Никогда не встречал такого странного банка. хотел купить валюту (на сайте написано, что в этом отделении это можно сделать), по факту ее там нет. Когда будет - не знают. Планировал стать премиальным клиентом и перевести туда зарплату, но за 10 минут нахождения там один специалист ответил, что ничего не знает о готовности и спросить нужно у кого-то еще (там никого больше не было к слову). Другой специалист просто не знает. Ходят как черепашки, народ сидит в ожидании, очередь не двигается. Переводить зарплату в этот банк передумал.
Цивилизованный, стильный, современный. Сотрудники вежливые. Регистрация через терминал. Пока ждёшь - можно расположиться на мягких диванах. Впечатления только положительные.
Никому не советую этот офис! К самому банку претензий нет. Но вот персонал офиса! За минутным обращением можно просидеть два часа! работают медленно! Второй раз приезжаю и кроме нервов никаких эмоций !
Ходят туда сюда , работать не работают , занимаются не пойми чем а не работой , буклетики разбирают , хорошая работа , сидим уже час, 2 работают 3 по залу ходят туда сюда
Прихожу сюда в четвертый раз, молодой человек в 8 окошке обслуживает клиентов всегда в гордом одиночестве, и очень долго. Ждать часами не было возможности. Сегодня уже приперло, улетаем, а карту получить никак не могу. Буду, чувствую, сидеть до вечера. Если бы не нужда в карте, в жизни бы не стала связываться.
Всегда бесконечные очереди. Заходил получить карту пришлось из-за очередей 3 дня ходить. При просьбе выдать карту если можно, в грубой форме сказали, что в порядке очереди. Я сказал, что мне нужно уезжать на работу на вахту и я ваш зарплатный клиент, мне сказали ваше право поменять банк!
Ну так, не очень там людей любят. Полностью открытое пространство, слышно как общаются клиент и менеджер. ВСЕ СЛЫШНО, сколько положил на счёт, когда снять хочет, кому дополнительная информация нужна, садись и слушай. Менеджеры не очень расположены, грубо ваты, всем видом-отвали, надоела. Клиент совсем не интересен. Неприятно.
Заём 300000 т.р. Страховка 216000 т.р. Хорошо что служба безопасности не пропустила. Менеджер Сергей чуть не обул меня из сапог в лапти. В сбере 50000 страхования. Делайте вывод.
Нужно было обменять ЕВРО на ДОЛЛАРЫ,долго рассматривала купюры и сделала вывод,что они не подходят для обмена,т.к. якобы помяты…Хотя внешне выглядят очень хорошо,хотела видимо, чтобы ей что -то оставили ,в другом банке обменяли без проблем.. 15.04.23
Банк внутри приятный, но два раза попадали на не компетентных сотрудников, не смогли толком объяснить, в чем проблема и все переносили на потом, были вынуждены приехать третий раз так как проблема решается только в отделении банка (на что сотрудники горячей линии все посмотрели и объяснили детально проблему)
почему тогда сотрудники в самом банке не смогли или не хотели решить мою проблему...
очень не приятно, не каждый может вырваться с работы чтобы приехать в банк( а тут ещё и не могут толком сказать что да как ((
Была один раз, внутри очень пусто. Девушка которая нас обслуживала была очень не приветлива. Создалось ощущение, что от нас хотят избавиться. А мы приезжали по приглашению, а не просто мимо проходили. Больше туда не пойду!
Чисто и уютно. Приветливый и вежливый персонал. Но есть одно но, хотя это вопрос пожалуй к администрации, дорожного покрытия возле отделения банка нет.
Сегодня посетила банк в нашем городе , самое ужасное что было.
При оформление я уточнила сумму и время на какое мне надо сказала 4 года , посыпались вопросы менеджера а почему 4 года что за странный у вас выбор лет почему не 5 лет ?!
Блин да какая тебе разница что и как , как я хочу ….
Ещё сидя когда ждала пока сделают скан всего паспорта , между собой менеджеры общались что и какие люди к ним ходят и иногда почему не приходят может умерли уже …. Типо прикинь я щас звоню а мне говорят человек мёртв … ещё позвонила менеджер женщине менеджер я могу услышать Наталью Петровну , она -да я вас слушаю .
После как положили трубку одна из них вот смотри одна жива , говорит менеджер 🤷♀️
Предвзятое отношение к клиенту банка охранницы которая работала 8 .11.2022.обвенила меня в том что я в состоянии алкогольного опьянения..хотя я был совершенно трезв.хамло,гнать такую охрану надо..поганой метлой
Ужасно! Несмотря на современный офис, обслуживание ОООЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ, сотрудники не компетентные, постоянно общаются на личные темы, на клиентов плевать им! работают максимум 1-2 сотрудника.
Вежливый персонал, на входе охранник. Время обслуживания разное. Можно придти и сразу решить свой вопрос. А можно просидеть в ожидании длительное время. Есть несколько банкоматов. Парковочных мест мало, сложно поставить машину. Очень не удобно, что в субботу не работают.
Почему график работы такой идиотский? Работаю пять дней с 9 до 18. Как мне попасть в ваш банк?? Хоть бы один из двух выходных был рабочим. Три дня всего и с таким графиком, нормальные банки так не работают!
*** полная . Реклама , приходи кредит уже одобрили. В реалии принёс все документы включая справку ндфл , даже копию трудовой потребовали, слава богу директора не пришлось привозить. В итоге сутки думали . Отказ. Пошёл ВТБ спокойно дали. Везде обман.
Здравствуйте ВСЕМ. Отвратительный банк!!!!!! Не можем получить деньги от покупателя взявши в этом банке ипотеку всего 880т.р..с 7апреля была сделка нотариально, присутствует при сделки несовершеннолетний ребёнок 1квартира продавалась и тут же мы должны были приобрести квартиру на улучшение жилья.. Банк не перевёл деньги на карту сбербанка моего ребёнка, чтобы оплатить другую покупку при сделки. Так всё это происходит до сих пор. Обременение сняли 21числа, квартира в залоге у банка, а за деньгами так и бегаем, звоним всё безполезно🤢👈💥🤷🏼♀️ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК ОСОБЕННО ПО ИПОТЕКЕ, ОДОБРЕНИЕ ИМЕЮТСЯ, ПО ФАКТУ ОПЛАТА ПО ПОКУПКЕ ЖИЛЬЯ НЕТ 👈🤢💥🤢💥🤢💥ОТВРАТИТЕЛЬНО 💥
После онлайн одобрения кредита, в офисе собрали все бумаги и сказали ждать одобрения. Прождал 2 недели и забрал заявление т. к. к тому моменту банкиры всё ещё не дали ответ. Если планируете взять кредит в этом банке через пару лет, то идите оформлять заявку прямо сейчас и может быть они успеют дать вам ответ.
3
Show business's response
елена орлова
Level 6 Local Expert
June 9, 2023
Обменивала доллары. Забраковала две купюры. Внешне совсем все были одинаковые. Ей показались не идеальными. Вообще- то только в этом банке запросы непонятные....
Сам по себе, банк, как банк. Года 3 назад мне нужен был небольшой кредит. Ну, разные случаются ситуации. Обещали лучшие условия, замучили со справками, в итоге так и не одобрили. Без разъяснения причин. Пошёл взял в Сбербанке - без проблем. Жалко, что одна из зарплатных карт именно Газпром.