Девушки и юноши очень внимательные. Удобные диванчики и терминал выдачи талонов. Все доброжелательные и улыбчивые, особенно начальник банка (шучу). Зал чистый и просторный.
Первый раз хотела взять дебетовую карту в Газпромбанке, лучше бы этого не делала-нервы были бы целее. Заказала карту по интернету, пришло сообщение, что можно забрать в любое время. Пришла в банк, взяла талон, сижу , жду когда на табло загорится моя очередь. В 3 окне сидит специалист, но не принимает,у тут ЧУДО-загарается моя очередь- иду и что же я слышу вместо" что Вы хотели?" Подождите, у нас клиент по записи! То есть она сидела пол часа ждала когда к ней подойдет клиент по записи, а на очередь она чихала. Хуже банка в Стрежевом, чем Газпромбанк нет.
Лишний раз сюда лучше не ходить, нервы целее будут. Работают всего два окна, очередность талонов не соблюдается, сотрудники ничем помочь не могут "это всё компухтер виноват". Пришел забрать карту, взял талон, жду очередь. Окна освобождаются, но никто объявления о новом талоне нет. Тут заходят ещё посетители, берут талоны и тут же срабатывание и звуковое оповещение, люди сразу идут к окнам. Причем с одним из них у нас была одинаковая услуга. Сотрудник банка на вопрос почему так, прокомментировала следующим образом "не мы определяем очередь" дальше ноль внимания, никаких действий не предприняла. Я понимаю что не вы, но у вас нарушение в работе, которое надо решить. До этого все карты были в Сбере, никаких проблем с обслуживанием не возникало.
Прежде чем брать кредит 1000 раз подумайте! Забывают небывалый низкими ставками от 2,2% годовых! Но фактически такая ставка на несколько дней а потом резко в гору. Плюс страховка и в среднем ставка выходит под 20+%. Просил около 3-х млн. на 5 лет. Дали, но при этом более 1,2 млн. страховка из запрашиваемой суммы. На руки где-то 1,7,возврат 3 млн. Ну вот и думайте, нужен Вам такой "дешёвый кредит" или нет. Я отказался!
Месторасположение банка удобное. Персонал дружелюбный.
Недостатки на мой взгляд:
- некомфортная зона клиентов у касс (совершенно отсутствует охрана тайны клиента - нет ни кабинок, расстояние между точками клиентов максимум 4-5 м, при этом слышимость для других ожидающих прекрасная!)
- отвратительная система электронной очереди (единственное учреждение где чтобы получить талон эл. очереди, необходимо ввести в терминал номер своего сотового телефона. При этом сам персонал говорит о том что по другому никак)
- после посещения банка странным образом возрастает активность звонков телефонных мошенников (просто такое наблюдение и ничего другого)
Не рекомендую.
Хороший банк! Приветливые сотрудники, общительные, помогли разобраться в различных моих вопросах, что ещё добавить, чисто, аккуратно, и интересный интерьер!
Множество раз при обращении в отделение приходится ждать не менее 40 минут, иногда приходилось уходить не дожидаясь очереди. Не понятно распределение и приоретизация потока клиентов. Бывает что ждёшь по талону, а приходят люди и сразу садятся для обслуживания.
По моему мнению система очень не доработана.
Обслуживание хорошее,а вот хотела страховку оформить,так помимо всего рост и вес спросили и такую сумму заломил,что я отказалась ,нашла вдвое дешевле без унизительных вопросов
Рекомендую всем. Надёжность гарантирована. Являюсь постоянным клиентом. Специалисты молодцы, все объяснят, доступными, понятными словами всё расскажут. Очень вежливые. Всем рекомендую. 👍👍👍
Банк находится не по далеку от почты и ДК "Современник". Это правда не центр города, но места где многолюдно. Обслуживание в банке хорошее. Сотрудники вежливые.
Отвратительное отношение к людям. Третью субботу не могу попасть в банк. 25.09- закрыт, 02.10- много клиентов запишитесь, записали на 09.10 в 10:00. Поцеловали закрытые двери. Вопрос к сотрудникам: зачем вы записывали номер телефона, если не потрудились даже сообщить, что Банк не будет работать??? РАЗГИЛЬДЯЙСТВО!!!!
Стою уже 30 минут и никакого движения. Из 5 окон работает 2. Время до закрытия осталось 40 минут, вот и думаю успею или нет. Люди впереди стоящие начинают расходиться, видимо терпение закончилось. Две сотрудницы просто занимаются своими делами и на очереди из 8 человек не реагируют. Ужас! Хожу по большой необходимости с настроем на постоянное ожидание. Когда будет улучшения по работе не понять!
Что трудно исправить в интернете график работы? В нём написано что в субботу работают до 15.30 летел как угорелый а в результате поцеловал закрытую дверь. Оказывается суббота воскресенье выходной
Сидеть можно бесконечно здесь! Передо мной было три человека, но сижу уже час! Сел к окну и умер вместе с операционистом!Четыре окна для физ.лиц, а работают только два. УЖАСНО!!!!
Ужасно, сидит 3 сотрудника, работает 1. Никто нечего не знает пихают из стороны в сторону, сделать самостоятельно нечего не могут, все время звонят по телефону. Обслуживание уж очень долгое.
Очень медленное обслуживание. Время ожидание обслуживания от 30 минут до 2 часов. Персонал не компетентен в банковских услугах которые предлагает. Постоянно консультируется друг у друга, как правильно делать свою работу.
Очень медленные операторы из 5 окон работает 3 и все 3 специалиста втроём пытаются победить 1 компьютер. Постоянные очереди передо мной было 3 человека просидел 40 минут кончилось терпение, ушол.
Мне не понравилось, Сотрудник банка сначала у всех спрашивала куда заходить в программу, а потом и вовсе сказала что не будет меня оформлять так как год назад был отказ