Это ужасно... мы просидели полтора часа в ожидании! Очень долго работает персонал!! Окон много, но только половина работает! Терпения не хватило столько ждать!
Когда понадобилось вывести срочно денежные средства из акцмй на покупку дома, мне радосно сообщили, что процесс займет до 10 дней. Пришлось одалживать у друзей. Так что осадочек остался...
Ожидание в очереди более 30 минут, уже начали приглашать людей, которые пришли намного позже меня, а я все сидел и ждал. В итоге я ушел, так и не дождавшись.
невнимательные операторы,получала карту,неправильно указали номер телефона,приезжала переделавыть,снова отсидела 2 часа в рчереди,заново написала заявление,оператор пообещала что номер привяжут в течении 3 дней,но этого так и не произошло.после звонка на горячую линию оказалось что моего заявления вовсе нет.пришлось ехать снова и прикреплять номер уже самой через банкомат.
Оценка не филиала, а всего банка. Полное отсутствие компетентности и профессионализма. Невозможность контроля собственных денежных средств. Игнорирование письменных обращений. Полное невозможность решения вопросов через службу поддержки.
Грамотные и отзывчивые сотрудники. Но есть недостаток - это единственный офис, поэтому очень много посетителей. Спасибо, что отделение работает до последнего клиента.
УЖАС, просидели с дочкой в операционном офисе 2 часа в режиме ожидания получения карточки, в итоге нас приняли и еще 20 минут мучили, хотя в других банках процедура получения карточки 10 минут. да и еще сказали что через 14 дней только получим дубликат карты (дополнительную карту), старшая по офису сообщила что у них стандартное время на клиента 20 минут - по факту очередь в офисе всегда. и кстати в прошлое обслуживание при первом получении карты тоже самое было, даже не помогли настроить приложение на мобильном газпромбанка, зато оператор похвастала что на ее айфоне нет таких проблем, на моем филипсе
Обслуживаюсь в данном банке 6 лет, и то по неволе (зарплатный проект). Ни разу не решалось все быстро, если готовы потратить 2 часа из своей жизни приходите сюда. Ожидание в очереди примерно одинаково 2 часа, начиная от простого вопроса заканчивая сложным. Уважаемое руководство данного банка обратите внимание на работу своего филиала!!!
Если хотите узнать самый ужасный банк, добро пожаловать в Газпромбанк, арендовать ячейку на месяц, обошлось всего в пять часов ожидания, пока заполнят бумаги, пока соизволят провести в хранилище, воспользоваться этой ячейкой, когда вы решите в следующей раз придти воспользоваться ей, не ожидайте лучшего отношения, конечно быстрее, через час вас скорее всего к ней проводят. Такого ужаса, не ожидал.
Постоянно теряют документы, задерживают досрочное погашение, дозвониться до сотрудников невозможно, хотите быть в постоянном нервном напряжении, разбить лоб об закрытую дверь, по полгода ждать карты без возможности снять деньги, выслушивать откровенное враньё от некомпетентных сотрудников, то Вам сюда.