Gazprombank
231 review
April 17, 2023
Удобное расположение. Много окошек. Не спешащие сотрудники. Долгие очереди... но больше не нравится то, что они не хотят с тобой работать - постоянно отсылают в "Телекард"!что бы ты сам разбирался...
3
2
December 29, 2023
Навязывают страховки кредита. Брал 500, если бы сам не переспросил и отказался от одной из страховок, было бы 85т.р.только страховка.
1
1
August 24, 2023
Ужасно долго обслуживают. Даже VIP клиенты не могут дождаться своей очереди. Уже давно являюсь вашим клиентом, но посещать ваш офис что-то совсем не хочется из-за малого количества персонала и большой очереди
4
June 13, 2022
В этом отделении Газпромбанка очереди гораздо меньше, чем на Дзержинского. Расположение удобно, можно заехать с Гагариной и с 60 лет Октября, стоянка большая. Сотрудники вежливые, подсказывают объясняют. Услуги стандартные для банков: кредиты, вклады и т.д.
3
September 14, 2024
Время ожидания оооочень долгое
2
April 19, 2023
Вежливый персонал! Работники молодцы, предупреждают о мошенниках и призывают быть бдительными! Да народу всегда много и время ожидания большое. Но отношение к клиентам хорошее!
1
2
July 7, 2024
Получилось со вниманием, быстро и удобно.
3
2
June 3, 2023
Хорошой банк, обращался за помощью по ипотечному кредитованию, выслушали внимательно и естественно помогли. Ставлю 5 из 5. Все понравилось.
2
2
June 29, 2022
Заказал карту 14.04, получил в двадцатых числах июня. Два с лишним месяца на изготовление карты это ужас. Причем в это время было посещение банка, т.к. звонил и мне сказали, что карта готова. В банке заявили, что карты нет. Я уже забыл, когда мне позвонили и сказали ее забирать. Оказалось, что она уже больше месяца лежит в отделении банка и была готова, когда я за ней приезжал. В итоге прикрепили ее к номеру телефона, которым уже 10 лет не пользуюсь, не смотря на то, что все общение, заявки и телефонные разговоры шли с другого номера. Никто не извинился, всем глубоко плевать. Причем при готовности карты такой функции как оповещение в банке нет в принципе, приезжайте, спрашивайте... Извините, но есть с чем сравнивать. Газпромбанк не выдерживает никакой критики. Не рекомендую никому
1
November 18, 2022
На целый город 2 офиса с сотрудниками.. Электронные очереди здесь, ни чем не отличаются от столпотворений 90-х...после этого и красивая оболочка практически не видна... Да и сами сотрудники, кажутся чрезмерно уставшими и злыми без эмоций..
5
2
May 17, 2023
Очень просторное помещение, это один плюс, в остальном одни минусы, из 13 окон работает только 5, обслуживают очень долго!даже одной звезды жалко!!!
4
1
March 8, 2022
Пользовалась услугами банка на протяжении многих лет. Но.... заметила, что при переводе в сторонние банки стали снимать комиссию, причём, при переводе не видно, что есть комиссия, в истории операций также не указаны суммы. А переводила я не 2, не 10 и не 30 тысяч рублей. Только теперь поняла, что когда делала переводы и на карте была приличная сумма, я тысячу-две не замечала. Оператор по телефону мне пояснила, что у меня поменялись условия обслуживания карты и денежных переводов. Что ж, "приятно".... На мой вопрос об уведомлении меня об этих изменениях, просто сказала, все условия на сайте банка. Буду писать претензию и через Роспотребнадзор. Как то не красиво получается. Больше никаких вкладов, карти переводов через данный банк.
2
3
November 17, 2023
Не возможно снять СВОИ деньги в нужное время. Как и получить справку по закрытым счетам. Не банк, а... Очень разочарована
1
2
November 4, 2023
Далеко не на все вопросы могут ответить быстро , но режим работы вкупе с почти отсутствующей очередью подкупает.
