Время ожидания более 35 мин. На получение карты . Пришёл в отделение было 4 человка, пока ждал прошло новых человек 15 ,.. Проходят абсолютно всё кроме тех кто получает карту. . .особенно удивляет руководитель, которой эти жалобы пофиг и ссылается на автоматическое расспределение очереди. ...
Пытались дозвониться - робот сообщает " время ожидания 13 минут". В итоге ждали 25- так трубку никто и не взял... Периодически робот сообщал- " время ожидания 1 минута" , и так до бесконечности. Зачем Вы называете заранее некорректное время ожидания? Уж точно полчаса ждать ответа мы бы не стали. Хотели открыть счёт....
Персонал не компетентен, пришлось обратиться к руководству за помощью. По телефону вопрос не решается. Продукты банка не интересны, в других банках более выгодные. Не рекомендую!