Работают нерасторопно, можно пол дня просидеть в очереди. Во многих вопросах не компетентны. Например выдали реквизиты карты, которой не существует в помине, искали пенсию почти месяц, а она оказалась на неизвестном счёте, который открыт на имя супруги банком самостоятельно и не понятно с какой целью.