1
June 13, 2022
Самый дебильный банк. Постоянно проблемы с ним. Последняя проблема заключается в том , что перевели на зарплатную карту деньги через сбп и всё опять мат перемат. Деньги не поступили хотя с отправителя списали баланс. На звонок оператору вчём проблема? Оператор- скажите кодовое слово🙆 я говорю карта зарплатная никто никогда несочинял кодовое слово. В ответ сори... идите лесом без кодового слова🤣. Сколько обращался на горячую линию других банков, они от входящего звонка уже приветствуют клиента и весь расклад. Максимум попросят серию, номер паспорта.
3
2
March 10, 2024
Грамотные, вежливые сотрудники. Молодцы.
3
October 7, 2023
Нравится обслуживание, спокойно, быстро,качественно.
1
December 30, 2022
Хорошие и быстрое обслуживание. Помогут при решении любых вопросов в банке, грамотный менеджер по условиям премиального обслуживания.
4
March 11, 2023
Всегда большие очереди и можно сидеть часами пока до вас дойдет очередь. Но это видимо я попадаю всегда загруженное время.
В целом персонал дружелюбный)
3
September 2, 2023
Ужасно, полный зал народу работают всего 4 специалиста из 13 окон. Обслуживание медленное время ожидания почти 2ч
3
2
November 2, 2022
Прекрасный банк, быстрое обслуживание,вежливый персонал,сам пользуюсь этим банком всем доволен.
4
November 17, 2023
Очень помогли. Быстро, вежливо, качественно
1
May 15, 2024
Очень долго в очереди стояли. Из 18 окон работает 5
5
October 4, 2023
В этом отделении проблемы с очередностью. В первую очередь приглашают клиентов в которых заинтересован банк.
1
4
June 21, 2024
Ужасно, 3 часа в очереди и час на обслуживание.
4
2
April 25, 2024
Просидела в очереди 2.5 часа. Так и не дождалась, ушла. Надо было на работу. Клиентов очень много, работает 3 окна. Остальные сотрудники просто ходят.
5
1
October 7, 2021
Мне понравилось обслуживание, хорошо обученные и профессионально подготовленные специалисты. Хотя некоторым консультантам необходимо поработать над культурой человеческого общения.
3
1
January 3, 2022
Хорошее отделение - большое, просторное. Ожидание заняло всего две минуты в предновогодние суетные дни.
Парковка перед зданием маловата, но одно место нашлось.
1
2
March 28, 2022
Ежегодно в марте прихожу за справкой о счетах для госслужащих. Казалось бы выгрузить из программы 2 листа информации и все. Но нет на протяжении многих лет, программа мягко говоря притормаживает и приходиться очень долго ждать выгрузки, и ничего не меняется с годами. В Сбербанке, ВТБ таких проблем нет никогда. Живем в век высоких технологий, а справку ждала 27 минут.
4
1
October 6, 2023
Сотрудники всегда готовы помочь, в очередях никогда не стояла, оперативно и информативно передают информацию каждое посещение.
1
2
July 27, 2024
Ужасный банк, очереди, бардак!
4
2
November 29, 2023
Очень долго ждать, из 12 окон обращения работают только5! Ужасный сервис!
3
1
January 18, 2022
Хочу сказать большое спасибо что " навязали" поменять оператора моего телефона на ГПБМобайл причем со своим старым номером. Я в восторге! Да еще прислали тысячу рублей на счет телефона! Я очень боялась переходить на другую связь но девушка убедила меня и я сейчас ни капли не жалею. Интернет быстрый и в моем районе где живу в тысячу раз лучше ловит чем теле2. Спасибо!!!
