Ужасный банк! Под видом инвестиционного продукта предлагают страхование жизни на 5 лет в Ренессанс! Под 0%. Просто Ваши денежки 5 лет полежат у них. Это в лучшем случае.
В худшем (как в моем) мне открыли страховку с пополнением раз в полгода!!!Сотрудница банка утверждала раз в год( ошиблась видите ли). Сотрудница Булычева Светлана Александровна не там поставила галочку!!!
У меня не было возможности вносить 60000 раз в полгода! И все! Плакали мои денежки!
Есть огромное количество достойных банков! Не ведитесь на красивую рекламу! Работа организована как в микрофинансовой организации!
Неправильно организована работа электронной очереди. По какому принципу вызываются клиенты для обслуживания, осталось загадкой. Впервые в жизни пришлось прождать в очереди два часа! При этом через час мы были приглашены для обслуживания и перенаправлены в другое окно, а это ещё целый час ожидания! Нагрузка на операционные окна неправильно распределена. Страдают и клиенты и операторы!
Перевыпускают карту две недели. В планах отказаться от данного банка. Не понимаю для чего столько сотрудников там работают, если они толком ничего не говорят. Избегайте этот банк.
Нормальный банк я обслуживают здесь. Одно не радует очередь, хотя окон много, но работает два от силы три. Персоналу нужно быть повежлевей с клиентами.
столь гадской организации я просто еще не встречал. Просто скотское отношение к клиентам. Обратился к ним человек в возрасте, не сильно ориентирующийся во всех препонах кредитования. Попросил кредит на сумму 300 тр. Эти господа умудрились накрутить ему страховок 4 шт!!!! на 165 тр!!!!!
Крайне неспешная работа сотрудников, в данную минуту сижу в офисе, у окон сотрудников один клиент, меня вызывать не торопятся, каждый занят своим делом,инамелиентов ноль внимания
Не могу дозвониться, автоответчик изначально сказал связь с оператором через 17 минут, в итоге стал прибавлять ещё по минуте. Сидел, ждал ответа оператора пол часа, лопнуло терпение.
К персоанолу претензий нет, предлагали даже помочь, справку о доходах выслать почтой, а к операторам большой вопрос, зачем названивать, предлагать кредит, по двум документам, если на самом деле этого нет, отказ от кредитования в итоге, а офис на минуточку в 80км от моего места проживания, не могу себе позволить ездить каждый день. Справку о доходах взять для меня не было проблеммой, но меня убедили в том что на кредит до 300000 она не нужна. Одна звезда за работу сотрудникам банка, по этому адресу, они свою работу выполняли
Очень плохое отношение к клиентам! Девушка слева,темненькая в первом окне,очень грубая,хамка одним словом. Прошу начальство с ней поговорить. Толком ничего не может обьяснить,только орет!Ужасное отношение,так нельзя к пожилым относиться!!
для чего звонить и отнимать время если потом приходит смс с отказом??
сначала звонит менеджер и рассказывает как и где получить кредитную карту одобренную банком а через минуту приходит смс от банка что вам отказ. в чем здесь смысл ???
Просто ужасный банк! Всех отправили в отпуск и работают только 2 сотрудника! Чтобы дождаться своей очереди пришлось сидеть минимум час! Планируйте отпуск сотрудников либо заменяйте их новыми кадрами. Ужасно беспечное отношение к клиентам
Очень,очень медленное обслуживание. Полтора часа ушло на открытие счета. Да, до Альфа банка расти и расти. Персонал вежливый, но подключают без спроса платные услуги.
Обслуживание клиентов отвратительное, в очереди 2 часа нужно ждать и ещё уйдешь не дождавшись!!! Вообщем операционный отдел ужас ужасный, медленее обслуживания я нигде и никогда не встречала!!!!!
Первый в очереди клндиционер максимальная клиентоорентированость перезвонили общение и удовлетворенте запросов выше всяких похвал.лучшне месьо из всех посещаемых банков.
Самый худший банк. Приехали и сидим в очереди 2 часа.
4
Show business's response
В J
Level 7 Local Expert
September 19, 2021
Захожу в супермаркет, там 3 банкомата: Сбербанк, ВТБ и Газпромбанк. Снимаю 2 тысячи со Сбербанка двумя купюрами и пытаюсь их положить на карту Газпромбанка. Купюры не принимает банкомат. Снимаю 1000 с ВТБ и хочу её закинуть на карту Газпромбанка- ноль эмоций. Пытался эти купюры положить в другом банкомате Газпромбанка- та-же ситуация👎👎👎 в других банках фальшивки🤣
Вежливое обслуживание, заявки на кредит заводят, хорошие ставки на кредитные продукты. Ипотеку, при которой необходимо выделить долю детям сразу, не оформишь
Не рекомендую обращаться сюда.
Обманывают стариков, у которых закончился срок по вкладу: вместо того, чтобы открыть по их просьбе новый вклад, продают им страховой полис от имени страховой компании (это прямо в офисе Газпром Банка!). Стоимость полиса равна ВСЕЙ сумме вклада (у пожилых людей, как понимаете, это похоронные накопления).
Ниже падать уже некуда!
В ответ на возмущение даже не находят нужным извиниться.
Позор!
Отвратительное отношение охранников, хотел открыть вклад, но без маски нельзя, выдать маску отказались в грубой форме. Никому не советую посещать этот офис.