Пользуюсь банком, в целом доволен, ну банк и банк.
Пришел в отделение поставить уже наконец в айфон приложение, людей не много, взял талон.
Просидев больше 20 минут ушел ни с чем, не знаю в чем там проблема, медлительность менеджеров, может устаревшая операционка или сам алгоритм работы. Но, выходит, элементарную услугу оказать не смогли. С тем же успехом можно просто закрыть отделение и ничего не поменяется))
Мне лично удобнее будет пользоваться альфой в итоге, потому что их приложение мне поставили.
Подозреваю, что с подобным столкнулся не я один, а значит банк сильно теряет в денежном выражении, из-за нерасторопной работы отделений.
Самый отвратительный банк с которым когда-либо приходилось работать! Сотрудники банка ведут себя некомпетентно и далеко недружелюбно! Хамят, общаются на ТЫ. Законы, которые регулируют банковскую деятельность, для них просто не существуют. Сами же сотрудники говорят «пишите куда хотите, вы ничего не докажете и не выиграете ни один суд» 👏🏻 Такого хамского отношения я не видела еще ни в одном банке! Особенно хочется отметить сотрудника, кажется, Павел. Вообще отсутствует понимание как такой хам может работать в сфере обслуживания! Надеюсь, что количество негативных отзывов когда-то будет замечено руководством и будут приняты меры.
Была на обслуживании у менеджера Дарьи Шарабариной, все сделала очень быстро, грамотно рассказала о продуктах банка. Чувствуется опыт и желание помочь с вопросом! Теперь буду ходить только к ней!)