Время ожидания около 50 мин, присесть негде, я ушла, вернулась, уверенная что моя очередь прошла (выяснить это почему-то нельзя), оказалось нет( Вопрос так и не решили. Мне к кредитной карте подключили "добровольное" страхование жизни. Пересмотрела дома договор - нигде ни слова. Отключили, но списанные деньги не вернули. Условия по карте невыгодные: всего 30 тыс, беспроцентный период месяц, после года карта платная. Взяла сдуру время назад, т. к. уже пришла. Теперь ещё и страховка. На кредитке лишние 70 копеек, всё, закрыть сразу дебетовую и кредитную нельзя, т. к. остаток с кредитки должен перейти на дебетовую. Закрыть онлайн нельзя, в чате робот пишет, что у меня дебетовой нет. Закрывала карты в Райфе - всё остатки выдали в кассе, Сбер сейчас тоже очень цивильный. Газпром - издержки бывшей работы, была зарплатная карта. Практически никто не ушёл с решённым вопросом, клиенты сами консультируют сотрудников. Обслуживающая меня сотрудница бесстрастно смотрела, как я на нервной почве неправильно ввожу код, пока у меня не заблокировался телефон. Тогда она удовлетворённо сказала, что надо подождать ещё 15 минут. Человек реально говорит "чаво"! Что ещё ждать. Закрою все карты и выдохну!

Михаил Т.

Level 18 Local Expert

Определённо мерзкий банк. Деньги свои ни перевести, ни снять невозможно в нужное время. Любые переводы и снятия блокируют без объяснений. Дозвониться по разблокировке невозможно, даже если через 30-40 минут дозвонились, связь с оператором обрывается. На горячей линией с чатом не отвечают по несколько дней, спустя день, могут ответить, что они эти вопросы не решают.... типа звоните...

Show business's response

Vitaliy B.

Level 2 Local Expert

Пытался оформить карту по биометрии, никто толком ничего не знает, потом решил лично заехать в ближайшее отделение а там ужас какойто людей куча дышать нечем душно развернулся ушел( доставка карт в будний день до 19:00 большинство людей приезжают с работы только к 19. Как-то плохое начало получается, не очень приветственное.

Gazprombank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

166 reviews