4
1
September 22, 2021
Полностью поддерживаю все негативные отзывы об этом банке (именно в Оренбурге), продавали квартиру, у покупателя была одобрена там ипотека, очень долго ждали согласования одобрения квартиры банком, вышли на сделку, в итоге сделка зарегистрирована, оригиналы предоставлены в банк, прошла неделя- деньги никто даже не собирается перечислять, при звонке менеджеру сказали, что если денег не будет, то будем расторгать договор, менеджер сказала: хорошо, расторгайте. Месяц мы потратили на этот дурацкий банк, денег не увидели, а могли уже продать другим людям через другой банк, который перечисляет деньги сразу после регистрации сделки, а не после того, как посчитают нужным .Если собираетесь продавать квартиру- никогда не соглашайтесь это делать покупателю, у кого ипотека Газпромбанка- денег очень долго не увидите в лучшем случае, ну либо придется расторгать, как теперь приходится делать нам(((
4
2
November 7, 2023
Как зайдешь так пропадаешь. Очень все долго, не компетентные сотрудники.
3
July 8, 2023
Ужасное обслуживание,просидели почти 2 часа .
Все долго и не профессионально !!!
Не советую
3
2
June 25, 2022
В этом здании на 2 этаже находится стоматология Авантис с многопрофильными врачами профессионалами своего дела. Если нужна идеальная улыбка «под ключ», то вам только туда.
2
December 28, 2022
Консультант по ипотечному кредитованию ничего не может объяснить! Например , какие именно документы нужно предоставить банку? Пожалуйста, обучайте своих работников!!!!
4
July 27, 2023
Что бы закрыть счёт просидели 1 час,на улице 34 градуса жары кондёры отключены,из 14 окон работают 6
3
3
September 15, 2022
Это самый отвратительный банк.
Сидела 2 часа в очереди , что бы получить карту.
Оказалась карта ещё не готова, хотя на горячий линии сказали, что карта на месте.
Приложение не работает, процент бетонный
5
February 3, 2024
Большие очереди, сотрудница на ресепшен умничка.
2
February 18, 2023
Очереди километровые, но специалист грамотно все рассказал и помог в решении вопроса
2
3
January 5, 2023
Очень вежливый персонал, чисто, аккуратно.
Стоянка перед входом .
4
March 2, 2024
На вклады платят гроши.акция-3 проц кэшбек.по факту только полтора на 10 тыщ) потраченных).и то только на 2 месяца акции)).чуть не купился на рекламу. Как можно так работать?
4
February 19, 2023
Очень долго ждёшь, пока твоя очередь подойдёт, хотя половина окон пустые. Обслуживание хорошее, всё подскажут.
3
2
September 16, 2021
Очередь регулируется с помощью номера с буквенно- цифровым кодом. Удобно что есть стулья напротив экрана к высвечивается вызываемый номер и окно. У меня был вопрос почему с карты бесследно исчезло 60 рублей:в истории в приложении был только перевод 2000 рублей и выяснилось что при переводе в сторонний банк ( совкомбанк) Газпромбанк взял комиссию. При этом о взимаемой комиссии меня банк не предупредил. Интересно что в прошлом году за такую операцию комиссию не брал банк
6
1
February 9, 2024
Пожиратели времени, все медленно и без результатов.
2
3
November 29, 2022
Добросовестный персонал, корректное обслуживание, удобное расположение
3
December 5, 2021
Единица за то,что в личном кабинете нельзя сформировать платежное поручение!
Оплачивала за квартиру,понадобились документы,на гор.линии сказали ,чтобы я ехала в банк за ними!!! В банке написала ЗАЯВЛЕНИЕ,и только через часа 2 мне позвонили из банка,чтобы я забирала платежку!!!
Представляете,надо 2 раза приехать в банк,при этом я отсидела в очереди минут 40!!! ,чтобы взять платежку на перевод ден.средств.
Я с таким безобразием встречаюсь впервые.
Буду отказываться от данного банка.
4
December 22, 2023
Большой офис, но по аследственным делам не работаюи
1