Если было бы можно поставить оценку в минус, поставила бы максимально низкую оценку насколько возможно. Приняли сразу, очереди не было. Моим вопросом занималась Мысова Алена. Ей потребовалось целых пол часа, чтобы ничего не понять, не найти нужную для меня информацию и не ответить на мои вопросы. На все вопросы мне отвечали: обратитесь на горячую линию банка. Абсолютно не компетентный сотрудник банка, который вообще ни на что не может ответить. Первое, что она у меня спросила: обращалась ли я на горячую линию банка и попросила почитать ответ службы поддержки. Я пришла с доп вопросами к работнику банка, а Алена не ответила ни на один вопрос, не смогла ничего объяснить, и на все мои вопросы отвечала, чтобы я обращалась на горячую линию. Клиентоориентированность у банка в целом-0, желание помочь клиентам -0.
Я молчу про внешний вид отделения. Ощущение, что зашел в отделение банка в далеком регионе
Хороший дополнительный офис. Оформляла дебетовую и кредитную карту. Все сотрудники вежливые, доброж елательные. Хочу сказать отдельное спасибо Насте, которая со мной работала. Всё разъяснила, предложила лучшие варианты. Спасибо всем!
Отвратительный филиал,отец записался на 11:00 пришёл раньше на 15 минут,взял электронный талон.Просидел 40 минут людей пришедших позже обслужили а его не вызывали.Зав.отделением сидит за железной дверью и есть он там или нет не понятно охранник говорит стучите я не знаю там он или нет.Так и не достучались . Когда наконец то нас начали обслуживать оказалось что кассы у них нет и на все вопросы говорят звоните по номеру 400.Вывод всё переводят чтобы делали через приложение банка.Обсолютно для пенсионеров ненужный филиал только нервы трепать.В итоге сказали чтобы снять деньги надо записаться и ехать в ближайший филиал с кассой,он находится на Московском пр.около парка Победы.Не ходите в этот филиал не тратьте время и нервы.