время! Во вторых мы 10 тысяч потратили впустую , а могли оплатить кредиты , В общем не банк ,а разводняк на деньги .Сотрудники вечно придумывают кучу оправданий своим действиям , не ведут работу с клиентом, документы не могут получать по электронке 10 раз отправляли на электронную, а потом возили раз 5 в банк в оригинале, то один документ нужен , то другой, в общем тупорылые работают в Бугульминском Газпром банке!Сотрудник по имени Гульнара вообще не компетентна в своей работе с клиентами и бумагами работать не умеет !!! Жаль ,что в начале не послали их со свои м предложением рефинансирования!

Show business's response