Пришел забирать вклад.Попросил принять заявление на закрытие вклада и зарезервировать выдачу наличных на определенный день.Сказали,что ничего делать не будем и никакие наличные резервировать не будем.Ничего закрывать не будем.Звоните в колл-центр.В отделении мы ничего не принимаем.Вышел из офиса без закрытого вклада и без резерва на выдачу вклада. Просто сидел сотрудник и отвечал,что он ничего не будет делать и заявку на выдачу вклада не примет.Предложил сотруднику пока я сижу позвонить в колл центр и закрыть мой вклад.Сказал,что он не звонит.Ужасный банк.По факту бандитизм где тебе в офисе не отдают вклад.

Леопольд Кудасов

Level 10 Local Expert

В этом банке работают абсолютные непрофессионалы. Я в феврале 2022 года открыл в нем счет и дебетовую карту. В связи с отсутствием интересных предложений банка я решил закрыть в нем счет. Обратился в отделение на Смоленском бульваре. Первый сотрудник просто не понимал как закрыть счет и тыкал в экран компьютера минут десять. Потом освободился его коллега и стал на моем примере ему объяснять как закрывать счет. Я человек терпеливый, но в какой то момент мне это надоело. В итоге счет и карту закрывали минут тридцать. На вопрос как получить справку о счете, сказали приходите, закажите. Дома посмотрел, есть такая функция в приложении ГПБ. они даже этого не знают. Единственный профессиональный сотрудник этого отделения - охранник: приветливый и рассказал как получить талончик на очередь. У них для этого надо вводить номер своего телефона. Полный идиотизм. Еще один прикол. У них касса закрывается на обед. То есть открыть у них вклад - проблема.

Show business's response

yastreb yastreb

Level 8 Local Expert

Хотел оформить дебетовую карту, получил талон. После меня пришло очень много людей на другие услуги и в итоге их вызывают вперед меня. Просидел больше 30 минут , при очереди 2 человека на 6 окон. Отвратительный сервис. До этого заказать на дом тоже оказалась проблема. Сначала привезли с ошибкой в паспортных данных, потом подал заявку опять, проверил все досканально и опять привезли с ошибками, причем с теми же самыми. Вывод один - Имя у банка есть, а качества нет. Да и оказалось что при доставке карта бесплатная, а при оформлении в банке платная, может поэтому было куча ошибок....

Gazprombank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

98 reviews